กลยุทธ์ Go-To และความท้าทายในการทำการตลาดในช่วงวันหยุดในยุคหลังโควิด

การตลาดวันหยุดทั่วโลก
เวลาอ่านหนังสือ: 3 นาที

ช่วงเวลาพิเศษของปีใกล้เข้ามาแล้วเวลาที่เราทุกคนตั้งตารอที่จะได้พักผ่อนกับคนที่เรารักและที่สำคัญที่สุดคือการดื่มด่ำกับการช้อปปิ้งในช่วงวันหยุด แม้ว่าปีนี้จะแตกต่างจากวันหยุดทั่วไป แต่ในปีนี้มีความแตกต่างจากการหยุดชะงักของ COVID-19

ในขณะที่โลกยังคงดิ้นรนเพื่อรับมือกับความไม่แน่นอนนี้และกลับเข้าสู่สภาวะปกติประเพณีวันหยุดหลายแห่งก็จะสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงและอาจดูแตกต่างไปในปีนี้เนื่องจากด้านดิจิทัลของการเฉลิมฉลองวันหยุดเหล่านี้มีตัวละครใหม่

วันหยุดสำคัญทั่วโลก

การตลาดวันหยุดทั่วโลก
ที่มา: คู่มือการตลาด MoEngage Holiday

ความท้าทายด้านการตลาดในช่วงวันหยุดในปี 2020

ในปี 2018 ยอดขายในช่วงเทศกาลวันหยุดของการค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซสูงกว่า ล้านล้านดอลลาร์ ทำเครื่องหมายเป็นครั้งแรก แม้ว่าปีนี้ยอดขายจะชะลอตัว แต่การมีกลยุทธ์และช่องทางที่เหมาะสมอาจช่วยให้แบรนด์ผลักดันสินค้าผ่านช่องทางดิจิทัลได้ 

ในขณะที่ในสหรัฐอเมริกาและยุโรป Black Friday, Cyber ​​Monday และ Christmas & New Year Sale เป็นที่นิยมอย่างกว้างขวาง ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และอินเดีย - Diwali, 11:11 [Single's Day Sale] (พฤศจิกายน), Harbolnas (ธันวาคม) และ Black Friday ครองใจผู้บริโภค 

ด้วยรูปแบบการบริโภคที่เปลี่ยนไปความชอบของผู้ใช้และกำลังซื้อโดยรวมของผู้บริโภคแบรนด์ต่างๆจึงจำเป็นต้องเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดในช่วงวันหยุดเพื่อตอบสนองความต้องการใหม่ ๆ นี่คือความท้าทายบางประการอันเนื่องมาจากการแพร่ระบาดที่อาจขัดขวางความสะดวกในการทำการตลาดในช่วงวันหยุด:

  • ผู้ซื้อตระหนักถึงคุณค่ามากขึ้น: ผู้บริโภคโดยเฉพาะคนรุ่นมิลเลนเนียลได้เปลี่ยนพฤติกรรมการใช้จ่ายและเปลี่ยนจากคนที่รูดไปเป็นคนประหยัด ผู้บริโภคจะตระหนักถึงคุณค่ามากขึ้นและไม่หุนหันพลันแล่นในขณะจับจ่าย
  • ปัญหาการจัดส่งซัพพลายเชน: ด้วยการปิดกั้นและข้อ จำกัด การเคลื่อนย้ายทั่วโลกโลจิสติกส์สำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีกจึงได้รับผลกระทบอย่างหนัก ในเดือนเมษายนยอดค้าปลีกในสหรัฐอเมริกาลดลง 16.4% 3 เนื่องจากปัญหาห่วงโซ่อุปทาน ปัญหาต่างๆเช่นการขาดแคลนแรงงานข้อ จำกัด ในการขนส่งและการปิดพรมแดนได้เพิ่มความเสียหายให้กับการส่งมอบที่ยืดเยื้อ 
  • ลังเลที่จะซื้อสินค้าในร้าน: ผู้คนระมัดระวังและให้ความสำคัญกับการไปที่ร้านเป็นพิเศษ การช็อปปิ้งแบบดิจิทัลและออนไลน์ได้ก้าวไปข้างหน้า แม้แต่แบรนด์ต่างๆก็ตระหนักถึงเทรนด์นี้และมอบส่วนลดมากมายสำหรับการช้อปปิ้งออนไลน์โดยคำนึงถึงความปลอดภัยของผู้บริโภค 

ตีกลับกลยุทธ์วันหยุด

วันหยุดมักจะวนเวียนอยู่กับอารมณ์และความเชื่อมโยงของมนุษย์ แบรนด์ต่างๆจำเป็นต้องเพิ่มความสามารถพิเศษในกลยุทธ์การสื่อสารเพื่อให้ผู้บริโภคติดใจผลิตภัณฑ์ของตน ตามก ศึกษาโดยสถาบันผู้ปฏิบัติงานด้านการโฆษณาในสหราชอาณาจักรแคมเปญที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับอารมณ์จะดำเนินการสองครั้งเช่นเดียวกับแคมเปญที่มีเนื้อหาที่มีเหตุผลเท่านั้น (31% เทียบกับ 16%) ในฐานะนักการตลาดคุณจะต้องแน่ใจว่าแคมเปญของคุณมุ่งเน้นไปที่ความสุขการอยู่ร่วมกันและการเฉลิมฉลอง กลยุทธ์บางประการสำหรับแบรนด์ที่จะนำมาใช้:

  • ความเกี่ยวข้องที่เพิ่มขึ้นของรถปิคอัพริมทาง: การจัดส่งแบบไม่สัมผัสเป็นกุญแจสำคัญ ลูกค้าตั้งตารอแบรนด์ที่ใช้มาตรการด้านความปลอดภัยที่ดีที่สุดซึ่งจะสร้างความไว้วางใจได้ในที่สุด รถกระบะด้านข้างจะมีจำนวนมากในช่วงวันหยุดนี้เพื่อหลีกเลี่ยงความเร่งรีบในร้านค้าและการรอสาย 
  • เน้นการตลาดมือถือ - ตามที่ Adobe ของ 2019 Holiday Recap การเติบโตของอีคอมเมิร์ซ 84% คิดเป็นช่วงเทศกาลวันหยุดในสหรัฐอเมริกาผ่านสมาร์ทโฟน การกำหนดเป้าหมายที่มุ่งเน้นและข้อเสนอตามสถานที่ตั้งสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมให้กับแบรนด์และยอดขายได้ในที่สุด 
  • การสื่อสารที่เห็นอกเห็นใจ: นี่เป็นเกมง่ายๆและต้องทำอย่างแน่นอน แบรนด์ต้องให้ความสำคัญกับอารมณ์และหลีกเลี่ยงการทำการตลาดแบบต่อหน้าและให้ความสำคัญกับการส่งข้อความ พวกเขาต้องสะท้อนความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันกับผู้บริโภคในช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้ 
  • มุ่งเน้นไปที่การแปลงเป็นดิจิทัล: การนำช่องทางดิจิทัลมาใช้เป็นทางเลือกที่ชัดเจนสำหรับผู้ค้าปลีก ยอดค้าปลีกออนไลน์ในเดือนมิถุนายนสูงขึ้นเมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยก่อนการระบาดในเดือนกุมภาพันธ์

แปลง

  • เข้าถึงผู้ใช้มากขึ้นด้วยการแจ้งเตือนแบบพุชที่กำหนดเอง: ผู้ใช้โดยเฉลี่ยได้รับการแจ้งเตือนมากกว่า 65 รายการในหนึ่งวัน! แบรนด์ต่างๆต้องต่อสู้กับมันและเกมแจ้งเตือนแบบพุช อย่าปล่อยให้การแจ้งเตือนของคุณสูญหายในถาดการแจ้งเตือนโดดเด่นด้วยการแจ้งเตือนที่หลากหลายและเป็นส่วนตัวซึ่งยากที่จะพลาด 

การเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดมือถือล่วงหน้าและการใช้วิธีการทุกช่องทางอาจช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมในระดับที่ดีพร้อมกับการเสนอส่วนลดและราคาที่ดีให้กับผู้บริโภค การปรับแต่งและการปรับแต่งในแบบของคุณจะได้รับรางวัลใหญ่ในเทศกาลวันหยุดนี้ เริ่มต้นความรื่นเริงในวันหยุดกันเถอะ!

ดาวน์โหลด MoEngage Holiday Marketing Guide

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.