การตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์บริการหรือคุณสมบัติใหม่

จูนสัปดาห์นี้ฉันได้รับ ปรับใน ราคาเริ่มต้นที่ การตลาดเชิงปฏิบัติ.

ตอนนี้ฉันอ่านหนังสือได้ประมาณหนึ่งในสามและสนุกกับมัน มีตัวอย่างเชิงปฏิบัติมากมายเกี่ยวกับความโอหังทางธุรกิจที่นำพวกเขาไปสู่เส้นทางของการตัดสินใจที่ไม่ดี เพราะพวกเขาไม่ได้ 'ปรับให้เข้ากับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า' โดยไม่ได้ค้นหาว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าต้องการอะไร บริษัทต่างๆ จึงเปิดตัวผลิตภัณฑ์ บริการ หรือคุณลักษณะที่มีกลิ่นเหม็น

ด้วยการถือกำเนิดของโซเชียลมีเดียและเว็บ ฉันคิดว่ามีความสมดุลเมื่อคุณตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์ บริการ หรือคุณสมบัติใหม่ๆ ที่ขยายออกไปเกินกว่าที่คาดหวัง ตอนนี้ลูกค้าเป็นสื่อทางการตลาดที่แข็งแกร่งแล้ว คุณต้องให้ความสนใจกับพวกเขาด้วย หนังสือเป็นแรงบันดาลใจให้โพสต์นี้

ต่อไปนี้คือแนวทางที่ฉันใช้ในการตัดสินใจลำดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์ บริการ หรือคุณลักษณะใหม่ๆ ที่ฉันทำงาน:

  • อะไรเหนียว? กล่าวอีกนัยหนึ่ง ฉันกำลังพัฒนาอะไรที่จะปรับปรุงการรักษาลูกค้าให้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้จำหน่าย SaaS คุณมี API หรือไม่ API นั้นยอดเยี่ยมเพราะต้องการโค้ดน้อยกว่า การสนับสนุนน้อยลง และพวกเขาต้องการการลงทุนภายในโดยลูกค้าของคุณเพื่อผสานรวมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
  • มีอะไรน่าตื่นเต้น? ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือคุณลักษณะบางอย่างมีมูลค่าเนื่องจากผลกระทบที่จะเกิดขึ้นในอุตสาหกรรม ตัวอย่างที่ดีอย่างหนึ่งคือการสั่งซื้อผ่านมือถือสำหรับร้านอาหาร แม้ว่าร้านพิซซ่ารายใหญ่จะยังได้รับยอดขายทางออนไลน์เพียง 10% แต่ตอนนี้พวกเขาลงทุนในอุปกรณ์เคลื่อนที่แล้ว

    การลงทุนส่วนใหญ่มักจะเป็นผู้แพ้ทางธุรกิจเนื่องจากประสบการณ์ของผู้ใช้ผ่านโทรศัพท์นั้นแย่มาก อย่างไรก็ตามพวกเขาต้องแข่งขันเพื่อทำการตลาดด้วยโซลูชันเพื่อให้ได้รับความนิยม hype ใหม่ล่าสุดคือวิดเจ็ต.

    Sidenote: ฉันเชื่อว่าการสั่งซื้อผ่านมือถือและวิดเจ็ตจะมีวันของพวกเขา - แต่จะได้รับการพัฒนาใหม่ทั้งหมดเมื่อเวลาผ่านไปเมื่อเทคโนโลยีดีขึ้น ธุรกิจเหล่านี้ลงทุนในธุรกิจเหล่านี้ในขณะนี้เนื่องจากความคึกคักและธุรกิจทางอ้อมไม่ใช่ผลลัพธ์ทางธุรกิจโดยตรง

  • มีอะไร ผู้หญิง- คู่ควร? ลูกค้าของคุณกำลังจัดระเบียบทั้งในและออฟไลน์ พนักงานมักจะยึดติดกับอุตสาหกรรม แต่ย้ายไปทำงานใน บริษัท อื่น นั่นหมายความว่าการตลาดแบบปากต่อปากมีความสำคัญและธุรกิจของคุณต้องมองว่ามันเป็นโอกาส หากคุณสร้างผลิตภัณฑ์บริการหรือคุณลักษณะที่ลูกค้าของคุณชื่นชอบคุณควรเชื่อว่าพวกเขากำลังบอกคนอื่น ๆ ในอุตสาหกรรมเกี่ยวกับเรื่องนี้!
  • ขายอะไรดี? นี่เป็นแนวคิดหลักเบื้องหลังสิ่งที่ฉันอ่านจนถึงตอนนี้ใน ปรับใน. นี่เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการเติบโตของธุรกิจ - ผลิตภัณฑ์บริการหรือคุณลักษณะของคุณต้องเติมเต็มธุรกิจ จำเป็นต้อง. กล่าวอีกนัยหนึ่ง โดยการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ประโยชน์ต่อธุรกิจของฉันมีมากกว่าต้นทุน ถ้าไม่จำเป็นก็คงไม่สำเร็จ การขายน้ำแข็งให้เอสกิโมเป็นเพียงตำนาน

ปัจจัยใดปัจจัยหนึ่งเหล่านี้อาจเข้ามาแทนที่ปัจจัยอื่น ในบางครั้ง เราได้พัฒนาคุณลักษณะใหม่ ๆ ตามความต้องการของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ารายใหญ่ มันเป็นการพนัน แต่เราตระหนักดีว่าการลงทุนนั้นจะให้ผลตอบแทนแม้ว่าเราจะไม่ได้ขัดขวางลูกค้ารายนั้น ฉันเชื่อว่าแผนงานที่ยอดเยี่ยมควรมีความคิดริเริ่มทั้งสี่ข้อนี้

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.