ยกเลิกการเลือก: โซลูชันการเปิดใช้งานข้อมูลการตลาดสำหรับ Salesforce AppExchange

ยกเลิกการเลือกการเปิดใช้งานข้อมูลการตลาดสำหรับ Salesforce AppExchange

นักการตลาดจะต้องสร้างการเดินทางแบบ 1:1 กับลูกค้าในวงกว้าง รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ หนึ่งในแพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้มากที่สุดเพื่อจุดประสงค์นี้คือ Salesforce Marketing Cloud (SFMC).

SFMC นำเสนอความเป็นไปได้ที่หลากหลายและผสมผสานการทำงานแบบมัลติฟังก์ชั่นเข้ากับโอกาสที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนสำหรับนักการตลาดในการเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของลูกค้า ยกตัวอย่างเช่น Marketing Cloud ไม่เพียงแต่ช่วยให้นักการตลาดกำหนดรูปแบบข้อมูลของตนได้เท่านั้น แต่ยังสามารถผสานรวมหรืออัปโหลดแหล่งข้อมูลหลายแหล่งได้อย่างสมบูรณ์แบบ ซึ่งเรียกว่าส่วนขยายข้อมูล

ความยืดหยุ่นมหาศาลที่ SFMC นำเสนอนั้นมีสาเหตุหลักมาจากข้อเท็จจริงที่ว่าการดำเนินการหลายอย่างใน Marketing Cloud นั้นเรียกใช้โดยการสืบค้น SQL กิจกรรมทางการตลาด เช่น การแบ่งเซ็กเมนต์ การทำให้เป็นส่วนบุคคล ระบบอัตโนมัติ หรือแม้แต่การรายงาน จำเป็นต้องมีการสืบค้น SQL แยกต่างหากใน Marketing Cloud สำหรับนักการตลาดในการกรอง เพิ่มคุณค่า หรือรวมส่วนขยายข้อมูล มีนักการตลาดเพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่มีความรู้และทักษะในการเขียน ทดสอบ และแก้ปัญหาการสืบค้น SQL อย่างอิสระ ทำให้กระบวนการแบ่งส่วนใช้เวลานาน (จึงมีราคาแพง) และมักเกิดข้อผิดพลาด สถานการณ์ที่เป็นไปได้มากที่สุดในองค์กรใดๆ คือฝ่ายการตลาดต้องพึ่งพาการสนับสนุนด้านเทคนิคภายในหรือภายนอกเพื่อจัดการข้อมูลของตนใน SFMC

DESelect เชี่ยวชาญในการให้บริการโซลูชั่นการเปิดใช้งานข้อมูลการตลาดสำหรับ Salesforce AppExchange โซลูชันแบบลากแล้ววางครั้งแรกของ DESelect Segment ถูกสร้างมาโดยเฉพาะสำหรับนักการตลาดที่ไม่มีประสบการณ์ในการเขียนโค้ด ทำให้พวกเขาสามารถปรับใช้เครื่องมือได้ทันทีภายในไม่กี่นาทีของการติดตั้ง เพื่อให้สามารถเริ่มต้นได้ทันทีด้วยการแบ่งกลุ่มกลุ่มเป้าหมายสำหรับ แคมเปญ ด้วย DESelect Segment นักการตลาดไม่จำเป็นต้องเขียนแบบสอบถาม SQL เดียว

ยกเลิกการเลือกความสามารถ

DESelect มีโซลูชันที่พร้อมใช้งานมากมายเพื่อเพิ่ม ROI ใน Salesforce Marketing Cloud สำหรับองค์กร:

  • ยกเลิกการเลือกกลุ่ม นำเสนอคุณลักษณะการแบ่งส่วนที่ใช้ง่ายแต่ทรงพลังผ่านการเลือก การเลือกอนุญาตให้ผู้ใช้รวมแหล่งข้อมูลและใช้ตัวกรองเพื่อสร้างเซ็กเมนต์ในลักษณะที่ไม่จำเป็นสำหรับการสืบค้น SQL ด้วยเครื่องมือนี้ ผู้ใช้สามารถดำเนินการแบ่งกลุ่มใน SFMC ได้เร็วขึ้น 52% และเปิดใช้แคมเปญได้เร็วขึ้นสูงสุด %23 ขณะที่ยังคงใช้ประโยชน์จากความเป็นไปได้มากมายที่ Marketing Cloud มีให้อย่างเต็มที่ DESelect ช่วยให้นักการตลาดแบ่งกลุ่ม กำหนดเป้าหมาย และปรับแต่งการสื่อสารของตนเองได้อย่างอิสระ (โดยไม่จำเป็นต้องอาศัยผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก) และมีความคิดสร้างสรรค์มากกว่าที่เคยเป็นมา
  • ยกเลิกการเลือกเชื่อมต่อ เป็นโซลูชันการรวมข้อมูลการตลาดที่ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอัตโนมัติสามารถประหยัดเวลาโดยการรวมและบำรุงรักษาแหล่งข้อมูลใด ๆ ผ่านเว็บฮุค (API) ไปยัง Salesforce Marketing Cloud และ/หรือ Salesforce CDP และย้อนกลับ โดยใช้คุณลักษณะการลากและวาง DESelect Connect ต่างจากเครื่องมือบูรณาการขนาดใหญ่ สร้างขึ้นสำหรับนักการตลาดที่ฉลาดหลักแหลม ทำให้มันคล่องแคล่วขึ้น ในราคาที่ถูกกว่าเมื่อเทียบกับโซลูชันอื่นๆ และใช้งานง่ายมาก เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ DESelect ทั้งหมด Connect ไม่จำเป็นต้องหยุดทำงานสำหรับการติดตั้งหรือตั้งค่า คุณเพียงแค่เสียบปลั๊กแล้วเล่น สิ่งสำคัญที่สุดคือ ไม่ต้องการการโฮสต์ด้วยตนเอง และได้รับการออกแบบโดยจำกัด SFMC เกี่ยวกับจำนวนการเรียก API
  • ยกเลิกการเลือกการค้นหา ไม่ใช่เรื่องใหม่ มีให้ใช้งานแล้วและยังคงเป็นส่วนขยายของ Chrome เพื่อช่วยให้นักการตลาดสามารถค้นหาอะไรก็ได้ในระบบคลาวด์ทางการตลาดของตน แถบค้นหาที่ผสานรวมอย่างสมบูรณ์ช่วยให้คุณค้นหาส่วนขยายข้อมูล ซึ่งรวมถึง:
    1. แม่แบบอีเมล์
    2. ผู้ใช้ส่ง
    3. เนื้อหา
    4. automations
    5. กิจกรรมสอบถาม
    6. คำจำกัดความของตัวกรอง

ในเดือนนี้ DESelect ได้ปล่อยการค้นหาใน AppExchange. การตัดสินใจเพิ่มผลิตภัณฑ์ในตลาด Salesforce เป็นเพราะความต้องการที่ได้รับความนิยมจากผู้ใช้ที่ทำงานในองค์กรที่ไม่สนับสนุนส่วนขยายของ Chrome ตอนนี้ ผู้ใช้ Marketing Cloud ทุกคนจะได้รับประโยชน์จากเครื่องมือที่ใช้งานง่ายและประหยัดเวลานี้

  • ยกเลิกการเลือกการค้นหา 1
  • ยกเลิกการเลือกผลการค้นหา

ยกเลิกการเลือกคุณสมบัติของเซ็กเมนต์

  • รวมส่วนขยายข้อมูลเข้าด้วยกัน – ผู้ใช้สามารถใช้การลากและวางเพื่อรวมส่วนขยายข้อมูลเข้าด้วยกันอย่างง่ายดายและกำหนดความเกี่ยวข้องกัน ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดความสัมพันธ์เหล่านี้ล่วงหน้าได้
  • ไม่รวมระเบียน – เช่นเดียวกับการเข้าร่วมส่วนขยายข้อมูล ผู้ใช้สามารถแสดงบันทึกที่พวกเขาต้องการแยกจากการเลือกของพวกเขา
  • ผนวกแหล่งข้อมูล – ง่ายด้วย ยกเลิกการเลือก เพื่อผนวกรายชื่อจากแหล่งข้อมูลต่างๆ เข้าด้วยกัน
  • ใช้เกณฑ์การกรอง – ผู้ใช้สามารถใช้ตัวกรองจำนวนมากในส่วนขยายและแหล่งที่มาของข้อมูล ซึ่งสนับสนุนรูปแบบฟิลด์ทั้งหมด
  • ทำการคำนวณ – การสืบค้นข้อมูลย่อยช่วยให้สามารถรวบรวมข้อมูลและดำเนินการคำนวณได้ เช่น จำนวนการซื้อที่ลูกค้าทำ หรือจำนวนเงินที่ลูกค้าใช้ไป
  • จัดเรียงและจำกัดผลลัพธ์ – ผู้ใช้สามารถเรียงลำดับผลลัพธ์ตามตัวอักษร ตามวันที่ หรือวิธีอื่นๆ ที่สมเหตุสมผล นอกจากนี้ยังสามารถจำกัดจำนวนผลลัพธ์ได้หากต้องการ
  • กำหนดและใช้รายการเลือก – ผู้ใช้สามารถกำหนดค่ารายการเลือกและป้ายกำกับในฐานะผู้ดูแลระบบ ทำให้ทีมของพวกเขากรองได้อย่างมั่นใจยิ่งขึ้น
  • ตั้งค่าด้วยตนเองหรือตามกฎ – ผู้ใช้สามารถปรับแต่งผลลัพธ์ของตนเองได้โดยการตั้งค่าด้วยตนเองหรือตามกฎ เช่น หญิง จะกลายเป็น นางสาว และ ชาย จะกลายเป็น นาย.
  • ขจัดข้อมูลซ้ำซ้อนด้วยกฎ – บันทึกสามารถขจัดข้อมูลซ้ำซ้อนได้โดยใช้กฎหนึ่งหรือหลายกฎ โดยให้ลำดับความสำคัญที่แน่นอน
  • ใช้การแบ่งส่วนน้ำตก – ผู้ใช้สามารถใช้กฎการเรียงซ้อนเพื่อใช้ 'การแบ่งส่วนน้ำตก'

ยกเลิกการเลือกเรื่องราวความสำเร็จ

ปัจจุบัน DESelect ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ระดับโลก เช่น Volvo Cars Europe, T-Mobile, HelloFresh และ A1 Telekom นโยบายของบริษัทในการรักษาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้า โดยที่การฝึกอบรมและการสนับสนุนโดยเฉพาะในระยะเริ่มต้น แม้ว่าแอปจะพร้อมตั้งแต่วันที่ติดตั้ง อนุญาตให้มีเรื่องราวความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง

กรณีศึกษามรกต: California-based มรกต เป็นผู้ดำเนินการงาน B2B และงานแสดงสินค้าขนาดใหญ่แบบสดและสมจริง ก่อตั้งขึ้นในปี 1985 แบรนด์ชั้นนำในตลาดนี้มีลูกค้าเชื่อมต่อมากกว่า 1.9 ล้านรายใน 142 เหตุการณ์และคุณสมบัติสื่อ 16 แห่ง

Emerald เพิ่งเริ่มใช้ SFMC หลังจากใช้ระบบคลาวด์ได้ไม่นาน ทีมการตลาดอัตโนมัติของพวกเขาได้ค้นพบว่ามีการพึ่งพาการสืบค้น SQL อย่างมากโดยไม่มีโซลูชันที่ใช้งานง่ายสำหรับนักการตลาดที่ไม่มีความเชี่ยวชาญด้าน SQL พวกเขาพบว่าไม่มีประสิทธิภาพในการสร้างส่วนขยายข้อมูลล่วงหน้า และประสบปัญหากับความไม่ยืดหยุ่นที่ต้องกำหนดฟิลด์ทั้งหมดล่วงหน้า

ก่อนใช้ DESelect นักการตลาดของ Emerald ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงฐานข้อมูล เนื่องจากทีมกลางได้สร้างส่วนต่างๆ ไว้ก่อนหน้านี้ DESelect ช่วย Emerald ในการทำให้ทีมการตลาดสามารถเข้าถึงและจัดการข้อมูลทั้งหมดในขณะที่สร้างกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นอิสระ ตอนนี้ พวกเขายังพิจารณาเปิดตัว DESelect แก่นักการตลาดด้วยตนเอง เพื่อให้ผู้ใช้ SFMC ของตนใช้งานได้อย่างสมบูรณ์

DESelect มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น 50% การทำเฉพาะกิจตอนนี้ง่ายกว่ามาก

Gregory Nappi, Sr. Director, Data Management & Analytics ที่ Emerald

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการ ยกเลิกการเลือก สามารถช่วยองค์กรของคุณ:

เยือน DESelect กำหนดเวลา DESelect การสาธิต