Infographics การตลาดโซเชียลมีเดียและการตลาดที่มีอิทธิพล

การสำรวจความเหนื่อยหน่ายของลูกค้า

การสำรวจเป็นวิธีการที่สำคัญในการรวบรวมข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณ แต่ก็อาจเป็นเครื่องมือที่ใช้ในทางที่ผิดและให้ข้อมูลที่ขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปในทิศทางที่ไม่ถูกต้อง ตัวอย่างง่ายๆถ้าฉันเป็นธุรกิจและถามว่าฉันจะปรับปรุงเว็บไซต์ได้อย่างไรฉันก็ตั้งความคาดหวังกับผู้ที่ทำแบบสำรวจแล้วว่ามีบางอย่างที่ต้องทำเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์…ในเมื่อจริงๆแล้วเว็บไซต์ อาจจะทำงานได้ดี

ไม่ต้องพูดถึงความจริงที่ว่าทุกคนดูเหมือนจะพยายามกระตุ้นผู้บริโภคและธุรกิจให้หาข้อมูลในปัจจุบันเพื่อพัฒนาโปรแกรมที่แบ่งกลุ่มและกำหนดเป้าหมายด้วยความแม่นยำที่ดีขึ้น คำขอมากมายกำลังส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมจริงๆ…ผู้รับการสำรวจมีความอดทนน้อย

ผู้ตอบแบบสำรวจล่าสุด (ต้องมีเรื่องตลกอยู่ในนั้น) อ้างว่าแบบสำรวจยาวเกินไปเป็นส่วนตัวเกินไปและไม่สะดวก บริษัท พลัสต่างๆขอให้ลูกค้ากรอกข้อมูลให้มากขึ้นกว่าเดิม จาก Zendesk's

Infographic: ข้อเสนอแนะความเหนื่อยล้า

นักการตลาดควรทำอย่างไร? จับพฤติกรรมแทนที่จะถามข้อมูลหากทำได้ ลดความถี่ของการสำรวจและลดจำนวนคำถาม ลองพัฒนาแบบสำรวจที่คุณตอบคำถามทีละคำถามและใช้คำตอบง่ายๆแทนการขอข้อมูลเพิ่มเติม

Zendesk Infographic ความคิดเห็นที่เหนื่อยหน่าย

Douglas Karr

Douglas Karr เป็น CMO ของ เปิดข้อมูลเชิงลึก และผู้ก่อตั้ง Martech Zone. Douglas ได้ช่วยเหลือสตาร์ทอัพ MarTech ที่ประสบความสำเร็จหลายสิบราย ได้ช่วยเหลือในการตรวจสอบสถานะมูลค่ากว่า 5 พันล้านดอลลาร์ในการซื้อกิจการและการลงทุนของ Martech และยังคงช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ในการปรับใช้และทำให้กลยุทธ์การขายและการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติ Douglas เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและ MarTech ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ดักลาสยังเป็นผู้เขียนหนังสือ Dummie's Guide และหนังสือความเป็นผู้นำทางธุรกิจที่ได้รับการตีพิมพ์อีกด้วย

บทความที่เกี่ยวข้อง

กลับไปด้านบนปุ่ม
ปิดหน้านี้

ตรวจพบการบล็อกโฆษณา

Martech Zone สามารถจัดหาเนื้อหานี้ให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เนื่องจากเราสร้างรายได้จากไซต์ของเราผ่านรายได้จากโฆษณา ลิงก์พันธมิตร และการสนับสนุน เรายินดีอย่างยิ่งหากคุณจะลบตัวปิดกั้นโฆษณาของคุณเมื่อคุณดูไซต์ของเรา