การวิจัย: คุณภาพรายชื่ออีเมลเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้น ๆ สำหรับนักการตลาด B2B

อีเมล

นักการตลาด B2B หลายคนทราบดีว่าการตลาดผ่านอีเมลอาจเป็นเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดโดยการวิจัยจาก Direct Marketing Association (DMA) แสดง ROI เฉลี่ย 38 ดอลลาร์ต่อการใช้จ่าย 1 ดอลลาร์ แต่ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการใช้แคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จอาจมีความท้าทาย

เพื่อให้เข้าใจถึงความท้าทายที่นักการตลาดกำลังเผชิญได้ดีขึ้นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล เดลิฟรา ร่วมมือกับ Ascend2 เพื่อทำการสำรวจในกลุ่มผู้ชมกลุ่มนี้ ผลลัพธ์จะรวมอยู่ในรายงานใหม่ที่ชื่อว่า กลยุทธ์รายชื่ออีเมล B2Bซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอุปสรรคที่สำคัญที่สุดในการสร้างรายชื่ออีเมลที่ดีขึ้นและวิธีที่นักการตลาดเอาชนะพวกเขา

ผลลัพธ์

สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับ 70 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ตอบแบบสำรวจคือการเพิ่มคุณภาพของข้อมูลรายชื่ออีเมล รายงานระบุว่านักการตลาด B2B จำนวนมากบรรลุเป้าหมายดังกล่าวโดย 43 เปอร์เซ็นต์ระบุว่าคุณภาพรายชื่ออีเมลเพิ่มขึ้นและมีเพียง 15 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่พบว่าคุณภาพลดลง ร้อยละสี่สิบสองกล่าวว่าคุณภาพรายการไม่เปลี่ยนแปลง

เป้าหมายรายการอีเมล

ในขณะที่การรักษารายชื่อสมาชิกที่สะอาดและได้รับการอัปเดตอาจดูเหมือนธรรมดา แต่ก็เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพทั้งหมด เมื่อส่งอีเมลนักการตลาดไม่ควรสงสัยเลยว่าข้อความของพวกเขาจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้รับสำเร็จและกำหนดเป้าหมายไปยังสมาชิกที่เหมาะสม Neil Berman ซีอีโอของ Delivra

คุณภาพรายชื่ออีเมล

ดังนั้นหากดูเหมือนพื้นฐานแล้วเหตุใดนักการตลาดจึงพบว่าการสร้างหรือรักษารายการคุณภาพเป็นเรื่องยาก การขาดกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพถูกอ้างว่าเป็นอุปสรรคที่สำคัญที่สุด (51 เปอร์เซ็นต์) ตามด้วยการปฏิบัติด้านสุขอนามัยรายการที่ไม่เพียงพอ (39 เปอร์เซ็นต์) และข้อมูลการแบ่งส่วนรายการที่ไม่เพียงพอ (37 เปอร์เซ็นต์) มีนักการตลาดเพียงหกเปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่พิจารณาว่ากลยุทธ์รายชื่ออีเมลของพวกเขา“ ประสบความสำเร็จมาก” ในการเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้และบรรลุเป้าหมายในขณะที่ 54 เปอร์เซ็นต์ยอมรับว่า“ ประสบความสำเร็จบ้าง” และ 40 เปอร์เซ็นต์จัดอันดับตัวเองว่า

อีเมลรายการอุปสรรค

รายชื่ออีเมลที่ประสบความสำเร็จ

การค้นพบที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งคือการเพิ่มขนาดรายชื่ออีเมลโดยไม่คำนึงถึงคุณภาพนั้นไม่ใช่สิ่งสำคัญอันดับต้น ๆ อีกต่อไป แต่กลยุทธ์รายชื่ออีเมลยังคงผลักดันให้มีการเพิ่มขนาดรายชื่ออีเมลสำหรับ 54 เปอร์เซ็นต์ของ บริษัท ต่างๆ กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสามอันดับแรก ได้แก่ :

  • การลงทะเบียนดาวน์โหลดเนื้อหา (59 เปอร์เซ็นต์)
  • หน้า Landing Page เฉพาะอีเมล (52 เปอร์เซ็นต์)
  • การผสานรวมอีเมลและโซเชียลมีเดีย (38 เปอร์เซ็นต์)

กลยุทธ์รายชื่ออีเมล

ไฮไลท์ของการสำรวจอื่น ๆ ได้แก่

  • เมื่อใช้กลยุทธ์รายชื่ออีเมลการผสานรวมอีเมลและโซเชียลมีเดียเป็นกลยุทธ์ที่ยากที่สุด (38 เปอร์เซ็นต์) ตามด้วยการเลือกใช้ออฟไลน์ / ในร้านค้า / คอลเซ็นเตอร์ (28 เปอร์เซ็นต์) และหน้า Landing Page เฉพาะอีเมล (26 เปอร์เซ็นต์) .
  • ห้าสิบเก้าเปอร์เซ็นต์ของนักการตลาด B2B กล่าวว่าการเพิ่มขึ้นของอัตรา Conversion ของโอกาสในการขายเป็นเป้าหมายที่สำคัญเช่นกัน
  • ห้าสิบเอ็ดเปอร์เซ็นต์ของ บริษัท ที่ทำการสำรวจจากภายนอกในการดำเนินการทั้งหมดของกลยุทธ์รายชื่ออีเมลของพวกเขา

Delivra ร่วมกับ Asend2ได้กรอกแบบสำรวจนี้และได้รับคำตอบจาก 245 B2B ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและการขายที่เป็นตัวแทนของ 123 บริษัท

ดาวน์โหลดรายงานกลยุทธ์รายชื่ออีเมล B2B ของ Delivra

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.