บริการลูกค้าในโซเชียลมีเดีย
ในการมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียสิ่งสำคัญอันดับแรกของเรากับ บริษัท ที่เราทำงานด้วยคือเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของพวกเขาพร้อมสำหรับการมีส่วนร่วมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าทางออนไลน์ ในขณะที่ บริษัท ต่างๆอาจมองว่าโซเชียลมีเดียเป็นโอกาสทางการตลาดที่มีศักยภาพ แต่พวกเขาไม่ทราบว่าผู้คนออนไลน์ไม่สนใจว่าจุดประสงค์ของพวกเขาคืออะไร…พวกเขาสนใจแค่ว่ามีโอกาสที่จะพูดคุยกับ บริษัท นี่เป็นการเปิดประตูสู่การจัดการกับปัญหาการบริการลูกค้าในสายตาของสาธารณชน ... และ บริษัท ต่างๆจำเป็นต้องตระหนักถึงข้อผิดพลาดและโอกาส
Infographic เน้นสถิติที่น่าสนใจเช่นลูกค้าที่มีส่วนร่วมกับ บริษัท ต่างๆผ่านโซเชียลมีเดียใช้จ่ายกับ บริษัท เหล่านั้นมากขึ้น 20% -40% คุณใช้โซเชียลมีเดียอย่างไรเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์องค์กรหรือกับลูกค้าของคุณเอง?
แก้ไขปัญหาที่ลูกค้ามีผ่านโซเชียลมีเดียและคุณจะพบว่านี่คือหนึ่งในช่องทางการตลาดที่ดีที่สุดที่คุณเคยทำปล่อยให้พวกเขาแขวนไว้แล้วคุณจะพบว่าสิ่งที่ตรงกันข้ามคือความจริง