บทวิจารณ์สินค้าอีคอมเมิร์ซ: 7 เหตุผลที่บทวิจารณ์ออนไลน์มีความสำคัญต่อแบรนด์ของคุณ

บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ

อาจมีคนสังเกตเห็นว่าธุรกิจนี้กลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่อยู่ในภาคอีคอมเมิร์ซเพื่อรวมบทวิจารณ์ไว้ในเว็บไซต์ของตน นี่ไม่ใช่กรณีของแฟชั่น แต่เป็นการพัฒนาที่พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพสูงในการได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า

สำหรับ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งสำคัญที่จะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าโดยเฉพาะลูกค้าที่มาครั้งแรกเนื่องจากไม่มีทางที่พวกเขาจะได้เห็นผลิตภัณฑ์ตามความเป็นจริง ลูกค้าจำนวนมากลังเลที่จะซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็กเนื่องจากพวกเขาดูเหมือนจะไม่ค่อยน่าเชื่อถือเมื่อเทียบกับผู้เล่นรายใหญ่

หนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยแก้ไขปัญหานี้คือการตรวจสอบออนไลน์และต่อไปนี้เป็นเหตุผลที่ดีที่สุดที่คุณควรนำมาใช้บนไซต์ของคุณ:

เหตุใดบทวิจารณ์ออนไลน์จึงมีความสำคัญต่อแบรนด์ของคุณ

  1. รีวิวออนไลน์กระตุ้นการซื้อ - เหตุผลประการแรกว่าทำไมแบรนด์ของคุณจึงจำเป็นต้องมีไฟล์ ตรวจสอบออนไลน์ก็คือมีอิทธิพลต่อผู้คนที่จะซื้อ อีกครั้งสิ่งนี้จำเป็นสำหรับผู้ซื้อครั้งแรกเป็นหลักเนื่องจากพวกเขาไม่มีประสบการณ์กับธุรกิจของคุณมาก่อน เนื่องจากบทวิจารณ์ออนไลน์ช่วยเพิ่มหลักฐานทางสังคมและเนื่องจากบทวิจารณ์ออนไลน์มาจากลูกค้ารายอื่นลูกค้าใหม่จึงมีแนวโน้มที่จะพิจารณาและซื้อมากขึ้น ลูกค้าที่มาครั้งแรกมักจะพึ่งพาความคิดเห็นจากลูกค้าที่มีประสบการณ์กับคุณเป็นอย่างมากและหากข้อเสนอแนะนั้นสร้างความมั่นใจเพียงพอผู้ซื้อครั้งแรกของคุณก็มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าให้เสร็จสมบูรณ์ 
  2. บทวิจารณ์ออนไลน์ทำให้คุณมีผู้ชมมากขึ้นe - บทวิจารณ์ออนไลน์เป็นเนื้อหาที่เหมาะสม เนื้อหายังคงเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดปัจจัยหนึ่งในการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาดังนั้นการมีเนื้อหาในรูปแบบของบทวิจารณ์ออนไลน์สามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับเรื่องนี้คือมาจากลูกค้าของคุณดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องใช้ความพยายามมากขึ้นในด้านนี้ บางทีความท้าทายเดียวที่นี่คือการกระตุ้นให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นและหวังว่าพวกเขาจะให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวก
  3. บทวิจารณ์ออนไลน์ทำให้คุณดูน่าเชื่อถือ -ความสำคัญระดับแนวหน้าของการตรวจสอบออนไลน์คือช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณ เป็นเรื่องที่แม่นยำมากในการได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าครั้งแรกโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแบรนด์ของคุณไม่ได้รับความนิยม การมีบทวิจารณ์ออนไลน์แสดงว่าคุณกำลังดำเนินการปรับปรุงความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพยายามอย่างเต็มที่เพื่อสร้างรายได้ให้กับธุรกิจของคุณโดยรวมอย่างน้อยที่สุด เพิ่มรูปภาพสินค้าคุณภาพสูงและข้อเสนอเนื่องจากการศึกษาแสดงให้เห็นว่าการให้คะแนนที่ต่ำกว่าสี่ดาวส่งผลเสียต่อธุรกิจและโอกาสของผลิตภัณฑ์ในการได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าในอนาคตอย่างไร แต่อย่าดูแลการให้คะแนนของคุณ - นี่เป็นสิ่งที่ผิดจรรยาบรรณและคุณไม่ควรใช้เส้นทางนี้
  4. บทวิจารณ์ออนไลน์ขยายการสนทนาเกี่ยวกับคุณ - สิ่งที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งเกี่ยวกับบทวิจารณ์ออนไลน์คือการช่วยกระจายคำพูดของแบรนด์ของคุณ บทวิจารณ์เชิงบวกจากลูกค้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อนำเสนอในไซต์ของคุณกระตุ้นให้ลูกค้าเหล่านี้แชร์ไปยังเครือข่ายของพวกเขาทำให้แบรนด์ของคุณไปได้ไกลถึงโพสต์เหล่านี้ ดังนั้นพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแสดงความคิดเห็นที่ดีเยี่ยมของลูกค้าและฝึกตอบกลับคำติชมเหล่านี้ด้วย นอกจากนี้จะเป็นการดีมากหากความพยายามของคุณในการแสดงความคิดเห็นของลูกค้าเกินกว่าไซต์ของคุณ ทำผ่านช่องทางการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ วิธีนี้จะทำให้ลูกค้าของคุณสามารถแบ่งปันสิ่งนี้ได้อย่างสะดวกสบายยิ่งขึ้น 
  5. บทวิจารณ์ออนไลน์มีความสำคัญต่อการตัดสินใจมากขึ้น - เมื่อเข้าใจถึงความสำคัญของบทวิจารณ์ออนไลน์คุณต้องตระหนักว่าควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ สิ่งสำคัญยิ่งกว่าที่เคยสำหรับคุณที่จะต้องคำนึงถึงสิ่งนี้เมื่อคุณสร้างแคมเปญของคุณ คุณควรถือว่าบทวิจารณ์ออนไลน์เป็นแคมเปญของตัวเองโดยใช้กลยุทธ์ต่างๆที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มความสามารถในการรับการตอบรับเชิงบวกและเพิ่มผลลัพธ์สูงสุด หากเป็นไปได้ให้พยายามรวมเข้ากับแคมเปญอื่น ๆ ของคุณ ลองสร้างลูกเล่นที่น่าสนใจเช่นการแข่งขันที่ลูกค้าของคุณจะให้ข้อเสนอแนะที่ดีที่สุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจะได้รับข้อเสนอแนะที่ดีมากมายด้วยวิธีนี้ 
  6. บทวิจารณ์ออนไลน์มีผลต่อยอดขายอย่างแน่นอน - แม้ว่าจะมีการกล่าวถึงว่าบทวิจารณ์ออนไลน์มีอิทธิพลต่อการซื้อดังนั้นการขายจึงต้องได้รับผลกระทบในเชิงบวก แต่ก็มีมากกว่านั้น เพิ่มยอดขายของคุณ. บทวิจารณ์ออนไลน์ไม่เพียง แต่ชนะใจผู้ซื้อเป็นครั้งแรกเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มความภักดีในแบรนด์ด้วยทำให้ลูกค้าของคุณสามารถทำธุรกิจร่วมกับคุณต่อไปได้ และตราบเท่าที่คุณยังคงจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพคุณจะยังคงได้รับการตอบรับเชิงบวกและวงจรจะดำเนินต่อไป เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องมีความสม่ำเสมอในการอุทิศตนเพื่อคุณภาพ การทำเช่นนี้จะช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง
  7. บทวิจารณ์ออนไลน์ทำให้คุณมีช่องทางที่เปิดกว้างสำหรับผู้บริโภค - สุดท้ายบทวิจารณ์ออนไลน์เป็นช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ และมารยาทสมัยใหม่ต้องการให้ธุรกิจตอบสนอง ไม่ว่าผลตอบรับจะเป็นบวกหรือลบ แม้ว่าจะเป็นที่ชื่นชอบมากและง่ายต่อการตอบสนองต่อข้อเสนอแนะในเชิงบวก แต่คุณก็ต้องตอบสนองต่อสิ่งที่เป็นลบ คุณต้องแสดงให้ลูกค้าคนอื่น ๆ เห็นว่าคุณจะตอบสนองความคิดเห็นเชิงลบที่ลูกค้าของคุณอาจให้ได้อย่างไร อีกครั้งคุณไม่ได้รับอนุญาตให้ดูแลความคิดเห็นที่ธุรกิจของคุณได้รับ สิ่งที่คุณควรทำคือจัดการกับพวกเขาโดยตรง คุณต้องพิสูจน์ว่าธุรกิจของคุณมีสถานการณ์ที่มั่นคง 

เขียนรีวิวออนไลน์ของคุณเพื่อส่งเสริมแบรนด์ของคุณ

เหตุผลข้างต้นอธิบายอย่างชัดเจนว่าเหตุใดจึงจำเป็นสำหรับธุรกิจของคุณในการใช้ประโยชน์จากบทวิจารณ์ออนไลน์ หากคุณยังไม่มีให้เริ่มตอนนี้ หากคุณทำไปแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำงานกับมันมากขึ้นเพื่อที่คุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดที่คุณจะได้รับจากมัน การมีบทวิจารณ์ออนไลน์สำหรับธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนี้ไม่สามารถต่อรองได้ดังนั้นโปรดใช้ประโยชน์จากมันอย่างเต็มประสิทธิภาพ

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.