Google Analytics อาจเป็นเรื่องที่น่าวิตกสำหรับนักการตลาดจำนวนมาก ตอนนี้เราทุกคนรู้แล้วว่าการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลมีความสำคัญอย่างไรสำหรับแผนกการตลาดของเรา แต่พวกเราหลายคนไม่รู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหน Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับนักการตลาดที่มีความคิดวิเคราะห์ แต่สามารถเข้าถึงได้มากกว่าที่เราหลายคนเข้าใจ
เมื่อเริ่มต้นใช้งาน Google Analytics สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือแยกข้อมูล การวิเคราะห์ เป็นส่วนขนาดกัด สร้างแดชบอร์ดตามเป้าหมายทางการตลาดส่วนหรือแม้แต่ตำแหน่ง การทำงานร่วมกันภายในแผนกเป็นกุญแจสำคัญ แต่คุณไม่ต้องการทำให้หน้าแดชบอร์ด Google Analytics ของคุณยุ่งเหยิงด้วยการรวมทุกแผนภูมิที่คุณต้องการลงในแดชบอร์ดเดียว
ในการสร้างแดชบอร์ด Google Analytics อย่างมีประสิทธิภาพคุณควร:
- พิจารณาผู้ชมของคุณ - แดชบอร์ดนี้สำหรับการรายงานภายในเจ้านายหรือลูกค้าของคุณหรือไม่? คุณอาจจะต้องดูเมตริกที่คุณติดตามในระดับที่ละเอียดกว่าที่เจ้านายของคุณทำเช่น
- หลีกเลี่ยงความยุ่งเหยิง - ช่วยตัวเองไม่ให้ปวดหัวกับการพยายามค้นหาแผนภูมิที่เหมาะสมเมื่อคุณต้องการโดยจัดระเบียบแดชบอร์ดของคุณอย่างละเอียด แผนภูมิหกถึงเก้าในแต่ละแดชบอร์ดเหมาะอย่างยิ่ง
- สร้างแดชบอร์ดตามหัวเรื่อง - วิธีที่ยอดเยี่ยมในการหลีกเลี่ยงความยุ่งเหยิงคือการจัดกลุ่มแดชบอร์ดของคุณตามหัวเรื่องเจตนาหรือบทบาท ตัวอย่างเช่นคุณอาจกำลังตรวจสอบทั้งความพยายามของ SEO และ SEM แต่คุณอาจต้องการเก็บแผนภูมิสำหรับความพยายามแต่ละครั้งในแดชบอร์ดแยกต่างหากเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน แนวคิดเบื้องหลังการสร้างภาพข้อมูลคือคุณต้องการลดความเครียดทางจิตใจให้น้อยที่สุดดังนั้นแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกจึงปรากฏขึ้นที่เรา การจัดกลุ่มแผนภูมิลงในแดชบอร์ดตามหัวเรื่องสนับสนุนจุดมุ่งหมายนั้น
ตอนนี้คุณมีหลักเกณฑ์บางประการแล้วต่อไปนี้เป็นแอปพลิเคชันที่ใช้งานได้จริงสำหรับแดชบอร์ด Google Analytics แต่ละรายการ (หมายเหตุ: กราฟิกแดชบอร์ดทั้งหมดเป็นข้อมูล Google Analytics ใน DataHero):
AdWords Dashboard - สำหรับนักการตลาด PPC
จุดประสงค์ของแดชบอร์ดนี้คือเพื่อให้คุณเห็นภาพรวมว่าแต่ละแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาทำงานเป็นอย่างไรตลอดจนตรวจสอบการใช้จ่ายโดยรวมและระบุโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพ คุณยังจะได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมจากการไม่ต้องเลื่อนดูตาราง AdWords ของคุณอย่างไม่รู้จบ รายละเอียดของแดชบอร์ดนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและ KPI ของคุณแน่นอน แต่เมตริกเริ่มต้นที่ควรพิจารณา ได้แก่
- ใช้จ่ายตามวันที่
- Conversion ตามแคมเปญ
- ราคาต่อหนึ่งการกระทำ (CPA) และใช้จ่ายในช่วงเวลาหนึ่ง
- การแปลงตามคำค้นหาที่ตรงกัน
- ต้นทุนต่อการได้มา (CPA) ต่ำที่สุด
แดชบอร์ดเนื้อหา - สำหรับนักการตลาดเนื้อหา
บล็อกกลายเป็นหัวใจสำคัญสำหรับความพยายามในการทำ SEO ของเราในฐานะนักการตลาด บล็อกมักใช้เป็นเครื่องสร้างผู้นำในการขายบล็อกยังสามารถเป็นปฏิสัมพันธ์ครั้งแรกของคุณกับลูกค้าจำนวนมากและใช้เพื่อการจดจำแบรนด์เป็นหลัก ไม่ว่าวัตถุประสงค์ของคุณคืออะไรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณออกแบบแดชบอร์ดโดยคำนึงถึงวัตถุประสงค์นั้นโดยการวัดการมีส่วนร่วมของเนื้อหาโอกาสในการขายที่สร้างขึ้นและการเข้าชมไซต์โดยรวม
เมตริกที่แนะนำ:
- เวลาบนไซต์ (แยกตามบล็อกโพสต์)
- เซสชันตามบล็อกโพสต์ของบล็อกโพสต์
- ลงทะเบียนโดยบล็อกโพสต์ / หมวดหมู่ของบล็อกโพสต์
- ผู้ลงทะเบียน Webinar (หรือเป้าหมายเนื้อหาอื่น ๆ )
- เซสชันตามแหล่งที่มา / โพสต์
- อัตราตีกลับตามแหล่งที่มา / โพสต์
หน้าแดชบอร์ดการแปลงไซต์ - สำหรับ Growth Hacker
หน้าแรกและหน้า Landing Page มีแนวโน้มที่จะแปลงไม่ว่าองค์กรของคุณจะกำหนดให้ Conversion เป็นอย่างไร คุณควรทดสอบ A / B หน้าเหล่านี้ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบประสิทธิภาพของหน้า Landing Page อย่างรอบคอบตามการทดสอบเหล่านี้ สำหรับนักการตลาดที่มุ่งเน้นการเติบโตการแฮ็กการแปลงเป็นกุญแจสำคัญ เน้นที่สิ่งต่างๆเช่นแหล่งที่มาที่ทำให้เกิด Conversion สูงสุดอัตรา Conversion ตามหน้าหรืออัตราตีกลับตามหน้า / แหล่งที่มา
เมตริกที่แนะนำ:
- เซสชันตามหน้า Landing Page / แหล่งที่มา
- เป้าหมายที่สำเร็จตามหน้า Landing Page / แหล่งที่มา
- อัตราการแปลงตามหน้า Landing Page / แหล่งที่มา
- อัตราตีกลับตามหน้า Landing Page / แหล่งที่มา
อย่าลืมติดตามการทดสอบ A / B ตามวันที่ ด้วยวิธีนี้คุณจะทราบได้อย่างชัดเจนว่าอะไรทำให้อัตรา Conversion เปลี่ยนแปลง
Site Metrics Dashboard - สำหรับ Geeky Marketer
เมตริกเหล่านี้ค่อนข้างมีเทคนิค แต่สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในแง่ของการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณ หากต้องการเจาะลึกยิ่งขึ้นดูว่าเมตริกทางเทคนิคเพิ่มเติมเหล่านี้เชื่อมโยงกับเนื้อหาหรือเมตริกทางสังคมอย่างไร ตัวอย่างเช่นผู้ใช้ Twitter ของคุณทุกคนผ่านมือถือไปยังหน้า Landing Page เฉพาะหรือไม่ ในกรณีนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่
เมตริกที่แนะนำ:
- การใช้งานมือถือ
- ความละเอียดหน้าจอ
- ระบบปฏิบัติการ
- เวลาที่ใช้บนไซต์โดยรวม
KPI ระดับสูง - สำหรับรองประธานฝ่ายการตลาด
แนวคิดของแดชบอร์ดนี้คือทำให้การจับตาดูเมตริกเป็นเรื่องง่าย ด้วยเหตุนี้คุณจึงไม่จำเป็นต้องปรึกษาหารือกับคนห้าคนในแผนกของคุณเพื่อดูสุขภาพของการทำการตลาดของคุณ การเก็บข้อมูลทั้งหมดนี้ไว้ในที่เดียวทำให้มั่นใจได้ว่าการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เกี่ยวกับประสิทธิภาพทางการตลาดจะไม่มีใครสังเกตเห็น
เมตริกที่แนะนำ:
- การใช้จ่ายโดยรวม
- โอกาสในการขายตามแหล่งที่มา / แคมเปญ
- ประสิทธิภาพการตลาดทางอีเมล
- สุขภาพของช่องทางโดยรวม
ในการสื่อสารคุณค่าของการตลาดไปยังส่วนที่เหลือขององค์กรเราทุกคนต่างพึ่งพาข้อมูลมากขึ้นเรื่อย ๆ เราต้องมีการวิเคราะห์เพียงพอที่จะรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญและสื่อสารกลับไปยังองค์กรของเรา นั่นเป็นเหตุผลที่คุณไม่สามารถเพิกเฉยต่อเครื่องมือที่สำคัญเช่น Google Analytics ได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณแบ่งมันออกเป็นข้อ จำกัด ที่ใช้งานได้มากขึ้นเช่นแดชบอร์ด
