ผู้บริโภคคิดอย่างไรเกี่ยวกับภูมิทัศน์ของสื่อใหม่

การสำรวจการค้ารุ่น

มีข้อสงสัยที่น่าสนใจเมื่อขอ ข้อเสนอแนะ ผ่านแบบสำรวจเทียบกับการรวบรวมข้อมูลจริง พฤติกรรม. หากคุณถามผู้บริโภคว่าพวกเขาชอบโฆษณาหรือไม่บางคนที่เลือกอาจกระโดดขึ้นลงเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาไม่สามารถรอให้โฆษณาตัวถัดไปปรากฏบน Facebook หรือโฆษณาชิ้นถัดไประหว่างรายการโทรทัศน์ที่พวกเขาชื่นชอบ ฉันไม่เคยเจอคน ๆ นั้นจริงๆ…

แน่นอนความจริงก็คือ บริษัท ต่างๆโฆษณาเพราะมันได้ผล มันคือการลงทุน บางครั้งการลงทุนเป็นการรับรู้ถึงแบรนด์ในระยะยาวและไปถึงที่ที่ไม่ได้คาดหวังผลตอบแทนจากการลงทุนโดยตรง บางครั้งก็เป็นแคมเปญที่แข็งแกร่ง ... อาจจะลดราคา ... ซึ่งควรกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองทันที ในขณะที่ผู้บริโภคบอกว่าพวกเขาไม่ชอบการโฆษณาและอาจหลีกเลี่ยงการโฆษณา แต่พวกเขาก็ยังคงตอบสนองเมื่อโฆษณานั้นเกี่ยวข้องกับความสนใจหรือความต้องการของพวกเขา

นั่นเป็นเพียงคำเตือนเมื่อวิเคราะห์การตอบแบบสำรวจ ผลการสำรวจนี้จาก Acquity group ช่วยเปรียบเทียบปฏิกิริยาของผู้บริโภคที่มีต่อช่องทางสื่อใหม่ ๆ ได้อย่างยอดเยี่ยมเมื่อเทียบกับช่องทางเดิม ตัวอย่างเช่น Facebook อยู่ใกล้อำนาจในการโฆษณาทางหนังสือพิมพ์ อย่างไรก็ตามทีวีและสิ่งพิมพ์ยังคงเป็นเจ้าของตลาดในการผลักดันลูกค้าใหม่ด้วยเนื้อหาที่มีตราสินค้า

ฉันพูดเสมอว่าผู้บริโภคไม่ได้ไปที่ Facebook เพื่อทำการซื้อครั้งต่อไปดังนั้นฉันจึงไม่สงสัยเลยว่าไม่มีการขอบคุณสำหรับเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนที่นั่นมากนักแม้ว่าส่วนลดอาจมีผล กล่าวอีกนัยหนึ่ง…ผู้บริโภคไม่สนใจที่จะเข้ามามีความสัมพันธ์ส่วนตัวกับแบรนด์ของคุณเพียงแค่ให้ข้อตกลงกับพวกเขาหากพวกเขาทำ

Acquity Group ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Accenture Interactive ได้ทำการสำรวจผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา 2,000 คนเกี่ยวกับความคาดหวังในการมีส่วนร่วมของแบรนด์ในรูปแบบการค้าที่เปลี่ยนแปลงไป พวกเขาตรวจสอบนิสัยและความชอบเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลการช็อปปิ้งและบริการเพื่อค้นหาแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่อแบรนด์ในปี 2015 และหลังจากนั้น

ในความคิดของฉันโอกาสที่จะใช้ประโยชน์จากความต้องการของลูกค้าของคุณ ความเกี่ยวข้องและการตอบสนอง. หากผู้บริโภคเห็นว่าการมีส่วนร่วมกับแบรนด์จะทำให้พวกเขาได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการและเมื่อพวกเขาต้องการพวกเขาก็จะสมัคร!

ดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็ม - Acquity Group การศึกษาการพาณิชย์รุ่นต่อไปปี 2015.

ผู้บริโภค - พาณิชย์ - สำรวจ

4 คอมเมนต์

  1. 1
    • 2

      ฉันไม่ใช่แฟนตัวยงของการลดราคา Paul ฉันรู้สึกว่าคุณนำลูกค้าผิดมาบนเรือและคุณลดคุณค่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แต่การสำรวจอย่างต่อเนื่องบอกว่าผู้คนติดตามแบรนด์บนโซเชียลมีเดียเพราะพวกเขาคาดหวังดีลส่วนลดหรือคูปอง

  2. 3
    • 4

      นั่นเป็นคำถามที่น่าสนใจและมีหลายมิติ ฉันมักจะลังเลที่จะอ้างสิทธิ์ "อันดับต้น ๆ " เพราะมันเกี่ยวข้องกับความต้องการของธุรกิจและวิธีที่พวกเขาสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ สำหรับ สื่อใหม่:

      • ฉันคิดว่ามีการเปลี่ยนแปลงที่น่าทึ่งบางอย่างมาพร้อมกับวิดีโอดังนั้นฉันจึงเปิดด้วย พูดมาก. ความสามารถในการประชุมทางวิดีโอแบบเปิดโดยมีส่วนร่วมของผู้ชมเป็นประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและตอบสนองได้ดี
      • Snapchat คงจะเป็นต่อไป เนื่องจากการอัปเดตแบบชั่วคราวทำให้ธุรกิจและผู้คนมีความโปร่งใสมากขึ้น พวกเขารู้สึกปลอดภัยมากขึ้น
      • Sysomo Gaze เป็นความก้าวหน้าอย่างมากในการตรวจสอบโซเชียลมีเดียที่ช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถรับฟังแบรนด์ของตนที่แสดงในวิดีโอและรูปภาพแทนที่จะกล่าวถึงเป็นข้อความ
      • Optimove เป็น บริษัท ที่ใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อคาดการณ์และนำเสนอประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ดีที่สุดเพื่อพัฒนาผู้เข้าชมผ่านช่องทาง Conversion
      • แอปเปิล ต้องพูดถึง…ไม่ใช่แค่เพราะฉันเป็นแฟนบอย แต่ Apple Watch เป็นความก้าวหน้าในเทคโนโลยีแบบสวมใส่ที่มีแนวโน้ม

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.