การตลาดกลายเป็นจุดสำคัญของความสำเร็จข้ามสายงานในองค์กร

ความเป็นผู้นำด้านการตลาดแบบข้ามสายงาน

เป็นการยากที่จะระบุว่าจุดใดในอาชีพของฉันที่เตรียมฉันให้พร้อมสำหรับความสำเร็จ ตอนที่ฉันอยู่ในกองทัพเรือในขณะที่ฉันเป็นช่างไฟฟ้าอย่างเป็นทางการในฐานะวิศวกรฉันก็เป็นนักผจญเพลิงขั้นสูงเช่นกัน ฉันยังได้รับเลือกให้เป็น ESWS ซึ่งเป็นใบรับรองผู้เชี่ยวชาญด้านการรบผิวน้ำที่ได้รับการเกณฑ์ทหารซึ่งให้ภาพรวมของงานและระบบเกือบทั้งหมดบนเรือของฉัน ความรู้และประสบการณ์ข้ามสายงานนั้นเป็นรากฐานของประสบการณ์การเป็นผู้นำในวัยเยาว์ของฉัน

หลังจากที่กองทัพเรือฉันทำงานที่หนังสือพิมพ์ในตำแหน่งช่างไฟฟ้าอุตสาหกรรม ความสามารถของฉันในการเรียนรู้และทำงานข้ามสายงานทำให้ฉันได้เลื่อนตำแหน่ง เมื่อฉันดูแลคนอื่นแล้ว บริษัท ได้ลงทุนอย่างมากในการพัฒนาของฉันทำให้ฉันได้รับการฝึกอบรมจากองค์กรตั้งแต่การฝึกอบรมด้านทรัพยากรบุคคลการจัดทำงบประมาณขององค์กรการฝึกสอนการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและโปรแกรมการจัดการและความเป็นผู้นำอื่น ๆ อีกมากมาย ฉันสามารถเปลี่ยนเป็นผู้ควบคุมและตำแหน่งนักวิเคราะห์ได้อย่างง่ายดายจากนั้นเข้าสู่การตลาดฐานข้อมูล

เป็นเวลาสองทศวรรษที่ฉันทำงานในตำแหน่งผู้นำด้านการตลาดและกับผู้บริหารทั่วประเทศ เมื่อยี่สิบปีก่อนขอบเขตงานของฉันมักจะอยู่ในแผนกการตลาด แต่ตอนนี้ฉันได้พบกับผู้นำระดับสูงมากขึ้นกว่าเดิม ด้วยเหตุนี้จึงทำให้การตลาดดิจิทัลกลายเป็นตัวบ่งชี้และตัวทำนายผลการดำเนินงานขององค์กรได้อย่างน่าเชื่อถือ

เมื่อยี่สิบปีที่แล้วการตลาดส่วนใหญ่เป็นกลยุทธ์ทางเดียวที่ปรับใช้การสร้างแบรนด์และแคมเปญแล้ววัดผลตอบสนองในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ตอนนี้ เรียลไทม์ การวิจัยการตลาดและข้อมูลเผยให้เห็นถึงประสิทธิภาพของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่สำคัญขององค์กรไม่ว่าจะเป็นความพึงพอใจของพนักงานการรักษาลูกค้าตำแหน่งในการแข่งขัน ฯลฯ ด้วยเหตุนี้ บริษัท จำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ จึงจ้างผู้นำระดับสูงและใช้บทบาทผู้นำข้ามสายงานที่รวมเข้าด้วยกัน ความพยายามทางการตลาด

ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการองค์กรจำนวนมากขึ้นกำลังส่งเสริมการใช้การบูรณาการข้ามสายงานภายในองค์กร แม้ว่าการเลือกใช้ลำดับชั้นรูปแบบนี้จะต้องมีการจัดโครงสร้างใหม่และแจกจ่ายความรับผิดชอบ แต่การนำการรวมข้ามสายงานมาใช้เป็นการตอบสนองที่เหมาะสมต่อความชุกที่เพิ่มขึ้นของข้อมูลขนาดใหญ่และแนวโน้มล่าสุดอื่น ๆ 

บริษัท ต่างๆสามารถบรรลุการบูรณาการข้ามฟังก์ชันได้อย่างไร

แกนหลักในการรวมข้ามสายงานคือการแจกแจง ไซโล และ การสร้างอาณาจักร ภายในองค์กร ภายในห้องประชุมที่มีสุขภาพดีผู้นำจะไม่เห็นแก่ตัวโดยตระหนักว่าการเสียสละในแผนกของตนเองสามารถนำไปสู่การปรับปรุงสุขภาพโดยรวมขององค์กรได้ ฉันได้พูดคุยกับ บริษัท ต่างๆอย่างตรงไปตรงมาและพูดคุยกับพวกเขา ลด ค่าใช้จ่ายด้านการตลาดดิจิทัลเมื่อเราพบว่าทรัพยากรการขายอื่น ๆ มีประสิทธิภาพดีกว่า สิ่งนี้มักเกิดขึ้นกับการสูญเสียหน่วยงานของฉันเอง - แต่มันเป็นสิ่งที่ถูกต้องที่จะทำเพื่อสุขภาพของลูกค้า

ในห้องประชุมที่ผิดปกติผู้นำแต่ละคนต่างต่อสู้เพื่อเพิ่มจำนวนพนักงานเพิ่มงบประมาณรายจ่ายและพวกเขามองว่าแผนกของตนเป็นหัวใจหลักขององค์กร นี่คือความตายของพวกเขาเองเนื่องจากทุกหน่วยงานต้องอยู่รอดและประสบความสำเร็จ ลดการพัฒนาผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมที่สร้างความเสียหายต่อยอดขายและการรักษายอดขายในอนาคต ลดความพยายามในการขายและการตลาดไม่ได้เต็มศักยภาพ ตัดการบริการลูกค้าและชื่อเสียงบนโลกออนไลน์ของคุณทำลายผลกำไรทางการตลาดขององค์กรของคุณ ตัดผลประโยชน์และความสามารถหลักของคุณออกจาก บริษัท

สถิติรองรับการรวมข้ามฟังก์ชัน:

  • บริษัท ที่ทำการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเติบโตเร็ว
  • องค์กรที่กระจายความรับผิดชอบทางการตลาดไปยังทีมต่างๆมักจะมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวมมากขึ้น
  • การรวมข้ามสายงานช่วยให้สามารถสร้างโมเดลโครงสร้างการบังคับงานที่คล่องตัวเมื่อถูกกำหนดให้กับโครงการ

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการตลาดของคุณจะดีขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกและผลกระทบจากทั่วทั้งองค์กรและแผนกอื่น ๆ ของคุณจะปรับปรุงด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการตลาดโดยรวมของคุณ นี่ไม่ได้เกี่ยวกับการตลาดที่เป็นผู้นำ แต่เป็นการรวมการตลาดไว้ทั่วทั้งองค์กร

แม้ว่าการผสานรวมข้ามฟังก์ชันจะทำได้ยากและสถิติยังแสดงให้เห็นว่ายังมีอัตราความล้มเหลวสูงที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานที่ไม่ดี หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมโปรดดูอินโฟกราฟิกด้านล่างที่สร้างโดย New Jersey Institute of Technology's ปริญญาโทบริหารธุรกิจออนไลน์ โปรแกรมการศึกษาระดับปริญญา

บริษัท ต่างๆสามารถบรรลุการบูรณาการข้ามฟังก์ชันได้อย่างไร

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.