Content Marketing

มีกลิ่นบางอย่างด้วย WordPress Plugin Ratings & Reviews

การมีส่วนร่วมในการเคลื่อนไหวของโอเพนซอร์สอาจเป็นเรื่องที่น่าอัศจรรย์ แต่สัปดาห์นี้ไม่ใช่หนึ่งในครั้งนั้น เรามีส่วนร่วมในชุมชน WordPress มานานกว่าทศวรรษแล้ว เราได้สร้างปลั๊กอินจำนวนนับไม่ถ้วน บางคนเกษียณอายุแล้วและคนอื่น ๆ ก็มีโอกาสได้รับความสนใจ ของเรา วิดเจ็ต Image Rotator ตัวอย่างเช่นปลั๊กอินได้รับการดาวน์โหลดมากกว่า 120,000 ครั้งและมีการใช้งานบนไซต์ WordPress มากกว่า 10,000 ไซต์

ปลั๊กอินตัวหนึ่งที่เราลงทุนไปหลายร้อยชั่วโมงคือ เซอร์คิวเพรสปลั๊กอินจดหมายข่าวทางอีเมลที่เราพัฒนาขึ้นสำหรับ WordPress ปลั๊กอินนี้ค่อนข้างแยบยลทำให้เอเจนซีสามารถสร้างอีเมลได้เช่นเดียวกับหน้าธีม ... แต่ส่งอีเมลผ่านบริการของเราเพื่อให้เราสามารถจัดการการติดตามการคลิกการจัดการการตีกลับสมาชิกและการสมัครสมาชิก โครงสร้างพื้นฐานต้องใช้เวลาพอสมควรในการดำเนินการนี้ แต่เราอยู่ในขั้นตอนนี้สำหรับระยะไกล เราเชื่อว่าผู้ใช้ WordPress ควรมีแพลตฟอร์มอีเมลที่ใช้งานง่าย

ในขณะที่เรากำลังพัฒนาแพลตฟอร์มเราไม่ได้เรียกเก็บเงินจากผู้ใช้เพียงคนเดียวสำหรับการใช้งานมันเจ๋งมากถ้าคุณถามฉัน การลงทะเบียนมีเวอร์ชันฟรีหากคุณส่งอีเมลน้อยกว่า 100 ฉบับต่อเดือน แต่เราได้ขยายเวลาดังกล่าวในขณะที่เราแปลงระบบการเรียกเก็บเงินเป็น WooCommerce และทำงานในการตั้งค่าแพลตฟอร์มเพื่อให้ผู้ใช้ง่ายขึ้น

ที่น่าแปลกใจคือเรามีป๊อปอัปรีวิว 1 ดาวบนไซต์ Plugin ฉันตะเกียกตะกายทันทีเพื่อดูว่ามีอะไรผิดปกติ:

ปลั๊กอินตรวจสอบไม่ดี

ดังนั้น ... ผู้ใช้รายนี้ไม่เคยลงทะเบียนจริง แต่บอกว่าเป็นผู้ต้องสงสัยในกระบวนการลงทะเบียนของเรา ฉันถึงกับผงะตั้งแต่เรา ไม่ขอข้อมูลบัตรเครดิตจริงๆ. เขาจะพบว่าถ้าเขาทำตามขั้นตอนการลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว แต่เขาไม่ทำ

ฉันคิดว่านี่ไม่ยุติธรรมพอที่จะนำมาสู่ความสนใจ Automatticเขียนบุคคลที่สนับสนุนปลั๊กอิน:

ขอ wordpress

คำตอบที่ฉันได้รับนั้นน่าตกใจกว่าการตรวจทาน ฉันกลับไปหาคนที่ Automattic บอกว่าไซต์ของเราดูเหมือน ร่มครึ้ม เนื่องจากไม่มีการระบุราคาต่อสาธารณะ ร่มรื่น?

ฉันเตือนเขาว่าเรา อย่าขอบัตรเครดิตใด ๆ ข้อมูลก่อนนำเสนอราคาต่อบุคคล และถึงอย่างนั้นเราก็ไม่เคยเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้งานรายแรกของเราเลย คุณเคยลงทะเบียนเพื่อรับบริการที่ไม่มีค่าใช้จ่ายหรือไม่? ฉันค่อนข้างมั่นใจว่าคุณมี ... WordPress ร้องขอการลงทะเบียนโดยไม่มีข้อมูลราคาสำหรับบริการเพิ่มเติม ร่มรื่น?

ไม่ต้องพูดถึงว่า หน้าราคาถูกอ้างถึงในคำถามที่พบบ่อย ของปลั๊กอินของเรา ในระหว่างนี้ฉันเผยแพร่ไฟล์ หน้าการกำหนดราคา ในเมนูของเราเพื่อไม่ให้ใครสับสน แต่ยังคงขอให้ลบรีวิว การตอบสนอง:

ไมค์เอพสเตน

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือคนที่ยอมรับ ไม่เคยใช้บริการของเราจริง ได้รับอนุญาตให้ให้คะแนนบริการของเราด้วยบทวิจารณ์ระดับ 1 ดาว ในขณะที่เรากำลังดำเนินการเพื่อช่วยเหลือชุมชนโอเพ่นซอร์สและจัดหาโซลูชันที่เหมาะสมกว่านี้ฉันไม่แน่ใจว่าสิ่งนี้จะช่วยใครได้อย่างไร นี่เป็นการตรวจสอบปลอม - ผู้เขียนยอมรับอย่างเต็มที่ว่าไม่เคยสมัครหรือใช้บริการของเรา

ฉันรู้สึกแตกต่างไปจากเดิมที่ผู้ตรวจสอบลงทะเบียนและให้คะแนนเราเกี่ยวกับความสามารถของปลั๊กอิน - แม้จะเพิ่มว่าเขาหวังว่าการกำหนดราคาอยู่บนไซต์จะเป็นสิ่งที่ดี แต่บทวิจารณ์ระดับ 1 ดาวสำหรับสิ่งที่เขาไม่เคยใช้นั้นไม่สามารถแก้ไขได้

อัพเดท 11/2: ตอนนี้ฉัน โกรธที่ หัวร้อน, ไม่มีเหตุผลที่ ฉุด, บ้าและ ไม่มีเหตุผล เพราะฉันไม่พอใจที่มีคนที่ไม่เคยใช้ปลั๊กอินให้รีวิวระดับ 1 ดาวทำให้เข้าใจผิดว่าบริการของเราไม่ซื่อสัตย์และใครก็ตามที่ลงทะเบียนนั้น โง่. บริการที่พวกเขาไม่เคยสมัคร

อีเมลของฉันอยู่ด้านล่างการตอบกลับอยู่ด้านบน

Otto จาก WordPress

อาจถึงเวลาที่ฉันทำในสิ่งที่นักพัฒนาปลั๊กอินรายอื่นกำลังทำอยู่ ด้าน และทีมงานที่ WordPress ไม่เห็นคุณค่าและหลีกเลี่ยงการบริจาคเวลาและความพยายามใด ๆ กลับไปที่ WordPress และเริ่มขายปลั๊กอินบนไซต์ของฉันเอง เห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่สนใจคนที่สนับสนุนแพลตฟอร์มของพวกเขา

อัพเดท 11/3: วันนี้ทีมอาสาสมัครของ WordPress ตัดสินใจว่าฉันต้องการการศึกษาด้านการตลาดและแนะนำให้ฉันเป็นคนที่ดีกว่านี้ อีเมลของฉันอยู่ด้านล่างการตอบกลับอยู่ด้านบน

เป็นผู้ชายที่ดีกว่า

Douglas Karr

Douglas Karr เป็น CMO ของ เปิดข้อมูลเชิงลึก และผู้ก่อตั้ง Martech Zone. Douglas ได้ช่วยเหลือสตาร์ทอัพ MarTech ที่ประสบความสำเร็จหลายสิบราย ได้ช่วยเหลือในการตรวจสอบสถานะมูลค่ากว่า 5 พันล้านดอลลาร์ในการซื้อกิจการและการลงทุนของ Martech และยังคงช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ในการปรับใช้และทำให้กลยุทธ์การขายและการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติ Douglas เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและ MarTech ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ดักลาสยังเป็นผู้เขียนหนังสือ Dummie's Guide และหนังสือความเป็นผู้นำทางธุรกิจที่ได้รับการตีพิมพ์อีกด้วย

บทความที่เกี่ยวข้อง

กลับไปด้านบนปุ่ม
ปิดหน้านี้

ตรวจพบการบล็อกโฆษณา

Martech Zone สามารถจัดหาเนื้อหานี้ให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เนื่องจากเราสร้างรายได้จากไซต์ของเราผ่านรายได้จากโฆษณา ลิงก์พันธมิตร และการสนับสนุน เรายินดีอย่างยิ่งหากคุณจะลบตัวปิดกั้นโฆษณาของคุณเมื่อคุณดูไซต์ของเรา