พฤติกรรมผู้บริโภคและธุรกิจในโซเชียลมีเดีย
SurveyMonkey สำรวจผู้มีอำนาจตัดสินใจในธุรกิจของสหรัฐอเมริกาที่มีพนักงานและผู้บริโภคน้อยกว่า 1,000 คนเพื่อทำความเข้าใจการใช้โซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะ Facebook ในการโต้ตอบ การสำรวจออนไลน์ของ SurveyMonkey ถูกนำมาใช้ในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล และผลลัพธ์ได้รับการเผยแพร่: การตลาดในโลกดิจิทัล ผลการสำรวจ SMB และผู้บริโภค ปี 2011
รวมธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง 1180 แห่ง (SMB) ผู้มีอำนาจตัดสินใจและผู้บริโภค 500 รายได้ทำการสำรวจโดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้โซเชียลมีเดีย การตั้งค่า Facebook และวิธีที่แต่ละกลุ่มใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อโต้ตอบเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
วัตถุประสงค์: รับข้อมูลเชิงลึกว่าธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (SMB) และผู้บริโภคใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดียเพื่อโต้ตอบเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจอย่างไร
ผลลัพธ์น่าทึ่งมากจนฉันถาม SurveyMonkey หากเราสามารถใส่ผลลัพธ์ลงในอินโฟกราฟิกให้พวกเขาได้ พวกเขาชอบแนวคิดนี้ และตอนนี้เราได้พัฒนาอินโฟกราฟิกที่ยอดเยี่ยมอีกอันแล้ว! การเปรียบเทียบการตอบสนองของผู้บริโภคกับผู้มีอำนาจตัดสินใจของ SMB เป็นเรื่องที่น่าสนใจ โดยแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกมากมายเกี่ยวกับช่องว่างระหว่างวิธีที่ธุรกิจมองโซเชียลมีเดียและความคาดหวังของผู้บริโภคว่าพวกเขาต้องการให้ธุรกิจมีส่วนร่วมอย่างไร