Ecommerce Personalization Solutions ต้องการ 4 กลยุทธ์เหล่านี้

อีคอมเมิร์ซส่วนบุคคล

เมื่อนักการตลาดพูดคุยกัน การปรับเปลี่ยนอีคอมเมิร์ซในแบบของคุณพวกเขามักจะพูดถึงคุณสมบัติหนึ่งหรือสองอย่าง แต่พลาดโอกาสทั้งหมดในการสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่เหมือนใครและเป็นรายบุคคลสำหรับผู้เยี่ยมชมของพวกเขา ผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ใช้คุณสมบัติทั้ง 4 อย่าง เช่น Disney, Uniqlo, Converse และ O'Neill ต่างก็เห็นผลลัพธ์ที่น่าเหลือเชื่อ:

  • การมีส่วนร่วมของผู้เยี่ยมชมอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้น 70%
  • รายได้เพิ่มขึ้น 300% ต่อการค้นหา
  • อัตรา Conversion เพิ่มขึ้น 26%

แม้ว่าจะฟังดูน่าทึ่ง แต่อุตสาหกรรมก็ล้มเหลวในการนำกลยุทธ์เหล่านี้ไปใช้ Reflektion ได้เปิดตัว รายงาน RSR Personalization ประจำปี 2015ทำให้ผู้ค้าปลีกชั้นนำได้เกรด F:

  • 85% ปฏิบัติต่อผู้ซื้อที่กลับมาเช่นเดียวกับผู้เยี่ยมชมครั้งแรก
  • 52% ไม่ปรับแต่งเนื้อหาตามเดสก์ท็อปแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟน
  • 74% ไม่มีความทรงจำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในอดีตที่ผู้ใช้เรียกดูระหว่างการเยี่ยมชมครั้งก่อน

ดำเนินการอย่างเต็มที่ กลยุทธ์การปรับแต่งอีคอมเมิร์ซ มี 4 กลยุทธ์หลัก:

  1. ปฏิสัมพันธ์ - เนื้อหาที่ปรับแต่งตามประวัติการซื้อ
  2. แนะนำ - คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่แนะนำเกี่ยวข้องและเกี่ยวข้อง
  3. ค้นหาสมาร์ท - การเติมข้อความอัตโนมัติในแถบค้นหาความเกี่ยวข้องทางประวัติศาสตร์กับการค้นหา
  4. Adaptive Pages - โฮมเพจแบบไดนามิกสำหรับผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ที่กลับมาทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ

ดาวน์โหลดรายงาน

Personalization สำหรับอีคอมเมิร์ซ

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.