Freshcaller: ระบบโทรศัพท์เสมือนสำหรับทีมขายระยะไกล

Freshcaller ระบบโทรศัพท์เสมือนสำหรับการขาย

ในขณะที่ทีมขายระยะไกลได้รับความนิยมจาก บริษัท ต่างๆมากขึ้น แต่การแพร่ระบาดและการหยุดชะงักทำให้ทีมขายสมัยใหม่ต้องทำงานจากที่บ้าน ในขณะที่การสิ้นสุดของการหยุดงานอาจทำให้บางคนย้ายทีมเพื่อย้ายกลับไปที่สำนักงาน แต่ฉันไม่แน่ใจว่า บริษัท ส่วนใหญ่จะต้องการการย้ายดังกล่าว ค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นของสำนักงานขายในตัวเมืองจะไม่มีผลตอบแทนจากการลงทุนอย่างที่เคยทำ…โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตอนนี้ที่ บริษัท ต่างๆมีความสะดวกสบายกับพนักงานที่ทำงานจากบ้าน

ในขณะที่แง่มุมหนึ่งที่เติบโตอย่างรวดเร็วคือการประชุมทางวิดีโอความจำเป็นอื่น ๆ สำหรับทีมขายระยะไกลคือระบบการจัดการการโทร ทีมขายระยะไกลต้องการคุณสมบัติการโทรบางอย่างเมื่อทำงานจากที่บ้าน:

  • โทรหลอกลวง - ความสามารถในการโทรออกด้วยรหัสผู้โทรที่แสดงถึง บริษัท ไม่ใช่หมายเลขส่วนตัวของตัวแทนขาย
  • การตรวจสอบการโทร - ความสามารถของโค้ชฝ่ายขายในการรับฟังการโทรออกและให้คำแนะนำแก่ตัวแทนขายเพื่อปรับปรุงการประชุมการขาย
  • การรายงานการโทร - ความสามารถในการเป็นผู้นำการขายในการติดตามปริมาณการโทรออกเพื่อให้แน่ใจว่าตัวแทนขายมีประสิทธิผล

Freshcaller: ระบบโทรศัพท์สำหรับทีมขาย

Freshcaller เป็นระบบโทรศัพท์เสมือนที่สร้างขึ้นสำหรับทีมขาย ไม่เพียง แต่มีคุณสมบัติหลักทั้งหมดข้างต้น แต่ยังมีระบบโทรศัพท์ที่แข็งแกร่งที่สมบูรณ์แบบสำหรับ ทีมขายระยะไกล ที่รับสายการขายขาเข้าและขาออก และ Freshcaller สามารถเรียกใช้จากโทรศัพท์มือถือของตัวแทนขายของคุณ

Freshcaller มีคุณสมบัติเพิ่มเติมที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับทีมขายของคุณ:

  • การโอนหมายเลขและการได้มา - โอนหมายเลขปัจจุบันของคุณไปยัง Freshcaller หรือเพิ่มหมายเลขในประเทศระหว่างประเทศหมายเลขโทรฟรีหรือหมายเลขตามตัวอักษรให้กับธุรกิจของคุณ
  • โทรหลอกลวง - ให้การโทรของคุณมีความเป็นส่วนตัวโดยการปิดบังหมายเลขธุรกิจของคุณด้วยหมายเลขส่วนตัวของคุณ
  • หลายหมายเลข - ระบุหมายเลขตัวแทนของคุณในแต่ละประเทศที่พวกเขากำหนดเป้าหมายเพื่อให้ความน่าเชื่อถือในการโทรของพวกเขา
  • ฝากข้อความเสียง - เพิ่มข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้าด้วยการคลิกปุ่มไปที่กล่องข้อความเสียงของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่สามารถเข้าร่วมการโทรได้
  • การตรวจสอบและการต่อรอง - รับฟังการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่และเข้าร่วมการโทรเพื่อให้ความช่วยเหลือโดยตรงกับตัวแทนที่พยายามปิดข้อตกลง
  • โทรแท็ก - กำหนดให้ตัวแทนขายของคุณติดแท็กการโทรทุกครั้งที่มีสถานะของการโทรนั้นเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพการโทรและขั้นตอนของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

แท็กการโทร freshcaller

  • app มือถือ - ให้ตัวแทนของคุณสามารถขายได้จากทุกที่ที่พวกเขาทำงานด้วยแอป Freshcaller ที่สามารถโทรออกและรับสายและสร้างโอกาสในการขายได้ทุกที่
  • การดำเนินการรวม - สร้างลูกค้าเป้าหมายหรือต่อท้ายการโทรไปยังลูกค้าเป้าหมายที่มีอยู่ด้วยไฟล์ การรวม Freshcaller-Freshsales. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกการโทรถูกบันทึกไว้ในบัญชี CRM ของคุณ
  • กำหนดเส้นทางการโทรไปยังวอยซ์เมล - ปรับแต่งคำทักทายข้อความเสียงของคุณกำหนดเส้นทางการโทรนอกเวลาทำการไปยังวอยซ์เมลหรือวางข้อความเสียงโดยอัตโนมัติ
  • ตั้งค่าเวลาทำการแบบแยกส่วน - ดำเนินการศูนย์บริการตามเวลาและวันที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ คุณสามารถปรับเปลี่ยนตามขนาดได้ตลอดเวลา
  • แบ่งกลุ่มการโทรด้วย IVR หลายระดับ - ตั้งค่าระบบ PBX ที่ยืดหยุ่นอย่างเต็มที่พร้อมความสามารถในการกำหนดเส้นทางการโทรไปยังตัวแทนหรือทีมของคุณได้อย่างง่ายดายพร้อมกับความสามารถในการรวมตัวเลือกการบริการตนเอง
  • ปรับขนาดด้วยสายที่ใช้ร่วมกัน - แบ่งปันหมายเลขโทรศัพท์เดียวกับผู้ใช้หลายคนและรับสายเรียกเข้าจากโทรศัพท์เครื่องใดก็ได้ทุกที่
  • สร้างวันหยุดและกฎการกำหนดเส้นทาง - เพิ่มรายการวันหยุดที่ไม่ซ้ำกันสำหรับทุกหมายเลขโทรศัพท์ที่ซื้อภายในบัญชี Freshcaller ของคุณเพื่อวางแผนสำหรับสายเรียกเข้าที่ได้รับในช่วงวันหยุดของคุณ สร้างและจัดการแผนการกำหนดเส้นทางพิเศษเพื่อรองรับสายเรียกเข้าในช่วงวันหยุด
  • ตั้งค่าคำทักทายที่กำหนดเอง - ใช้โอกาสนี้เพื่อปรับแต่งเพลงพักคิวหรือเวลารอเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์บริการหรือประกาศใหม่ ๆ
  • เพิ่มการตอบสนองสูงสุดด้วยคิวการรอ - Freshcaller จะแจ้งให้ผู้โทรทราบตำแหน่งของตนในคิวโดยอัตโนมัติในขณะที่พวกเขารอการเปิดเพื่อพูดคุยกับทีมสนับสนุนของคุณ
  • บล็อกการโทรสแปม - ป้องกันการโทรสแปมโดยอัตโนมัติและตัดการเชื่อมต่อกับผู้โทรดังกล่าวจากบางภูมิภาคที่พยายามติดต่อธุรกิจของคุณ
  • รับสายบนโทรศัพท์ SIP - รับสายเรียกเข้าของคุณโดยตรงบนอุปกรณ์ SIP ของคุณในขณะที่ยังสามารถใช้แดชบอร์ด Freshcaller สำหรับการโอนบันทึกและอื่น ๆ
  • เบี่ยงเบนการโทรด้วย Voicebots - เพิ่มขีดความสามารถให้ธุรกิจของคุณเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมพร้อมคำตอบทันทีสำหรับข้อกังวลของพวกเขาแม้ไม่มีตัวแทน
  • ทำการกระจายการโทรของคุณโดยอัตโนมัติ - สร้างความพึงพอใจให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณด้วยการตอบสนองที่รวดเร็วโดยกำหนดเส้นทางการโทรไปยังตัวแทนขายที่เหมาะสม
  • นำเข้าลูกค้าเป้าหมายของคุณ - หากคุณมีรายชื่อผู้มุ่งหวังคุณสามารถอัปโหลดทั้งหมดพร้อมกันแทนที่จะสร้างผู้ติดต่อแต่ละรายแยกกันซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาของคุณ
  • การจัดการคิวการโทรที่มีประสิทธิภาพ - ตั้งค่าคิวการโทรเพื่อรับผู้โทรอย่างคล่องตัวกระจายโหลดการโทรของคุณอย่างเท่าเทียมกันและสร้างกฎการกำหนดเส้นทางตามคิว
  • Aใช้เส้นทางการโทรของคุณ - สร้างกฎการกำหนดเส้นทางที่กำหนดเองตามอินพุตจากระบบของบุคคลที่สามเช่น CRM หรือ Helpdesk ของคุณ

ลอง Freshcaller

การเปิดเผยข้อมูล: เราเป็น บริษัท ในเครือของ Freshcaller และกำลังใช้ลิงก์ของพวกเขา

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.