Google ชีต: สเปรดชีตการขายและการตลาดร่วมกันพร้อมข้อมูลเรียลไทม์ที่ผสานรวม
เรายังคงใช้สเปรดชีตอยู่!
นี่คือสิ่งที่ฉันมักได้ยินจากบริษัทต่างๆ ที่ต้องอับอายเพราะบริษัทของพวกเขาขาดความซับซ้อนทางเทคโนโลยี หากการขายและการตลาดใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่จาก Google เอกสารแม้ว่าพวกเขาจะค่อนข้างภูมิใจในความซับซ้อนของพวกเขาก็ตาม
Google ชีตเป็นเครื่องมืออเนกประสงค์สำหรับแผนกการขายและการตลาด โดยนำเสนอวิธีต่างๆ ในการปรับปรุงการทำงานร่วมกันและปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน สิบวิธีที่ทีมของคุณสามารถใช้ Google ชีตได้มีดังนี้
- การทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์: สมาชิกในทีมสามารถทำงานในแผ่นงานเดียวกันได้พร้อมๆ กัน ทำให้สามารถอัปเดตและทำงานร่วมกันได้แบบเรียลไทม์
- การรวมข้อมูล: รวบรวมตัวชี้วัดจากแคมเปญต่างๆ ไว้ในที่เดียว ซึ่งช่วยให้มองเห็นภาพรวมของความพยายามทางการตลาด
- แดชบอร์ดประสิทธิภาพ: การสร้างแดชบอร์ดพร้อมกราฟและแผนภูมิเพื่อแสดงข้อมูลและแนวโน้มทางการตลาดด้วยภาพ
- การติดตามงบประมาณ: ตรวจสอบงบประมาณและการใช้จ่ายแบบเรียลไทม์เพื่อจัดการการเงินได้ดีขึ้นและตัดสินใจได้อย่างคุ้มค่า
- การจัดการโครงการ: การใช้ชีตเพื่อติดตามไทม์ไลน์ของโครงการ การส่งมอบ และฝ่ายที่รับผิดชอบเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญเป็นไปตามกำหนดเวลา
- การจัดการแคมเปญ: ติดตามดูแคมเปญการตลาดและการกระจายสินค้า URL แคมเปญและผลลัพธ์ของแคมเปญเหล่านั้น
- ปฏิทินเนื้อหา: จัดระเบียบกลยุทธ์เนื้อหาโดยการกำหนดเวลาโพสต์ ติดตามวันที่เผยแพร่ และประสานงานเนื้อหาข้ามแพลตฟอร์ม
- การติดตามการทดสอบ A/B: บันทึกรายละเอียดและผลการ การทดสอบ A / B เพื่อกำหนดกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
- การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM): การจัดการข้อมูลลูกค้า การโต้ตอบ และการติดตามผลเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์และการรักษาลูกค้า
- การรวบรวมและการวิเคราะห์คำติชม: รวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าผ่านแบบฟอร์มที่ลิงก์กับ Google ชีตโดยตรงเพื่อแจ้งกลยุทธ์และการพัฒนาผลิตภัณฑ์
แกนหลักของฟังก์ชันการทำงานนี้ไม่ใช่กิจกรรมมาตรฐานของผู้ใช้ในการถ่ายโอนตารางข้อมูลลงใน Google ชีตแล้วเริ่มทำงาน… แต่เป็นความสามารถในการรวมข้อมูลที่อัปเดตหรือนำเข้าโดยอัตโนมัติผ่านตัวเลือกต่างๆ
การรวมข้อมูลของ Google ชีต
องค์กรหลายแห่งมองข้ามฟีเจอร์การรับข้อมูลอันทรงพลังที่มีอยู่ใน Google ชีต นอกเหนือจากความสะดวกสบายของสเปรดชีตสำหรับการทำงานร่วมกันแล้ว Google ชีตยังมีเครื่องมือที่ใช้งานไม่มากนัก เช่น IMPORT
สูตรสำหรับการดึงข้อมูลภายนอกแบบเรียลไทม์, สคริปต์ของ Google Apps สำหรับการทำงานอัตโนมัติและการขยายฟังก์ชัน และ AppSheet สำหรับการสร้างแอปแบบไดนามิกตามข้อมูลสเปรดชีต
นอกจากนี้ มาโครจะบันทึกและทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ ในขณะที่ส่วนขยายส่วนเสริมจะขยายขีดความสามารถของแพลตฟอร์ม เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ใช้ประโยชน์จากข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดอย่างคล่องตัว
ฟังก์ชั่นนำเข้าในตัว
หากต้องการผสานรวม Google ชีตกับแหล่งข้อมูลภายนอกหรือ API คุณสามารถใช้ฟังก์ชัน Google ชีตในตัวได้ เช่น IMPORTDATA
, IMPORTFEED
, IMPORTHTML
และ IMPORTXML
. ฟังก์ชันเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถนำเข้าข้อมูลจากข้อมูลที่มีโครงสร้างประเภทต่างๆ ลงใน Google ชีตของคุณได้ รวมถึง CSV, RSS, HTMLและ XML. ต่อไปนี้เป็นคำอธิบายโดยละเอียดสำหรับแต่ละข้อ IMPORT
ฟังก์ชั่นใน Google ชีต:
- ข้อมูลนำเข้า: นำเข้าข้อมูลที่ URL ในรูปแบบ .csv หรือ .tsv กระจายข้อมูลไปยังหลายเซลล์ โดยเริ่มต้นที่เซลล์ที่คุณป้อนสูตร และขยายลงไปตามที่จำเป็นเพื่อให้พอดีกับแถวและคอลัมน์ของไฟล์ข้อมูล มีจำนวนจำกัดเพียง 50 เท่านั้น
IMPORTDATA
การเรียกต่อสเปรดชีตและ URL ต้องเป็นลิงก์โดยตรงไปยังไฟล์ .csv หรือ .tsv ตัวอย่าง:
=IMPORTDATA("https://example.com/data.csv")
- อิมพอร์ตฟีด: นำเข้าฟีด RSS หรือ ATOM สาธารณะ วิธีนี้จะนำเข้าฟีดและกระจายไปยังหลายเซลล์ พร้อมตัวเลือกในการระบุข้อมูลฟีดที่จะดึงและจำนวนรายการที่จะแสดง ซึ่งจำกัดเฉพาะฟีดที่ไม่จำเป็นต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์ และโครงสร้างของฟีดจะส่งผลต่อวิธีการแสดงข้อมูล
=IMPORTFEED("http://example.com/feed", "items title", TRUE, 5)
- นำเข้าHTML: นำเข้าข้อมูลจากตารางหรือรายการภายในหน้า HTML ซึ่งจะดึงข้อมูลตารางหรือรายการที่ระบุจากเนื้อหา HTML และวางไว้ในเซลล์ที่เกี่ยวข้องโดยเริ่มจากตำแหน่งที่ป้อนสูตร ใช้งานได้กับ URL ที่เข้าถึงได้แบบสาธารณะ ต้องการดัชนีที่ถูกต้องของตารางหรือรายการ จำกัดอยู่ที่ ตาราง or รายการ คำสั่ง
=IMPORTHTML("http://example.com", "table", 1)
- ImportXML: นำเข้าข้อมูลจาก XML, HTML หรือ XHTML เนื้อหาที่ใช้ XPath แบบสอบถาม วิธีนี้จะแยกวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ XPath ที่ให้มา และนำเข้าเนื้อหาลงในสเปรดชีต โดยขยายจากเซลล์สูตรไปทางด้านล่างและทางขวา จำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับภาษาคิวรี XPath URL ต้องเข้าถึงได้แบบสาธารณะและมีรูปแบบที่ถูกต้องในรูปแบบ XML/HTML/XHTML
=IMPORTXML("http://example.com/data", "//div[@class='example']")
แต่ละ IMPORT
ฟังก์ชันนี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับข้อมูลและแหล่งที่มาประเภทต่างๆ และทั้งหมดนี้ยังมีศักยภาพที่จะเปลี่ยน Google ชีตให้เป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับการรวบรวมและจัดระเบียบข้อมูลจากเว็บ ฟังก์ชันเหล่านี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับกิจกรรมทางการตลาด เช่น การวิเคราะห์การแข่งขัน การวิจัยตลาด และการติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ ซึ่งข้อมูลภายนอกมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
Google Apps Script
คุณสามารถเขียนฟังก์ชันที่กำหนดเองใน Google Apps Script เพื่อดึงข้อมูลจากไซต์หรือ APIs ต้องมีการรับรองความถูกต้องหรือการโต้ตอบที่ซับซ้อนมากขึ้น ภาษาที่ใช้ JavaScript นี้สามารถโต้ตอบกับบริการอื่นๆ ของ Google และ API ภายนอกเพื่อดึงและโพสต์ข้อมูลได้ตามต้องการ วิธีพื้นฐานในการเริ่มรวมข้อมูลสดจาก API ลงใน Google ชีตมีดังนี้:
- ใช้
Apps Script
เพื่อเปิดตัวแก้ไขสคริปต์ใหม่ใน Google ชีต - เขียนฟังก์ชันสคริปต์ที่กำหนดเองเพื่อเรียก API ที่ต้องการโดยใช้
URLFetchApp
บริการ - แยกวิเคราะห์การตอบสนองของ API และตั้งค่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องลงใน Google ชีตของคุณโดยใช้
setValues
วิธีการสำหรับวัตถุช่วง
วิธีการนี้ช่วยให้การนำเข้าข้อมูลเป็นแบบอัตโนมัติ และด้วยทริกเกอร์ คุณสามารถกำหนดช่วงเวลาเพื่อให้ข้อมูลรีเฟรชโดยอัตโนมัติได้ ตามตัวอย่าง ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถขออันดับ URL โดยใช้ SEMrush:
function getUrlRankHistory(url) {
var apiKey = 'YOUR_API_KEY'; // Replace with your actual SEMrush API key.
var database = 'us'; // Example: use 'us' for the US database.
var apiEndPoint = 'https://api.semrush.com/';
var requestUrl = apiEndPoint +
'?type=url_rank_history&key=' + apiKey +
'&display_limit=10&export_columns=Or,Ot,Oc,Ad,At,Ac,Dt&url=' +
encodeURIComponent(url) +
'&database=' + database;
try {
var response = UrlFetchApp.fetch(requestUrl);
var jsonResponse = response.getContentText();
var lines = jsonResponse.split("\n");
var historyData = [];
for (var i = 1; i < lines.length; i++) {
if (lines[i].length > 0) {
var columns = lines[i].split(';');
var record = [
columns[0], // Organic Keywords
columns[1], // Organic Traffic
columns[2], // Organic Cost
columns[3], // Adwords Keywords
columns[4], // Adwords Traffic
columns[5], // Adwords Cost
columns[6] // Date
];
historyData.push(record);
}
}
return historyData;
} catch (e) {
// If an error occurs, log it and return a message.
Logger.log(e.toString());
return [["Error fetching data"]];
}
}
หลังจากบันทึกสคริปต์ที่แก้ไขแล้ว คุณสามารถใช้ไฟล์ getUrlRankHistory
ทำงานในแผ่นงานของคุณดังนี้:
=getUrlRankHistory("https://www.example.com")
ส่วนเสริมของ Google ชีต
ส่วนเสริมของ Google ชีตคือปลั๊กอินหรือส่วนขยายของบุคคลที่สามที่สามารถติดตั้งเพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงานของ Google ชีตได้ ส่วนเสริมเหล่านี้มีคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง เครื่องมือการจัดการโครงการ เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และการทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์และบริการอื่น ๆ
ต่อไปนี้คือส่วนเสริม Google ชีตยอดนิยมบางส่วนที่มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการตลาด:
- นำเข้าจากเว็บ: นำเข้าจากเว็บ ส่วนเสริมใช้ชุดกฎและตัวเลือกที่ผู้ใช้ระบุเพื่อขูดข้อมูลจากเนื้อหา HTML ของหน้าเว็บ
- Supermetrics: Supermetrics เป็นเครื่องมืออันทรงประสิทธิภาพในการดึงข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เช่น Google Analytics, Facebook, X, LinkedInและ SEMrush ลงใน Google ชีตเพื่อการรายงานและการวิเคราะห์
- จดหมายอีกฉบับหนึ่ง (YAMM): แย้ม มีประโยชน์สำหรับการส่งแคมเปญอีเมลส่วนบุคคลโดยใช้ Gmail และติดตามผลลัพธ์โดยตรงใน Google ชีต
- Zapier: Zapier ช่วยให้คุณเชื่อมต่อ Google ชีตกับบริการเว็บอื่น ๆ กว่าพันรายการเพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถบันทึกไฟล์แนบอีเมลลงใน Google ชีตหรือบันทึกโอกาสในการขายได้โดยตรงจาก CRM.
- ผู้ล่า: ผู้ล่า ช่วยให้คุณค้นหาที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์และจัดระเบียบให้เป็นสเปรดชีต ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายและการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์
- แบบฟอร์มล่อ: แบบฟอร์มล่อ โปรแกรมเสริมอัตโนมัติของอีเมลช่วยส่งการสื่อสารทางอีเมลตามข้อมูลในสเปรดชีตของคุณ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับอีเมลติดตามผลหลังงานกิจกรรมหรือการโทรเพื่อการขาย
- ของ DocuSign: ของ DocuSign ส่วนเสริม eSignature สำหรับ Google ชีตทำให้สามารถส่งและลงนามในเอกสารได้โดยตรงจาก Google ชีต ซึ่งช่วยให้กระบวนการทำสัญญาสำหรับทีมขายคล่องตัวขึ้น
ส่วนเสริมเหล่านี้จะขยายขีดความสามารถของ Google ชีตให้มากกว่าการจัดการข้อมูลแบบง่ายๆ ช่วยให้ทีมขายและการตลาดทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นจากสเปรดชีตโดยตรง ด้วยการใช้เครื่องมือเหล่านี้ ทีมสามารถรวบรวมและรายงานข้อมูลได้โดยอัตโนมัติ จัดการแคมเปญอีเมล ปรับปรุงการเข้าถึง และจัดการการเซ็นเอกสาร ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถประหยัดเวลาและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานได้
Google AppSheet
Google AppSheet เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างแอปพลิเคชันมือถือจากข้อมูลใน Google ชีตโดยไม่ต้องเขียนโค้ด เป็นแพลตฟอร์มการพัฒนาแบบไม่ต้องเขียนโค้ดที่สามารถเปลี่ยนข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในสเปรดชีตให้เป็นแอปพลิเคชันที่มีคุณลักษณะหลากหลาย อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ AppSheet ช่วยให้สามารถเพิ่มคุณสมบัติต่างๆ เช่น แผนที่ แบบฟอร์ม แผนภูมิ และอื่นๆ อีกมากมาย ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ทุกคนสามารถเข้าถึงการพัฒนาแอพได้ด้วยข้อมูลที่ต้องการจัดระเบียบและนำเสนอในรูปแบบแอพ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และอำนวยความสะดวกในการจัดการข้อมูล
ด้วย AppSheet คุณสามารถทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติหรือเปลี่ยนข้อมูลของคุณให้เป็นแอปเว็บและมือถือที่มีประสิทธิภาพได้ ทั้งหมดนี้มาจากข้อมูลที่คุณจัดการใน Google ชีต มีประโยชน์สำหรับธุรกิจและบุคคลที่ต้องการแอปพลิเคชันแบบกำหนดเองสำหรับการป้อนข้อมูล การจัดการงาน หรือการกำหนดเวลากิจกรรม แต่ไม่มีทรัพยากรในการพัฒนาแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิม