20 ปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคอีคอมเมิร์ซ

สถิติพฤติกรรมผู้บริโภคอีคอมเมิร์ซ

ว้าวนี่เป็นอินโฟกราฟิกที่ครอบคลุมและออกแบบมาอย่างดีอย่างเหลือเชื่อจาก ต่อรองราคา. ด้วยสถิติทุกแง่มุมของการออนไลน์ พฤติกรรมผู้บริโภค, โดยจะให้ความกระจ่างว่าสิ่งใดบ้างที่ส่งผลต่ออัตรา Conversion บนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

ทุกแง่มุมของประสบการณ์อีคอมเมิร์ซมีให้รวมถึงการออกแบบเว็บไซต์วิดีโอการใช้งานความเร็วการชำระเงินการรักษาความปลอดภัยการละทิ้งการคืนสินค้าการบริการลูกค้าการแชทสดบทวิจารณ์คำรับรองการมีส่วนร่วมของลูกค้ามือถือคูปองและส่วนลด การขนส่งสินค้าโปรแกรมความภักดีโซเชียลมีเดียความรับผิดชอบต่อสังคมและการค้าปลีก

นี่คือสถิติพฤติกรรมผู้บริโภคอีคอมเมิร์ซที่สำคัญ:

  • 93% ของผู้บริโภคพิจารณา ลักษณะที่มองเห็น เพื่อเป็นปัจจัยในการตัดสินใจซื้อ
  • การเปลี่ยนภาพด้วย วีดีโอ ในหน้า Landing Page เพิ่ม Conversion 12.62%
  • การซื้อเพิ่มขึ้น 45% เมื่อ การลงทะเบียนบังคับ ถูกลบออกจากหน้าชำระเงิน
  • พบ Amazon ทุกๆ 100 มิลลิวินาทีของ เวลาในการโหลดมียอดขายลดลง 1%
  • บัตรเครดิต/เดบิต หรือ PayPal ธุรกรรมมีอัตรา Conversion การชำระเงินที่สูงกว่าที่ไม่ใช่ PayPal 79%
  • การเพิ่ม a 100% เงินกลับรับประกัน ป้ายเพิ่มอัตรา Conversion 32%
  • 68.63% คือ อัตราการละทิ้งรถเข็นออนไลน์โดยเฉลี่ย จากการศึกษา 33 ชิ้น
  • 48% ของผู้ซื้อจะจับจ่ายมากขึ้นกับร้านค้าปลีกออนไลน์ที่ให้บริการ ผลตอบแทนที่ไม่ยุ่งยาก
  • 57% ของผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ชอบใช้ก โทรศัพท์ เพื่อติดต่อผู้ขาย
  • แชทสด ช่วยเพิ่มอัตรา Conversion B2B อย่างน้อย 20%
  • Reviews สร้างยอดขายเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 18%
  • เพิ่ม รับรอง เพิ่มการแปลงเว็บไซต์ 34%
  • ลูกค้าที่มีส่วนร่วม มีแนวโน้มที่จะทดลองใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่มากกว่า 6 เท่า
  • ผู้ใช้สมาร์ทโฟน 75% ละทิ้งไซต์ที่ไม่ใช่ มือถือที่ตอบสนองต่อ
  • ผู้ซื้อ 40% ชอบ ส่วนลด สำหรับการซื้อด้วยคะแนนโปรแกรมสะสมคะแนนหรือกระเช้าของขวัญ
  • ผู้ซื้อ 47% ระบุว่าพวกเขาละทิ้งการซื้อหากพบว่าไม่มี จัดส่งฟรี
  • เฉลี่ย ลูกค้าซ้ำ ใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 67% ภายใน 3 ปีจาก XNUMX เดือนแรก
  • ผู้ซื้อออนไลน์ 43% ค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ขณะใช้งาน สื่อสังคม
  • 66% ของผู้ตอบแบบสอบถามยินดีที่จะจ่ายเงินมากขึ้นหาก บริษัท ทุ่มเทให้ สังคมหรือสิ่งแวดล้อม เปลี่ยนแปลง
  • 93% ของผู้ซื้อออนไลน์ชอบซื้อสินค้าที่ ร้านค้าปลีกขนาดเล็กและในท้องถิ่น

BargainFox รวบรวมสถิติที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว 65 รายการจากการศึกษาวิจัยและสิ่งพิมพ์ทางธุรกิจที่สำคัญและนำเสนอในอินโฟกราฟิกนี้เพื่อแสดงให้เห็นถึงปัจจัยสำคัญ 20 ประการที่กำหนดพฤติกรรมผู้บริโภคในอีคอมเมิร์ซ

สถิติพฤติกรรมผู้บริโภคอีคอมเมิร์ซ

2 คอมเมนต์

  1. 1
  2. 2

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.