Infographic: คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาความสามารถในการส่งอีเมล

คู่มือ Infographic และการแก้ไขปัญหาการส่งอีเมล

เมื่ออีเมลตีกลับอาจทำให้เกิดการหยุดชะงักได้มาก สิ่งสำคัญคือต้องไปให้ถึงจุดต่ำสุด - เร็ว!

สิ่งแรกที่เราควรเริ่มต้นคือทำความเข้าใจองค์ประกอบทั้งหมดที่นำไปสู่การส่งอีเมลของคุณไปยังกล่องจดหมาย ... ซึ่งรวมถึงความสะอาดของข้อมูลชื่อเสียง IP ของคุณการกำหนดค่า DNS ของคุณ (SPF และ DKIM) เนื้อหาของคุณและอื่น ๆ รายงานอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม

นี่คืออินโฟกราฟิกที่ให้ภาพรวมคร่าวๆว่าอีเมลเปลี่ยนจากการสร้างไปยังกล่องจดหมายได้อย่างไร รายการที่ไฮไลต์เป็นสิ่งที่ส่งผลต่อโอกาสที่อีเมลของคุณจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้สมัครสมาชิก:

Infographic การส่งอีเมล - วิธีส่งอีเมลไปยังกล่องจดหมาย

การแก้ไขปัญหาการตีกลับ

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถแก้ปัญหาและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความสามารถในการส่งอีเมลได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพนี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนที่ตรงไปตรงมาในการแก้ไขปัญหาการตีกลับ

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบไฟล์บันทึกอีเมลหรือฐานข้อมูลสำหรับรหัสตีกลับ

ตรวจสอบฐานข้อมูลสำหรับไคลเอนต์อีเมลที่ถูกตีกลับมากที่สุด ดูรหัสตีกลับและดูว่าเริ่มต้นด้วยหรือไม่ 550 เด้งรหัส. ถ้าเป็นเช่นนั้นก ตัวกรองสแปม เป็นปัญหาของคุณ การขอให้ผู้รับเพิ่มที่อยู่อีเมลในรายชื่อติดต่ออาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้ หากทำไม่ได้ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบการกำหนดค่า SPF, DKIM และ DMARC, การตั้งค่า DNS และนโยบาย

นี่คือขั้นตอนต่อไปของคุณไม่ว่าคุณจะพบรหัสตีกลับ 550 หรือไม่ มีซอฟต์แวร์ต่างๆเพื่อช่วยให้คุณทำตามขั้นตอนนี้:

MXToolbox Google Check MX ตัวตรวจสอบ DKIM

เมื่อตั้งค่ามาตรการเหล่านี้ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาในการส่งอีเมลได้ นอกจากนี้คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านี้ได้โดยอ่านข้อมูลส่วนหัวอีเมลของคุณซึ่งมักจะแสดงให้คุณเห็นว่าผู้ริเริ่มผ่านการตรวจสอบเหล่านี้หรือไม่

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบชื่อเสียง IP ของคุณ / คะแนนผู้ส่ง

หากปัญหายังคงมีอยู่อาจมีปัญหากับไฟล์ ชื่อเสียงของที่อยู่ IP หรือคะแนนผู้ส่ง เส้นทางกลับ (ปัจจุบันเป็นเจ้าของโดย Validity) ซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณตรวจสอบคะแนนผู้ส่งของ IP หากคะแนนไม่สม่ำเสมอสิ่งนี้จะทำให้คุณเข้าใจถึงสาเหตุของปัญหา ซอฟต์แวร์นี้ยังสามารถช่วยคุณระบุแนวทางในการปรับปรุงในอนาคต

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบว่าที่อยู่ IP ของคุณอยู่ในบัญชีดำหรือไม่

มีบริการของบุคคลที่สามที่ทั้ง ISP และเซิร์ฟเวอร์แลกเปลี่ยนอีเมลตรวจสอบความถูกต้องเพื่อดูว่าควรส่งอีเมลของคุณไปยังกล่องจดหมายของลูกค้าหรือไม่ Spamhaus เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมนี้ หากคุณสามารถให้แนวทางการตรวจสอบว่าคุณมีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับสมาชิกที่รายงานว่าคุณเป็นสแปมหรือบันทึกการเลือกรับโดยทั่วไปพวกเขาจะลบคุณออกจากบัญชีดำ

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบเนื้อหาของคุณ

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและอีเมลไคลเอ็นต์จะตรวจสอบคำในอีเมลของคุณเพื่อระบุความเป็นไปได้ที่จะเป็นสแปม เพียงระบุว่า“ ฟรี” ในบรรทัดหัวเรื่องหรือหลาย ๆ ครั้งในเนื้อหาของคุณก็สามารถส่งอีเมลของคุณไปยังโฟลเดอร์ขยะได้โดยตรง ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่จะช่วยคุณให้คะแนนเนื้อหาของคุณและลบคำที่อาจทำให้คุณมีปัญหา

ขั้นตอนที่ 6: ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของสมาชิก

หากคะแนนของผู้ส่งไม่ใช่ปัญหาอาจจำเป็นต้องติดต่อไคลเอนต์อีเมลที่คุณระบุในขั้นตอนแรก ปัญหาความสามารถในการส่งมอบอาจเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการรายใหญ่เช่น Gmail, Microsoft, BigPond และ Optus อย่างไรก็ตามหากคุณระบุว่าลูกค้าเป็นที่อยู่อีเมลของรัฐบาลคุณควรเพิกเฉยต่อปัญหานี้เนื่องจากไม่สามารถติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้โดยตรง

ขอให้ผู้ให้บริการอีเมลไคลเอ็นต์ (Microsoft, Google, Telstra, Optus) เพิ่มที่อยู่ IP ในรายการที่อนุญาตพิเศษ วิธีนี้ควรป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นอีก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า SPF, DKIM และ DMARC ถูกต้องก่อนที่คุณจะติดต่อกับผู้ให้บริการซึ่งจะเป็นคำถามแรก คุณจะต้องพิสูจน์ว่ามีการตั้งค่ามาตรการเหล่านี้อย่างถูกต้องก่อนจึงจะดำเนินการใด ๆ ได้

หมายเหตุ: โฟลเดอร์ขยะคือ จัดส่ง

โปรดทราบว่าการตีกลับหมายความว่าผู้รับบริการปฏิเสธอีเมลและตอบกลับด้วยรหัสนั้น อีเมลที่ส่งไป (250 ok รหัส) ยังสามารถส่งไปยังไฟล์ โฟลเดอร์ขยะ…สิ่งที่คุณยังต้องแก้ไข หากคุณส่งข้อความหลายแสน ... หรือหลายล้านข้อความคุณยังคงต้องการใช้ไฟล์ เครื่องมือจัดวางกล่องจดหมาย เพื่อแก้ปัญหาว่าอีเมลของคุณไปที่กล่องจดหมายหรือโฟลเดอร์ขยะหรือไม่

สรุป

การดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาการส่งอีเมลส่วนใหญ่ได้โดยไม่ยาก อย่างไรก็ตามหากคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ขอความช่วยเหลืออยู่ใกล้คุณแล้วโปรดติดต่อทีมของเราเพื่อขอรับการสนับสนุน

จากคำแนะนำทีละขั้นตอนข้างต้นเราได้ช่วยเหลือลูกค้าจำนวนมากในการแก้ไขปัญหาความสามารถในการส่งมอบ ตัวอย่างเช่นสำหรับธนาคารองค์กรแห่งหนึ่งของออสเตรเลียเราทำตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อเพิ่มความสามารถในการส่งมอบจาก 80% เป็น 95% ใน 2 เดือน 

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.