ePR กำลังทำลายการตลาด…ในยุโรป

กฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัว

GDPR ได้รับการแนะนำในเดือนพฤษภาคม 2018 และเป็นสิ่งที่ดี นั่นเป็นการยืด ท้องฟ้าไม่ได้ตกและทุกคนก็เดินไปตามวันของพวกเขา บางคนไม่หยุดชะงักมากกว่าคนอื่น ๆ ทำไม? เนื่องจากมั่นใจได้ว่าได้รับความยินยอมอย่างเสรีโดยเฉพาะเจาะจงแจ้งและไม่คลุมเครือจึงจำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากพลเมืองยุโรปก่อนที่ บริษัท จะส่งอีเมลถึงพวกเขาได้ 

ตกลง…

แต่ขอสรุป

ยักษ์ใหญ่ด้านการตลาดอัตโนมัติของโลก HubSpots, Marketos และอื่น ๆ ไม่ได้บอกเราว่าเนื้อหาเป็นราชาหรือไม่?

ถ้าคุณสร้างมันขึ้นมาและเปิดประตูและเลื่อนระดับมันจะมา!

สร้างเนื้อหาแชมเปี้ยน x10 เพิ่มประสิทธิภาพบล็อกเกี่ยวกับเรื่องนี้และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะพบดาวน์โหลดและดูรายละเอียดการติดต่อของพวกเขาและคุณจะสามารถดูแลพวกเขาโดยใช้แคมเปญอีเมลอัตโนมัติพร้อมการแจ้งเตือนที่ออกแบบมาเพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อถึงเวลา พร้อมที่จะซื้อ (เพราะจะอยู่ในเว็บไซต์ของคุณโดยดูที่ด้านล่างของเนื้อหาช่องทางเช่นกรณีศึกษาวิดีโอสาธิตเป็นต้น)

ไม่ใช่อีกต่อไป - ไม่ใช่ในโลกของ B2C อยู่ดี เมื่อพวกเขาดาวน์โหลดเนื้อหา x10 แชมเปี้ยนและทิ้งรายละเอียดการติดต่อไว้พวกเขาจะต้องทำเครื่องหมายในช่องเล็ก ๆ ที่ระบุว่า:

ฉันยินดีที่คุณจะส่งอีเมลถึงฉันเป็นครั้งคราวข้อความการขายและการตลาด

แล้ว ... ใครจะเต็มใจเลือกรับข้อความการขายและการตลาด? 

และด้วยเหตุนี้ลำดับการดึงดูดและปิดการตลาดแบบเนื้อหา / ขาเข้า / อีเมลแบบดั้งเดิมจึงถูกทำลายลงสำหรับการตลาดแบบ B2C

จากนั้นก็มีเสียงหัวเราะแผ่วเบา

"นั่นเสียงอะไร?"นักการตลาด B2C กล่าวใบหน้าที่เปื้อนน้ำตาของพวกเขามองไปรอบ ๆ เพื่อหาผู้ทรมานที่โหดร้าย

มันเป็นเสียงรบกวนของนักการตลาด B2B ที่กำลังซุ่มโจมตี 

คุณเห็นว่า GDPR ไม่ได้ทำให้การตลาดผ่านอีเมลแบบ B2B ทำให้พิการ (ซึ่งโดยปกติแล้วมักจะผ่อนปรนมากขึ้นเล็กน้อย) ตอนนี้คุณจำเป็นต้องพิสูจน์ว่าคุณมีพื้นฐานที่ถูกต้องตามกฎหมายสำหรับการสื่อสารทางอีเมลที่ไม่เหมาะสม อาจเป็นความยินยอม แต่อาจเป็น ... ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย ตราบเท่าที่คุณสามารถ:

... แสดงวิธีที่คุณใช้ข้อมูลของผู้คนเป็นไปตามสัดส่วนมีผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวน้อยที่สุดและผู้คนจะไม่แปลกใจหรือมีแนวโน้มที่จะคัดค้านสิ่งที่คุณกำลังทำ ...

สำนักงานคณะกรรมการสารสนเทศ กฎเกี่ยวกับธุรกิจกับการตลาดธุรกิจ GDPR และ PECR

และนักการตลาด B2B ก็ทำหญ้าแห้งในขณะที่ดวงอาทิตย์ส่องแสง  

ไม่ได้ส่องแสงมานานมาก

กฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัว

กฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัว (ePrivacy Regulation) กำลังจะเข้ามาแทนที่ European ePrivacy Directive ในปัจจุบัน (ซึ่งตีความในรูปแบบที่แตกต่างกันเล็กน้อยในประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป - ในสหราชอาณาจักรเรียกว่า PECR).

แพทเทิร์น รายงาน DMA แล้ว ในเดือนกรกฎาคมปีที่แล้ว ePR ต้องการ ...

เอ่อโอ้.

ไม่มีรายการเพิ่มเติม ไม่มีการดาวน์โหลดเพิ่มเติมเพื่อแลกกับรายละเอียดการติดต่อ ลาก่อนการตลาดผ่านอีเมล B2B นี้เป็นอย่างมาก 

ตัวอย่างเช่นฉันทำงานในอุตสาหกรรมไอทีของสหราชอาณาจักรค่อนข้างมาก ช่องทางไอทีสร้างขึ้นโดยพื้นฐานจากภาพอีเมล อุตสาหกรรม B2B จำนวนมาก สำหรับข้อผิดพลาดทั้งหมดนี้ยังคงให้ ROI ที่น่าสนใจและสำหรับ บริษัท ขนาดเล็กจำนวนมากเป็นประเภทการตลาดเดียวที่พวกเขาคิดว่าสามารถจ่ายได้ (เพิ่มเติมในภายหลัง) 

สำหรับใครก็ตามที่คิดว่ากฎหมายนี้ฟังดูรุนแรงอย่างไม่เป็นจริงและการตลาดผ่านอีเมลแบบ B2B ก็น่าจะดี แต่ก็ควรพิจารณาด้วยว่า ePR จะมีผลต่อคุกกี้ด้วย 

ในเดือนมีนาคมปีนี้ที่ปรึกษาอิสระของศาลสูงสุดของสหภาพยุโรป Advocate General Szpunar ได้ออกคำสั่ง ความคิดเห็น บนคุกกี้และโดยทั่วไปกล่าวว่ากล่องยินยอมคุกกี้ที่ทำเครื่องหมายไว้ล่วงหน้าไม่เป็นไปตามเงื่อนไขสำหรับการยินยอมที่ถูกต้องเนื่องจากความยินยอมนั้นไม่ได้ใช้งานหรือให้โดยเสรี

คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์พร้อมกับคุกกี้บ็อกเซอร์ที่ทำเครื่องหมายไว้ล่วงหน้ากี่เว็บไซต์? ส่วนใหญ่ใช่ไหม

เรากำลังมองหาอนาคตที่คุณไม่สามารถส่งอีเมลถึงบุคคลที่ บริษัท ต่างๆได้ตามความเป็นจริง (เว้นแต่พวกเขาจะยินยอม) และคุณไม่สามารถติดตามบุคคลเมื่อพวกเขาอยู่บนเว็บไซต์ของคุณได้ (เว้นแต่พวกเขาจะเลือกใช้คุกกี้) องค์ประกอบคุกกี้ของคำทำนายนี้ได้เกิดขึ้นแล้วในสหราชอาณาจักร: ICO กล่าวว่าจำเป็นต้องได้รับความยินยอมสำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็น และคุณเดาได้ว่าการวิเคราะห์จัดอยู่ในหมวดหมู่ที่ไม่จำเป็น (ไปที่เว็บไซต์ ICO - การวิเคราะห์ถูกปิดโดยค่าเริ่มต้น * อ้าปากค้างของความน่ากลัว *) 

จะทำอย่างไร?

ePR ควรจะออกพร้อมกับ GDPR แต่เกิดความล่าช้า ต้องใช้เวลาในการให้สัตยาบันการแก้ไขในรัฐสภายุโรปและไม่มีวันที่เผยแพร่อย่างเป็นทางการ (บล็อกทางกฎหมายบางแห่งอาจไม่เกิดก่อนปี 2021) แต่กำลังจะมาถึงและมีเวลาอันมีค่าเพียงเล็กน้อยในการเตรียมตัว

ไม่ว่าคุณจะเรียกมันว่ากรวยหรือมู่เล่วิธีการขาเข้าแบบเก่าดูเหมือนจะเสีย 

เราจึงถามพันธมิตรด้านการตลาดอัตโนมัติว่าจะทำอย่างไร (ไฟล์ คำสำหรับการสนทนาทางอีเมล สามารถพบได้ในบล็อกของเรา) แต่ TL: DR: ลืมการเลี้ยงดูไปที่ด้านล่างของช่องทางพร้อมที่จะซื้อโอกาสในการขาย - ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติสูง

และฉันไม่เห็นด้วยมากกว่านี้ 

สิ่งที่ดีคือ SEO (ทำถูกวิธี) ยังคงมีชีวิตและน่าสนใจอยู่มาก การค้นหาทั่วไปยังคงเลือกคลิกส่วนใหญ่เทียบกับโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย (นี่คือ ข้อมูลคลิกสตรีมล่าสุด ในนั้น) และ Google ต้องการให้คุณทำ SEO ให้ถูกต้องและทำให้ง่ายขึ้นกว่าเดิมด้วย คำแนะนำที่ดี และ Search Console เวอร์ชันอัปเดต 

เริ่มพิจารณาถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นของ ePR ต่อธุรกิจของคุณ คุณพึ่งพาการตลาดผ่านอีเมลมากแค่ไหน? ฐานข้อมูล B2B ของคุณเลือกใช้มากแค่ไหน? ขออนุญาตอีกครั้งล่วงหน้าได้ไหม คุณจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนความพยายามของระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มยอดลูกค้าที่มีอยู่แทนที่จะดูแลลูกค้าใหม่หรือไม่? คุณกำลังทำงานกับโปรไฟล์การค้นหาทั่วไปของคุณหรือไม่ และที่สำคัญที่สุดคุณจะทำอย่างไรในตอนนี้คุณต้องให้ผู้ใช้ยินยอมให้ติดตามไซต์ของคุณ จัดเรียงช่องอื่น ๆ ของคุณและพร้อมที่จะรับความหย่อนยานจากนั้นเมื่อใดก็ตามที่มีการนำ ePR มาใช้ในรูปแบบใดก็ตามในที่สุดคุณจะไม่ถูกทิ้งให้หยิบชิ้นส่วน   

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.