ไซต์ที่ไม่ดีมีจำนวนผู้เข้าชมเกินจริงเพียงใด
ComScore เพิ่งเปิดตัว เอกสารไวท์เปเปอร์เรื่องการลบคุกกี้. คุกกี้เป็นไฟล์ขนาดเล็กที่หน้าเว็บเข้าถึงเพื่อบันทึกข้อมูลสำหรับการตลาดการวิเคราะห์ การวิเคราะห์และเพื่อช่วยเหลือเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่นเมื่อคุณทำเครื่องหมายในช่องเพื่อบันทึกข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณบนไซต์โดยทั่วไปจะบันทึกไว้ในคุกกี้และเข้าถึงในครั้งถัดไปที่คุณเปิดหน้านั้น
ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำกันคืออะไร?
เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ทุกครั้งที่หน้าเว็บตั้งค่าคุกกี้จะมีการทำเครื่องหมายว่าเป็นผู้เยี่ยมชมใหม่ เมื่อคุณกลับมาพวกเขาจะเห็นว่าคุณอยู่ที่นั่นแล้ว วิธีนี้มีข้อบกพร่องที่แตกต่างกันสองสามประการ:
- ผู้ใช้ลบคุกกี้…มากกว่าที่คุณคิด
- ผู้ใช้รายเดียวกันเข้าถึงเว็บไซต์จากคอมพิวเตอร์หรือเบราว์เซอร์หลายเครื่อง
ไซต์ข่าวภูมิภาคสามารถเรียกเก็บเงินจากผู้ลงโฆษณาตามข้อมูลเช่นนี้ ในความเป็นจริงหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นของอินเดียแนโพลิส
อินดี้สตาร์.คอม เป็นแหล่งข้อมูลออนไลน์อันดับ 1 ของอินเดียนาสำหรับข่าวสารและข้อมูลโดยได้รับการดูหน้าเว็บมากกว่า 30 ล้านครั้ง ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำ 2.4 ล้านคน และ 4.7 ล้านครั้งต่อเดือน
การลบคุกกี้สามารถเบ้ตัวเลขได้มากแค่ไหน?
ผลการศึกษาพบว่าประมาณ 31 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้คอมพิวเตอร์ในสหรัฐอเมริกาล้างคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งในหนึ่งเดือน (หรือล้างโดยซอฟต์แวร์อัตโนมัติ) โดยมีการสังเกตคุกกี้ที่แตกต่างกันเฉลี่ย 4.7 สำหรับไซต์เดียวกันภายในกลุ่มผู้ใช้นี้ . การศึกษาอิสระก่อนหน้านี้จัดทำโดย Belden Associates ในปี 2004 โดย JupiterResearch ในปี 2005 และโดย Nielsen / NetRatings ในปี 2005 ยังสรุปว่าคุกกี้จะถูกลบโดยผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอย่างน้อย 30 เปอร์เซ็นต์ในหนึ่งเดือน
การใช้ตัวอย่างบ้านของ comScore US เป็นพื้นฐานพบว่ามีคุกกี้ที่แตกต่างกันโดยเฉลี่ย 2.5 รายการต่อคอมพิวเตอร์สำหรับ Yahoo! การค้นพบนี้บ่งชี้ว่าเนื่องจากการลบคุกกี้ระบบการวัดที่มีเซิร์ฟเวอร์เป็นศูนย์กลางซึ่งใช้คุกกี้ในการวัดขนาดฐานผู้เยี่ยมชมของไซต์มักจะพูดเกินจริงจำนวนผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำกันโดยมีค่าสูงสุด 2.5 เท่าซึ่งก็คือ เกินจริงมากถึง 150 เปอร์เซ็นต์ ในทำนองเดียวกันการศึกษาพบว่าระบบเซิร์ฟเวอร์โฆษณาที่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามการเข้าถึงและความถี่ของแคมเปญโฆษณาออนไลน์จะมีการเข้าถึงเกินจริงโดยมีค่าสูงถึง 2.6 เท่าและความถี่ที่ต่ำเกินไปในระดับเดียวกัน ขนาดที่แท้จริงของการพูดเกินจริงขึ้นอยู่กับความถี่ของการเยี่ยมชมไซต์หรือการเปิดรับแคมเปญ
ผู้ลงโฆษณาถูกเอาเปรียบหรือไม่?
อาจจะ! ใช้เว็บไซต์เช่นเว็บไซต์ข่าวท้องถิ่นและจำนวน 2.4 ล้านคนจะลดลงเหลือน้อยกว่าหนึ่งล้านคนในทันที ไซต์ข่าวคือไซต์ที่มีผู้เยี่ยมชมบ่อยเช่นกันดังนั้นจำนวนนั้นจึงอาจต่ำกว่านั้นได้ ตอนนี้เพิ่มจำนวนผู้อ่านที่เยี่ยมชมไซต์ที่บ้านและที่ทำงานและคุณจะลดจำนวนนั้นลงอีกจำนวนมาก
นี่เป็นปัญหาสำหรับฝูง 'ลูกตา' รุ่นเก่า ในขณะที่พนักงานขายมักจะขายตามจำนวน แต่เว็บไซต์ของพวกเขาอาจมีผู้เยี่ยมชมน้อยกว่าสื่อคู่แข่งมาก แน่นอนว่าไม่มีวิธีที่แท้จริงในการ "แก้ไข" ปัญหานี้ แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บที่มีสมองครึ่งซีกจะรู้ว่าเป็นกรณีนี้ แต่ฉันไม่ได้พยายามระบุว่าไซต์ต่างๆมีจุดมุ่งหมายที่จะพูดเกินจริงถึงตัวเลขของตน พวกเขาไม่ได้คุยโวสถิติของพวกเขาโดยมีจุดประสงค์ ... พวกเขาเป็นเพียงการรายงานสถิติมาตรฐานอุตสาหกรรม สถิติที่เกิดขึ้นมากมากไม่น่าเชื่อถือ
เช่นเดียวกับโปรแกรมการตลาดที่ดีให้มุ่งเน้นที่ผลลัพธ์ไม่ใช่จำนวนลูกตา! ถ้าคุณ เป็น เมื่อเปรียบเทียบอัตราระหว่างประเภทสื่อคุณอาจต้องการใช้คณิตศาสตร์ด่วนเพื่อให้ตัวเลขมีความสมจริงมากขึ้นเล็กน้อย!