เทคโนโลยีเปิดหรือปิดการตลาดของคุณหรือไม่?

ปฏิเสธ

จากการทำงานใน Software as a Service ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาความนิยมส่วนใหญ่มาจากการที่ บริษัท ไม่ต้องทำงานผ่านแผนกไอที “ตราบใดที่คุณไม่ต้องคุยกับพวกไอทีของเรา!“ เป็นมนต์ที่ฉันได้ยินบ่อยๆ”พวกเขากำลังยุ่ง!"

แต่ละคำขอจะทำผ่านไฟล์ กระบวนการภายใน และต่อมาพบกับ 482 เหตุผลว่าทำไมมัน ไม่ได้ เสร็จแล้ว แดกดันนี่เป็นคนเดียวกับที่ได้รับจริงๆ รำคาญ เมื่อคุณมองหาทางออกจากภายนอก!

ทำให้เกิดคำถามว่าแผนกไอทีของคุณเปิดใช้งานการตลาดหรือปิดการใช้งานหรือไม่? หากคุณเป็นผู้อำนวยการด้านไอที คุณทำงานทุกวันเพื่อช่วยเหลือลูกค้าของคุณหรือคุณเพียงแค่ปฏิเสธพวกเขา

หากคำตอบอย่างใดอย่างหนึ่งเป็นอย่างหลัง แสดงว่ามีแนวโน้มที่รบกวนซึ่งฉันเชื่อว่ากำลังเติบโต นักการตลาดมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ฉันรู้จักคือ เบื่อหน่าย กับแผนกไอทีของพวกเขา ที่ธุรกิจแห่งหนึ่งที่ฉันทำงานอยู่ (ซึ่งโฮสต์เว็บเซิร์ฟเวอร์หลายสิบเครื่อง) เราได้ออกไปซื้อแพ็คเกจโฮสติ้งภายนอก

ได้เวลาเปลี่ยนแล้ว! แผนกไอทีของคุณควรทำงาน กับ เธอก็ด้วย ทำให้สามารถ เทคโนโลยีที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจของคุณ

นี่เป็นโพสต์ที่ดีจาก ฮิวจ์แม็คลอยด์ ในหัวข้อ:

Evil Bunny และแผนกไอที

11 คอมเมนต์

  1. 1

    ฉันมีความสุขกับการใช้เทคโนโลยีและการดำเนินงานสำหรับสตาร์ทอัพหลายราย สตาร์ทอัพที่เติบโตอย่างรวดเร็วพร้อมความต้องการทางการตลาดที่ดีเยี่ยม หากไม่ใช่เพื่อการทำงานร่วมกันระหว่างทีมเทคโนโลยีฝ่ายปฏิบัติการการตลาดและนักพัฒนาธุรกิจ ... ก็จะไม่มีอะไรเกิดขึ้น

    การทำงานร่วมกันต้องเกิดขึ้นและต้องมีการแบ่งปันทรัพยากรด้วย เหตุผลมากมายในไอทีจะให้ข้อเสียมากมายดังต่อไปนี้ (อย่างน้อยก็จากประสบการณ์ของฉัน):
    1. งบประมาณด้านเทคโนโลยีส่วนใหญ่แน่นมาก แทบไม่มีที่ว่างให้หายใจ คุณนำสิ่งอื่นที่จะต้องเสียทรัพยากร แต่คุณล้มเหลวที่จะนำอะไรมาที่โต๊ะ แต่ขอคุณไม่ได้ทำหน้าที่เป็นทีมและความโลภของคุณกำลังทำร้าย บริษัท คุณต้องการอะไร - จ่ายเพื่อมัน ทรัพยากรทางเทคนิคไม่ฟรี
    2. คนไอทีไม่ใช่คนงี่เง่า หากคุณปฏิบัติต่อพวกเขาเช่นนี้พวกเขาจะตอบสนอง นั่นคือชีวิต. เพื่อประโยชน์สูงสุดของ บริษัท ที่คุณลงทุนเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานไอทีมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าโครงการของคุณมีผลกระทบอย่างไร ขอข้อมูลและคุณจะได้รับความร่วมมือ

    เทคโนโลยีทางธุรกิจเป็นหัวใจสำคัญในการผลิตและประสิทธิผลของพนักงาน การปฏิบัติต่อสิ่งที่น้อยกว่านั้นคือการตัดสินที่ไม่ดี

    และประการสุดท้ายโครงการเทคโนโลยีที่ดูเหมือนง่ายสำหรับผู้ที่ไม่ใช่นักเทคโนโลยีมักจะทำได้ยากมาก และโครงการยาก ๆ อาจมีทางออกที่ง่ายมาก ร่วมมือกับทีมของคุณ หากคุณเลือกที่จะสร้างไซโลมากกว่าที่คุณควรคาดหวังผลลัพธ์ที่ไม่ดี

    ควรมีหนึ่งคนจากฝ่ายไอทีของคุณในการประชุมการตลาดทุกครั้ง นั่นคือสิ่งที่ฉันสนับสนุนมาตลอด

    แค่ 2 ของฉัน

    Apolinaras“ อพอลโล” Sinkevicius
    http://www.apsinkus.com

    • 2

      Apollo ในขณะที่ฉันเห็นด้วยกับทุกสิ่งที่คุณพูดฉันไม่คิดว่าการให้เหตุผลเป็นเหตุผลสำหรับการปิดใช้งานไอที ความยาวและสั้นขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ไอทีควรสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจสูงสุดไม่ใช่เรื่องไอที ​​แต่เกี่ยวกับธุรกิจ

      สำหรับคนไอทีที่ไม่ได้งี่เง่าและไม่ควรได้รับการปฏิบัติเช่นนี้ฉันเห็นด้วย แต่อีกครั้งเป็นความรับผิดชอบของผู้นำด้านไอทีในการเปลี่ยนภาพลักษณ์ของแผนกและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคนของเขาไม่ได้ตอบสนองพฤติกรรมที่ไม่ดี

      ต้องใช้ความเป็นผู้นำอย่างแท้จริงในด้านไอทีเพื่อสร้างแผนกไอทีที่ดี ผู้นำต้องก้าวออกจากบทบาท“ ฉันเป็นกูรูด้านเทคโนโลยี” และสวมบท“ ไอทีช่วยคุณได้อย่างไรในวันนี้” หมวก. เพียงเพราะไอทีควรมีส่วนร่วมในการประชุมไม่ได้หมายความว่าคุณจะเป็นเช่นนั้นเว้นแต่คุณจะสนับสนุนคุณค่าของไอทีและเปลี่ยนการรับรู้ของไอที

      ขึ้นอยู่กับผู้นำด้านไอทีที่จะทำให้แผนกไอทีสามารถใช้งานได้และนั่นหมายถึงการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของไอทีและสิ่งที่เกี่ยวกับไอที ไอทีไม่ได้เกี่ยวกับเทคโนโลยี แต่เป็นเรื่องของธุรกิจและการทำให้ธุรกิจเกิดขึ้น

      อดัมเล็ก

  2. 3

    จากประสบการณ์ของฉันแผนกไอทีได้ปิดใช้งานกระบวนการทางการตลาดส่วนใหญ่

    คุณพูดถูก…ถึงเวลาเปลี่ยนแปลงแล้ว!

  3. 4

    การเป็น CIO ให้กับ บริษัท ที่ต้องทำงานร่วมกับ บริษัท มูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์มันเป็นประสบการณ์ของฉันที่แผนกไอทีหลายแห่งมักจะทำลายบางสิ่งลงไปเพราะพวกเขาไม่ต้องการจัดการ เป็นเวลาหลายปีที่ฉันบอกกับพนักงานเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชาว่าหากพวกเขาต้องการนวัตกรรมไอทีจะต้องเป็นผู้ช่วยไม่ใช่ผู้ปิดการใช้งาน!

    สำหรับพนักงานของฉันมันหมายถึงการรับฟังคำขอหากฝ่ายบริหารตัดสินใจว่าเป็นโครงการที่ต้องทำ - ทำ ง่ายๆแค่นั้นเอง หากพวกเขาสามารถปรับปรุงกระบวนการให้ง่ายขึ้นเร็วขึ้นและเสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่าก็เสนอได้! มองหาโอกาสเหล่านั้น

    สำหรับเพื่อนร่วมงานของฉันหมายความว่าพวกเขาต้องเปิดรับแนวคิดจากภายนอกขอบเขตความเชี่ยวชาญและต้องเต็มใจอธิบายปัญหาในแง่ที่เทคโนโลยีสามารถเข้าใจและช่วยเหลือได้

    สำหรับหัวหน้างานของฉันหมายถึงการยอมรับการเปลี่ยนแปลงใช้ประโยชน์และเพิ่มขีดความสามารถให้กับไอทีในกรณีที่จำเป็นและที่สำคัญที่สุดคือการจัดลำดับความสำคัญของไอทีให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเช่นการประกันคุณภาพประสิทธิภาพการผลิตและการตระหนักว่าแม้ว่าไอทีไม่ใช่ตัวสร้างรายได้ แต่ก็สามารถช่วย บริษัท ประหยัดเงินได้มากขึ้นในแต่ละปี กว่าที่ใช้ไป ไอทีไม่จำเป็นต้องมีต้นทุนเพียงอย่างเดียว

    เพียงเพราะ "ไม่อยู่ในงบประมาณ" ไม่ใช่ข้ออ้างที่ดีพอที่จะไม่ใช้โปรแกรมปรับปรุงประสิทธิภาพการประหยัดต้นทุน นั่นหมายความว่าเราต้องจัดลำดับความสำคัญของโครงการใหม่และผลักดันบางสิ่งกลับไป

    อดัมเล็ก
    http://www.connectivemobile.com

  4. 5

    ไม่ใช่แค่คนไอทีเท่านั้นที่อาจปิดความพยายามทางการตลาดด้วยเทคโนโลยีใหม่ ๆ บางครั้งคุณเจอนักการตลาดที่อาจปฏิเสธเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพราะพวกเขาอาจมองว่าเป็นภัยคุกคามต่อบทบาทในอาชีพของพวกเขา
    ผมเชื่อว่าทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการตลาดจำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่ชาญฉลาดและคุ้มค่า ผู้ที่ไม่ได้เผชิญกับช่วงเวลาที่ยากลำบากกว่าคนที่ทำ

  5. 6

    ฉันเชื่อว่า Peter Drucker มีคำพูดครั้งหนึ่งที่กล่าวว่า“ เกิดอะไรขึ้นกับ 'ฉัน' ในไอที?” ไอทีมุ่งเน้นและอยู่ที่เทคโนโลยี ไอทีไม่ค่อยมีพนักงานให้ข้อมูลหรือคนสื่อสารและไม่มีคนคอยอำนวยความสะดวกให้กับนวัตกรรมไอที พูดง่ายๆก็คือแผนกไอทีส่วนใหญ่ควรเปลี่ยนชื่อเป็น“ HelpDesk” หรือ“ แผนกอีเมล”

  6. 8

    Peter Drucker เขียนบทความที่ยอดเยี่ยมเมื่อ 10 ปีก่อน กล่าวกันว่าเครื่องพิมพ์ถูกผลิตขึ้นเป็น Lords และ Barons ในช่วงการปฏิวัติข้อมูลครั้งก่อนเนื่องจากได้รับเครดิตอย่างไม่ถูกต้องสำหรับข้อมูลที่มีให้ เมื่อเวลาผ่านไปพวกเขากลายเป็นคอปกสีน้ำเงินมากขึ้นซึ่งถูกมองว่าเป็นช่างเทคนิคมากกว่าผู้สร้างจริง
    หลาย บริษัท ดำเนินการโดยฝ่ายไอทีโดยไม่ได้ตั้งใจเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะทำอะไรก่อน
    พบกันเดือนละครั้งหรือทุกสองสัปดาห์และคนที่ทำงานใน บริษัท ควรกำหนดลำดับความสำคัญ แล้วบอกทุกคนรวมทั้งไอทีว่าพวกเขาคืออะไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งที่สำคัญกำลังจะเสร็จสิ้นและสิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันในเดือนนี้คืออะไร
    หากคุณอนุญาตให้ฝ่ายไอทีจัดลำดับความสำคัญคุณกำลังทำให้พวกเขาเป็นขุนนางและบารอน ควรมีมูลค่าสูงสำหรับการเปิดใช้งานและสนับสนุนวิสัยทัศน์ของ บริษัท ของคุณ แต่ล้มเหลวในการจัดลำดับความสำคัญให้กับพวกเขาและไม่สามารถบอกผู้ใช้ว่าจะทำอะไรไม่เสร็จก็ไม่สามารถเป็นผู้นำ บริษัท ของคุณได้

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.