เหตุใดจึงมีอีเมลจำนวนมากในกล่องจดหมายของคุณที่คุณไม่ได้อ่าน

ฝากรูป 4354507 ม. 2015

วันนี้ eROI ได้เปิดเผยการศึกษาเกี่ยวกับแบบสำรวจที่พวกเขาทำกับนักการตลาดอีเมลกว่า 200 คน โดยส่วนตัวฉันคิดว่าผลลัพธ์น่าผิดหวัง - เกือบจะน่าตกใจ eROI ถามนักการตลาดทางอีเมลถึงสิ่งที่พวกเขาคิดว่าสำคัญที่สุด นี่คือผลลัพธ์:

ผลลัพธ์ eROI

อิมโฮ, ฉันเห็นด้วยกับ 2 รายการแรก ความเกี่ยวข้องและความสามารถในการส่งเป็นกุญแจสำคัญ... การรับข้อความที่ถูกต้องไปยังกล่องจดหมายควรเป็นปัจจัยสำคัญของคุณ การออกแบบและเนื้อหาอีเมลเป็นปัญหาของคุณ คุณสามารถปรับปรุงความสามารถในการส่งได้ด้วยการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการอีเมลที่เหนือชั้น

3 ด้านล่างแสดงลักษณะที่น่ากลัวบางอย่างและชี้ไปที่ประเด็นสำคัญเกี่ยวกับ Email Marketers ในวันนี้ การตลาดทางอีเมลควรเป็น 'ข้อความที่เหมาะสม' ถึง 'คนที่เหมาะสม' ในเวลา 'เวลาที่เหมาะสม' เป็นเรื่องดีถ้าคุณมุ่งเน้นเวลาทั้งหมดไปที่เนื้อหา แต่คุณยังกำหนดเป้าหมายเนื้อหานั้นไปยังคนที่เหมาะสมผ่านการแบ่งส่วนที่เหมาะสมหรือสร้างเนื้อหาแบบไดนามิกภายในอีเมลโดยพิจารณาจากผู้อ่านของคุณหรือไม่ คุณกำลังใส่อีเมลนั้นในกล่องจดหมายของพวกเขา เมื่อ มันจะมีผลกระทบมากที่สุด?

อีเมลทริกเกอร์

นักการตลาดอีเมลขั้นสูงสังเกตเห็นว่าการส่งแบบทำธุรกรรมหรือแบบทริกเกอร์เป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับการตลาด มีเหตุผลบางประการสำหรับสิ่งนี้:

  1. ผู้สมัครสมาชิกเริ่มต้นการสื่อสาร (คนที่ใช่)
  2. สมาชิกกำลังรอการตอบกลับ ไม่เพียงแต่คาดหวัง แต่ยังเรียกร้อง! (เวลาที่เหมาะสม)
  3. ข้อความถูกกำหนดเป้าหมายไปยังเหตุการณ์หรือเนื้อหาเฉพาะ (ข้อความที่ถูกต้อง)
  4. ตราบเท่าที่วิธีการหลักในการสื่อสารคือการตอบสนองต่อสมาชิกของคุณโอกาสในการเพิ่มยอดขายสามารถรวมอยู่ในข้อความนั้นได้โดยไม่จำเป็นต้องมีลิงก์เลือกไม่ใช้ (ข้อความเกี่ยวกับธุรกรรมเป็นข้อยกเว้นสำหรับ CAN-SPAM.

ข้อความที่ถูกต้องเวลาที่เหมาะสมคนที่ใช่

นี่คือตัวอย่าง: ฉันซื้อเราเตอร์แบบไร้สาย ในอีเมลยืนยัน ฉันควรได้รับข้อความยืนยันการขาย แทรกข้อมูลการซื้อของ และเสนอการจัดส่งฟรี หากฉันต้องการเพิ่มการ์ดไร้สายใหม่สำหรับคอมพิวเตอร์พร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ข้อเสนอจะหมดอายุใน 10 วัน . อาจมีข้อเสนอให้เพิ่มในการจัดส่งปัจจุบันหากฉันสั่งซื้อภายในหนึ่งชั่วโมง!

แน่นอนว่าปัญหามักจะอยู่ที่ระบบกำหนดการกระทำมากกว่าในทางกลับกัน เรามีระบบที่ผลักดันให้นักการตลาดทางอีเมลต้องกำหนดเส้นตายเพื่อรับจดหมายข่าวแทนที่จะกำหนดเวลาในการเข้าถึงการเปิดจำนวนคลิกและ Conversion จำนวนหนึ่ง ดังนั้นนักการตลาดทางอีเมลจึงทำในสิ่งที่พวกเขาบอก ... พวกเขาทุบเนื้อหาบางส่วนที่พยายามจะนำไปใช้กับรายการทั้งหมดอย่างสุภาพและพวกเขาได้รับอีเมลตามกำหนดเวลา

ผลที่ตามมาเลวร้ายยิ่งขึ้นเมื่อเรากรอกกล่องจดหมายต่อไปสมาชิกจะต้องจ่าย ความสนใจน้อยลง โดยรวมในการส่งข้อความอีเมล ฉันขอแนะนำให้นักการตลาดอีเมลทุกคนอ่านหนังสือของ Chris Baggott และ Ali Sales – การตลาดทางอีเมลตามตัวเลข เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

2 คอมเมนต์

  1. 1

    Amazon ค่อนข้างดีในแนวคิด“ Right Message, Right Time, Right Person” นี้ พวกเขาใช้สิ่งที่คุณซื้อไปแล้วเพื่อกำหนดเป้าหมายคุณด้วยโฆษณาทางอีเมลที่เกี่ยวข้องกับการซื้อเหล่านั้นเมื่อมีการลดราคา / โปรโมชั่น

    ที่ถูกกล่าวว่าระบบไม่สมบูรณ์แบบ ฉันเพิ่งซื้อปั๊มลมและแทนที่จะกำหนดเป้าหมายเป็นอุปกรณ์เสริมพวกเขาพยายามขายปั๊มลมอีกตัวให้ฉัน!

    • 2

      ฉันเห็นด้วยกับ Slap แม้ว่าการออกแบบอีเมลที่พวกเขาใช้นั้นแย่มาก แต่คำแนะนำออนไลน์ของพวกเขาก็ค่อนข้างดี ฉันชอบวิธีซื้อหนังสือและพวกเขาคิดว่า 'คนอื่น ๆ ที่อ่านหนังสือเล่มนั้นกำลังอ่านอะไรอยู่' ข้อยกเว้นอย่างหนึ่งคือเมื่อฉันซื้อของขวัญให้คนอื่นฉันจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับของขวัญนั้นอย่างสม่ำเสมอ! ฉันหวังว่าพวกเขาจะกรองของขวัญออกจากอัลกอริทึม

      ขอบคุณสำหรับการแสดงความคิดเห็น!

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.