การตลาดทางอีเมลและระบบอัตโนมัติ

วิธีออกแบบอีเมลเพื่อกู้คืนลูกค้า

นักการตลาดส่วนใหญ่ทำงานเพื่อรับเติบโตรักษากลยุทธ์ รับลูกค้าเพิ่มจำนวนลูกค้าและรักษาลูกค้า หลังจากเข้าร่วมก การประชุม Webtrendsฉันยังได้เรียนรู้ว่า การกู้คืนลูกค้าเก่าเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยม.

ตั้งแต่เข้าร่วมการประชุมฉันคอยจับตาดูแคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้งหรือการกู้คืน เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันฆ่าไฟล์ โบอิงโก บัญชีไร้สาย บริการนี้ทำงานได้อย่างสมบูรณ์และมีแอพพลิเคชั่น iPhone ที่โดดเด่นที่เชื่อมต่อสนามบินที่เข้าร่วมด้วยการสัมผัสหน้าจอ ฉันไม่ได้ปิดบัญชีเพราะบริการ ... ฉันเพิ่งออกนอกเส้นทางดังนั้นฉันจึงไม่ต้องการมันอีกต่อไป

ในการรับอีเมลฉันประทับใจในคุณสมบัติรูปแบบและการออกแบบที่ไร้ที่ติ คุณลักษณะแต่ละอย่างของอีเมลได้รับการออกแบบอย่างรอบคอบและดำเนินการอย่างดี:
boingo.png

  1. ยี่ห้อสินค้า - อีเมลมีตราสินค้าที่ชัดเจนดังนั้นจึงไม่มีความสับสนกับผู้ส่ง
  2. ระบุความประสงค์หรือขอข้อมูลเพิ่มเติม - มีคำเรียกที่ชัดเจนมากซึ่งเป็นภาพรวมของอีเมลดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องอ่านเพิ่มเติมหากคุณไม่ต้องการ
  3. เสนอ - มีการแจ้งเตือนของไฟล์ รายการพิเศษเพิ่มความอยากรู้อยากเห็นของผู้อ่านเพื่อให้พวกเขาเจาะลึกลงไป
  4. ความคุ้มค่า - ก่อนที่จะพูดถึงข้อเสนอ Boingo จะมีผลในตอนแรกเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าบริการของพวกเขามีอะไรดีขึ้นบ้าง! นอกจากนี้ยังติดตามอีเมลทั้งหมดด้วย PPS ที่มีคุณสมบัติเพิ่มเติมสองสามอย่าง
  5. รายละเอียดข้อเสนอพิเศษ - ตัวหนาในสำเนาข้อความคือรายละเอียดข้อเสนอจริง
  6. ผู้มีอำนาจ - ข้อความลงนามโดยประธานและซีอีโอตัวจริง สิ่งนี้ถ่ายทอดให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขามีความสำคัญเพียงใด ... ข้อความมาจากด้านบน! (แน่นอนฉันรู้ว่ามันไม่ใช่… แต่การอนุมานนั้นสำคัญมาก
  7. การสำรวจ - ไม่พอ? Boingo ใส่ใจมากจนพวกเขาอยากรู้ว่าทำไม หากคุณไม่ใช้ประโยชน์จากข้อเสนออย่างน้อยพวกเขาก็อยากทราบเหตุผล แบบสำรวจที่พวกเขาออกแบบนั้นสั้นน่ารักและตรงประเด็น

ในความคิดของฉันนี่เป็นแคมเปญที่ออกแบบและดำเนินการมาอย่างดี ทำให้ฉันต่ออายุบัญชีของฉันหรือไม่? ไม่ได้อยู่ในจุดนี้ - เนื่องจากฉันไม่สามารถใช้บริการได้ โชคดีที่นั่นเป็นหนึ่งในตัวเลือกในแบบสำรวจที่ถามว่าทำไมฉันถึงไม่ต่ออายุ ฉันจะต่ออายุบริการ Boingo เมื่อกลับมาบนท้องถนนอีกครั้งหรือไม่? อย่างแน่นอน!

Douglas Karr

Douglas Karr เป็น CMO ของ เปิดข้อมูลเชิงลึก และผู้ก่อตั้ง Martech Zone. Douglas ได้ช่วยเหลือสตาร์ทอัพ MarTech ที่ประสบความสำเร็จหลายสิบราย ได้ช่วยเหลือในการตรวจสอบสถานะมูลค่ากว่า 5 พันล้านดอลลาร์ในการซื้อกิจการและการลงทุนของ Martech และยังคงช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ในการปรับใช้และทำให้กลยุทธ์การขายและการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติ Douglas เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและ MarTech ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ดักลาสยังเป็นผู้เขียนหนังสือ Dummie's Guide และหนังสือความเป็นผู้นำทางธุรกิจที่ได้รับการตีพิมพ์อีกด้วย

บทความที่เกี่ยวข้อง

กลับไปด้านบนปุ่ม
ปิดหน้านี้

ตรวจพบการบล็อกโฆษณา

Martech Zone สามารถจัดหาเนื้อหานี้ให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เนื่องจากเราสร้างรายได้จากไซต์ของเราผ่านรายได้จากโฆษณา ลิงก์พันธมิตร และการสนับสนุน เรายินดีอย่างยิ่งหากคุณจะลบตัวปิดกั้นโฆษณาของคุณเมื่อคุณดูไซต์ของเรา