ปัจจัยในการจัดซื้อแพลตฟอร์มอัตโนมัติทางการตลาด

ระบบอัตโนมัติทางการตลาด 1

มีมากมาย ระบบอัตโนมัติทางการตลาด ที่นั่น…และหลายคนนิยามตัวเองว่า การตลาดอัตโนมัติ ด้วยคุณสมบัติจริงในระดับที่แตกต่างกันที่รองรับ ถึงกระนั้นเราก็เฝ้าดู บริษัท ต่างๆที่สร้างขึ้น ความผิดพลาดครั้งใหญ่ ทั้งในการใช้จ่ายเงินมากเกินไปเสียเวลามากเกินไปหรือซื้อวิธีการแก้ปัญหาที่ไม่ถูกต้องทั้งหมด

เฉพาะกับเทคโนโลยีการตลาดเรามักจะถามคำถามสองสามข้อในกระบวนการคัดเลือกผู้ขาย:

  • โอกาสคืออะไร คุณเห็นว่าไม่ถูกเอาเปรียบ? มันเป็นการดูแลผู้มุ่งหวังหรือไม่? การให้คะแนนนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพการขาย? ช่วยเพิ่มยอดขายหรือรักษาลูกค้าปัจจุบัน? หรือเป็นเพียงการลดภาระงานในทีมของคุณและทำให้กระบวนการทำงานด้วยตนเองบางอย่างที่คุณกำลังปรับใช้อยู่โดยอัตโนมัติ
  • ไทม์ไลน์อะไร คุณต้องนำไปใช้และเห็นผลหรือไม่? คุณต้องพร้อมใช้งานเร็วแค่ไหนเพื่อดูผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณ? อะไรคือจุดคุ้มทุนในการประกาศความสำเร็จ?
  • ทรัพยากรอะไร คุณจำเป็นต้องใช้และจัดการระบบหรือไม่? นี่มันใหญ่มาก! คุณจำเป็นต้องทำการวิจัยส่วนตัวหรือไม่? คุณจำเป็นต้องพัฒนาการเดินทางของลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้นหรือไม่? คุณจำเป็นต้องพัฒนาเทมเพลตอีเมลที่ตอบสนองของคุณเองหรือไม่? การผสานรวมที่เป็นผลิตภัณฑ์จะใช้งานได้หรือไม่หรือคุณต้องได้รับการพัฒนาเพิ่มเติมเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่คุณต้องการ
  • ข้อมูลอะไร คุณจำเป็นต้องเริ่มต้นใช้งานและคุณจะย้ายและอัปเดตข้อมูลการเดินทางของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไรเมื่อมีการอัปเดตพฤติกรรมการซื้อและข้อมูลอื่น ๆ ระบบที่ไม่ถูกต้องและคุณจะพบว่าทรัพยากรของคุณถูกทำให้แห้งเพียงแค่พยายามแปลงและโหลดข้อมูลระหว่างระบบ
  • ลงทุนอะไร คุณสามารถทำ? ไม่ใช่แค่การออกใบอนุญาตแพลตฟอร์มเท่านั้น แต่ยังเป็นค่าใช้จ่ายในการส่งข้อความบริการและการสนับสนุนการพัฒนาเนื้อหาการรวมและต้นทุนการพัฒนา

ตามหลักการทั่วไปเราขอให้ลูกค้ากำหนดเส้นทางการเดินทางของลูกค้า:

  • การครอบครอง - สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์และแต่ละแหล่งที่มาของโอกาสในการขายการเดินทางของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเป็นอย่างไร รวมทรัพยากรแบบดั้งเดิมทรัพยากรอ้างอิงและแหล่งข้อมูลออนไลน์ คุณจะสามารถดูได้ว่ากระบวนการใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดเพิ่มรายได้มากที่สุดและใช้เงินน้อยที่สุด คุณอาจต้องการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อเพิ่มปริมาณของสิ่งที่ดีที่สุดหรือทำให้กระบวนการทำงานเป็นไปโดยอัตโนมัติสำหรับการเดินทางที่ไม่มีประสิทธิภาพ แต่ให้ผลกำไรสูงสุด
  • การเก็บรักษา - สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์การเดินทางของลูกค้าจะอยู่หรือกลับมาในฐานะลูกค้าเป็นอย่างไร? ระบบอัตโนมัติทางการตลาดอาจเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการรักษาลูกค้า คุณสามารถปรับใช้แคมเปญเริ่มต้นใช้งานแคมเปญการฝึกอบรมเรียกใช้แคมเปญตามการใช้งานและอื่น ๆ อีกมากมาย อย่าดูถูกว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถช่วยเหลือคุณได้มากเพียงใด การเก็บรักษา ลูกค้าที่ดี
  • เพิ่มยอดขาย - คุณจะเพิ่มมูลค่าของลูกค้าให้กับแบรนด์ของคุณได้อย่างไร? มีผลิตภัณฑ์หรือโอกาสเพิ่มเติมหรือไม่? คุณจะแปลกใจกับจำนวนลูกค้าที่ใช้จ่ายเงินกับคู่แข่งเพราะพวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่าคุณเสนออะไรให้!

ในแต่ละการเดินทางตอนนี้แผนที่:

  • บุคลากรและต้นทุน - พนักงานขายและการตลาดของคุณมีค่าใช้จ่ายเท่าใดในการได้มาซึ่งโอกาสในการขายและลูกค้าแต่ละราย
  • ระบบและต้นทุน - ระบบที่รวบรวมข้อมูลระหว่างทางมีอะไรบ้าง?
  • โอกาสและรายได้ - การเติบโตตามเป้าหมายสำหรับการเดินทางแต่ละครั้งเป็นอย่างไรและจะได้รับรายได้เพิ่มเติมเท่าใดจากการทำงานอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางเหล่านั้น คุณอาจต้องการประมาณสิ่งเหล่านี้ - 1%, 5%, 10% และอื่น ๆ เพื่อให้เห็นภาพโอกาสในการสร้างรายได้ ซึ่งสามารถให้เหตุผลด้านงบประมาณแก่คุณในการดำเนินการ

คุณอาจต้องการหาข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท อื่น ๆ ในอุตสาหกรรมของคุณและตรวจสอบกรณีการใช้งานจากผู้ขายระบบอัตโนมัติทางการตลาดบางราย อย่างไรก็ตามโปรดจำไว้ว่าแพลตฟอร์มอัตโนมัติทางการตลาดไม่ได้เผยแพร่การใช้งานที่หายนะ - มีเพียงแพลตฟอร์มที่น่าทึ่งเท่านั้น! ใช้ตัวเลขกับเกลือเม็ดในขณะที่คุณทำงานเพื่อค้นหาแพลตฟอร์มที่เหมาะสม

กล่าวอีกนัยหนึ่งก่อนที่คุณจะซื้อแพลตฟอร์มคุณควรมีกลยุทธ์ทั้งหมดที่วางไว้และพร้อมที่จะนำไปใช้! เหมือนกับการสร้างบ้าน ... คุณต้องมีพิมพ์เขียว ก่อน คุณเป็นผู้ตัดสินใจเลือกเครื่องมือผู้สร้างและวัสดุสิ้นเปลือง! เมื่อคุณทำแผนที่กลยุทธ์ของเราสำเร็จคุณสามารถประเมินแพลตฟอร์มอัตโนมัติทางการตลาดแต่ละแพลตฟอร์มเทียบกับกลยุทธ์นั้นเพื่อระบุแพลตฟอร์มที่คุณน่าจะประสบความสำเร็จ เราเห็นความล้มเหลวมากขึ้นกับ บริษัท ที่ซื้อแพลตฟอร์มและพยายามเปลี่ยนกระบวนการเพื่อรองรับข้อบกพร่องของแพลตฟอร์ม คุณต้องการแพลตฟอร์มที่ก่อกวนน้อยที่สุดและรองรับทรัพยากรกระบวนการความสามารถเวลาและผลตอบแทนจากการลงทุนในภายหลัง

เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณข้ามการขอข้อมูลอ้างอิงจากแพลตฟอร์มของคุณและไปออนไลน์เพื่อค้นหาลูกค้า เช่นเดียวกับกรณีการใช้งานการอ้างอิงมักจะถูกหยิบมาใช้เองและเป็นลูกค้าที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด คุณต้องการเข้าถึงและสัมภาษณ์ลูกค้าโดยเฉลี่ยเพื่อดูว่าบริการการสนับสนุนกลยุทธ์การผสานรวมและนวัตกรรมที่แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติของคุณให้บริการอยู่ในระดับใด ระวังให้ดีว่าคุณจะได้ยินเรื่องราวสยองขวัญ - ทุกแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติมีไว้ เปรียบเทียบทรัพยากรและวัตถุประสงค์ของคุณกับข้อมูลอ้างอิงแต่ละรายการเพื่อตัดสินว่าอาจทำนายความสำเร็จหรือความล้มเหลวของคุณได้หรือไม่

เรามีลูกค้าหนึ่งรายที่ผสานรวมและใช้งานแพลตฟอร์มหกหลักโดยอิงจากฐานข้อมูลของนักวิเคราะห์เท่านั้น เมื่อขึ้นแท่นเป็น พร้อมเปิดตัว พวกเขาไม่มีกลยุทธ์ไม่มีเนื้อหาและไม่มีวิธีการวัดความสำเร็จของแคมเปญจริง! พวกเขาคิดว่ามีตัวอย่างแคมเปญในแพลตฟอร์มที่สามารถอัปเดตและส่งได้อย่างง่ายดาย ... แพลตฟอร์มเปิดตัวเป็นเปลือกว่าง

การมีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มนั้นไม่มีทรัพยากรเชิงกลยุทธ์ใด ๆ เลยมีเพียงแค่การสนับสนุนลูกค้าในการใช้แพลตฟอร์ม บริษัท ต้องออกไปหาข้อมูลส่วนตัวสำหรับลูกค้าจ้างที่ปรึกษาเพื่อช่วยพัฒนาการเดินทางของลูกค้าจากนั้นทำงานร่วมกับที่ปรึกษาเพื่อรักษาและปรับปรุงแคมเปญ พวกเขาประหลาดใจที่ต้นทุนในการพัฒนาและดำเนินการแคมเปญแรกบดบังการใช้เทคโนโลยีทั้งหมด

 

หนึ่งความคิดเห็น

  1. 1

    ขอบคุณสำหรับเคล็ดลับเหล่านี้สำคัญมาก ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้ แต่ลูกค้าควรทราบว่าเป็นเครื่องมือและจะไม่ทำงานหากไม่มีกลยุทธ์และเนื้อหา นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการเลือกแพลตฟอร์มที่ให้การสนับสนุนที่ซับซ้อนในการตั้งค่าแคมเปญจึงสำคัญมาก ฉันอยากจะแนะนำ Synerise ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มดังกล่าว ลูกค้าไม่เพียง แต่เข้าถึงคุณสมบัติทั้งหมดเท่านั้น แต่ยังได้รับการฝึกอบรมความช่วยเหลือและเคล็ดลับอีกด้วย

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.