สัปดาห์นี้ค่อนข้างน่าตื่นเต้นเนื่องจากฉันได้ทำงานร่วมกับที่ปรึกษาระดับองค์กรจาก Salesforce และอีก บริษัท หนึ่งเพื่อดูว่าฉันจะปรับปรุงเซสชันกลยุทธ์ให้กับลูกค้าได้อย่างไร ช่องว่างขนาดใหญ่ในอุตสาหกรรมของเราตอนนี้คือ บริษัท ต่างๆมักมีงบประมาณและทรัพยากรบางครั้งมีเครื่องมือ แต่มักจะขาดกลยุทธ์ในการเริ่มต้นแผนการดำเนินการที่เหมาะสม
แอปพลิเคชันหนึ่งที่พวกเขานำเสนอสู่ลูกค้าแทบทุกคนคือกิจกรรมการคิดเชิงออกแบบที่เรียกว่า“ กุหลาบตูมหนาม” ความเรียบง่ายของแบบฝึกหัดและรูปแบบที่ระบุไว้ทำให้เป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพมากในการระบุช่องว่างในการทำการตลาดของคุณ
สิ่งที่คุณต้องการ
- sharpies
- กระดาษโน้ตสีแดงน้ำเงินและเขียว
- มีพื้นที่ผนังหรือกระดานไวท์บอร์ดมากมาย
- ผู้อำนวยความสะดวกในการติดตามสิ่งต่างๆ
- บุคคลสำคัญ 2 ถึง 4 คนที่เข้าใจกระบวนการ
ตัวอย่างสำหรับการใช้งาน
บางทีคุณอาจจะใช้เทคโนโลยีทางการตลาดใหม่เพื่อพัฒนาการเดินทางอัตโนมัติสำหรับลูกค้าของคุณ โครงการอาจหยุดชะงักเนื่องจากคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มวางแผนจากที่ไหน นี่คือจุดที่กุหลาบตูมหนามสามารถมีประโยชน์ได้
โรส - ทำงานอะไร
เริ่มต้นด้วยการเขียนสิ่งที่ได้ผลกับการนำไปใช้งาน บางทีการฝึกอบรมอาจดีเยี่ยมหรือใช้งานง่ายของแพลตฟอร์ม บางทีคุณอาจมีทรัพยากรที่ดีเยี่ยมในทีมของคุณหรือผ่านบุคคลที่สามเพื่อช่วยเหลือ อาจเป็นอะไรก็ได้ ... เพียงแค่เขียนสิ่งที่ได้ผล
หน่อ - โอกาสคืออะไร?
เมื่อคุณเริ่มหลั่งไหลผ่านผู้คนกระบวนการและแพลตฟอร์มโอกาสบางอย่างจะขึ้นสู่จุดสูงสุด บางทีแพลตฟอร์มอาจมีความสามารถในการส่งข้อความทางสังคมโฆษณาหรือข้อความที่สามารถช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแบบหลายช่องทาง บางทีอาจมีการบูรณาการบางอย่างเพื่อรวมปัญญาประดิษฐ์ในอนาคต อาจเป็นอะไรก็ได้!
หนาม - อะไรหัก?
ขณะที่คุณวิเคราะห์โครงการของคุณคุณอาจระบุสิ่งที่ขาดหายไปน่าหงุดหงิดหรือล้มเหลว บางทีอาจเป็นไทม์ไลน์หรือคุณมีข้อมูลไม่ดีพอที่จะตัดสินใจบางอย่าง
ถึงเวลาทำคลัสเตอร์
หากคุณใช้เวลา 30 ถึง 45 นาทีเพื่อเพิ่มขีดความสามารถให้กับทีมของคุณในการโพสต์โน้ตและคิดถึงกุหลาบตูมหรือหนามที่เป็นไปได้ทุกอย่างคุณอาจถูกทิ้งไว้กับคอลเลกชันโน้ตติดหนึบทุกที่ เมื่อนำความคิดทั้งหมดของคุณออกมาเกี่ยวกับโน้ตที่มีรหัสสีและจัดระเบียบคุณจะเห็นบางธีมที่คุณไม่เคยเห็นมาก่อน
ขั้นตอนต่อไปคือการจัดกลุ่มบันทึกย่อกระบวนการนี้เรียกว่า การแมปความสนใจ. ใช้การจัดหมวดหมู่เพื่อย้ายโน้ตและจัดระเบียบตั้งแต่กุหลาบตูมหนามไปจนถึงกระบวนการจริง ในกรณีของความพยายามทางการตลาดของคุณคุณอาจต้องการมีหลายคอลัมน์:
- การค้นพบ - การวิจัยและข้อมูลที่จำเป็นในการวางแผนการตลาด
- กลยุทธ์ - ความพยายามทางการตลาด
- การดำเนินงาน - เครื่องมือและทรัพยากรที่จำเป็นในการสร้างความคิดริเริ่มทางการตลาด
- การกระทำ - ทรัพยากรเป้าหมายและการวัดผลของการริเริ่ม
- การเพิ่มประสิทธิภาพ - วิธีการปรับปรุงความคิดริเริ่มแบบเรียลไทม์หรือครั้งต่อไป
เมื่อคุณย้ายบันทึกย่อของคุณไปยังหมวดหมู่เหล่านี้คุณจะเห็นธีมที่ยอดเยี่ยมเริ่มปรากฏขึ้น บางทีคุณอาจเห็นว่าสิ่งหนึ่งเป็นสีเขียวมากกว่า ... ช่วยให้คุณเห็นว่าสิ่งกีดขวางบนถนนอยู่ที่ใดเพื่อที่คุณจะได้ตัดสินใจได้ว่าจะผลักดันให้ประสบความสำเร็จได้อย่างไร
คิดออกแบบ
นี่เป็นเพียงแบบฝึกหัดง่ายๆที่ใช้ในการคิดเชิงออกแบบ การคิดเชิงออกแบบเป็นแนวทางปฏิบัติที่กว้างขึ้นซึ่งมักใช้กับการออกแบบประสบการณ์ของผู้ใช้ แต่กำลังพัฒนาไปสู่การช่วยให้ธุรกิจจัดการกับปัญหาที่ใหญ่กว่าได้เช่นกัน
การคิดเชิงออกแบบมี 5 ขั้นตอนคือเน้นกำหนดอุดมคติสร้างต้นแบบและทดสอบ ความคล้ายคลึงกันระหว่างสิ่งเหล่านั้นกับ เส้นทางการตลาดที่คล่องตัว พัฒนาแล้วไม่ใช่อุบัติเหตุ!
ฉันขอแนะนำให้คุณเข้าร่วมหลักสูตรดูวิดีโอหรือแม้กระทั่ง ซื้อหนังสือเรื่อง Design Thinkingเป็นการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของธุรกิจ หากคุณมีข้อแนะนำโปรดทิ้งไว้ในความคิดเห็น!
