4 ข้อควรพิจารณาในการขยายแคมเปญ Facebook ที่เสียค่าใช้จ่าย

โฆษณาบน Facebook

“ 97% ของผู้ลงโฆษณาโซเชียลเลือก [Facebook] เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีคนใช้มากที่สุดและมีประโยชน์มากที่สุด”

Sprout สังคม

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Facebook เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับนักการตลาดดิจิทัล แม้จะมีจุดข้อมูลที่อาจบ่งชี้ว่าแพลตฟอร์มนั้นมีการแข่งขันมากเกินไป แต่ก็มีโอกาสมากมายสำหรับแบรนด์ในอุตสาหกรรมและขนาดที่แตกต่างกันในการเข้าสู่โลกของการโฆษณาบน Facebook อย่างไรก็ตามกุญแจสำคัญคือการเรียนรู้ว่ากลยุทธ์ใดจะทำให้เข็มแข็งและนำไปสู่ความสำเร็จ 

ท้ายที่สุดมีโอกาสมากมายสำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดียในการขับเคลื่อนผลลัพธ์เชิงปริมาณ ตามที่กล่าวมา Sprout สังคม การศึกษาเครือข่ายทางสังคมเป็นแหล่งที่มาของแรงบันดาลใจที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการซื้อของผู้บริโภคด้วย 37% ของผู้บริโภคในการค้นหาแรงบันดาลใจซื้อ ผ่านช่องทาง ไม่ว่าลูกค้าจะอยู่ในช่วงเริ่มต้นของเส้นทางการซื้อหรือกำลังพิจารณาการซื้อหรือการดำเนินการอยู่อย่าลดราคาวิธีการมากมายที่จ่ายเงินทางโซเชียลสามารถส่งผลต่อผลลัพธ์ที่แท้จริง

บริษัท หนึ่งที่ประสบความสำเร็จในด้านนี้คือ Readers.comผู้ค้าปลีกแว่นตาอ่านหนังสือออนไลน์ชั้นนำ หลังจากจัดลำดับความสำคัญของแคมเปญ Facebook แบบชำระเงินและใช้กระบวนการทดสอบซ้ำแล้วซ้ำอีกแบรนด์สามารถผลักดันการเติบโตของรายได้อย่างมีนัยสำคัญและดึงดูดลูกค้าใหม่ที่หลั่งไหลเข้ามา

คู่มือนี้จัดทำขึ้นเพื่ออ้างอิงถึงความสำเร็จของ Readers.com และการเรียนรู้อื่น ๆ เพื่อช่วยแบรนด์ต่างๆในการปรับใช้แคมเปญ Facebook ที่จะแปลงเป็นมูลค่าทางธุรกิจที่จับต้องได้ 

ปรับใช้การทดสอบ A / B อย่างต่อเนื่อง

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่นักการตลาดโซเชียลสามารถทำได้เมื่อจัดการกับแคมเปญ Facebook แบบชำระเงินคือถือว่าพวกเขาถูกล็อคเนื่องจากความสำเร็จก่อนหน้านี้บนแพลตฟอร์ม ภูมิทัศน์ทางสังคมแบบชำระเงินมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาเนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงคุณลักษณะของแพลตฟอร์มนโยบายการแข่งขันและพฤติกรรมของผู้บริโภคบ่อยครั้ง กฎหมายของเอนโทรปีกำลังมีบทบาทดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องปรับใช้แนวคิดแคมเปญใหม่ ๆ เป็นประจำและทดสอบแนวคิดทางเลือกที่หลากหลายด้วย ในฐานะนักการตลาดเราต้องตั้งคำถามกับสมมติฐานของเราอยู่เสมอและแสวงหาการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบสูงสุดเพื่อเพิ่มผลลัพธ์สูงสุด ระวังอย่าจัดทำดัชนีในการทดสอบความคิดสร้างสรรค์มากเกินไป ในขณะที่สนุกเราพบว่าการกำหนดเป้าหมายและรูปแบบข้อเสนอมักจะเป็นจุดที่สูงกว่าในการใช้ประโยชน์ โฆษณาและสำเนาที่ออกแบบมาอย่างสวยงามซึ่งกำหนดเป้าหมายไม่ดีจะทำให้หูหนวกไปได้ไกลและ จำกัด การเรียนรู้ที่อาจเกิดขึ้น

ตัวอย่างที่ดีอย่างหนึ่งมาจาก Bing ซึ่งมีรายได้ต่อการค้นหา เพิ่มขึ้น 10 เปอร์เซ็นต์เป็น 25 เปอร์เซ็นต์ในแต่ละปีเนื่องจากการทดสอบ A / B, การศึกษาจาก จาก Harvard Business พบ. จำนวนความสำเร็จที่อาจมาจากสิ่งที่เรียบง่ายอย่างการทดสอบนั้นน่าประหลาดใจเกินกว่าที่จะไม่ใช้ประโยชน์จาก พูดง่ายๆก็คือการทดสอบความเร็วสูงแปลว่าวงจรการเรียนรู้ที่เร็วขึ้นและเวลาที่เร็วขึ้นในการ ROI

นอกจากนี้ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้การทดสอบไม่ได้เป็นเพียงแค่การค้นหาแนวคิดใหม่ ๆ ที่ใช้ได้ผลเท่านั้น นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับภูมิทัศน์ที่พัฒนาตลอดเวลา ความต้องการของลูกค้าจะเปลี่ยนไปผู้คนใหม่ ๆ จะตกอยู่ในกลุ่มประชากรเป้าหมาย Facebook จะดำเนินการเปลี่ยนแปลงใหม่ที่อาจส่งผลกระทบที่สำคัญ

และในบางครั้งอาจมีผลลัพธ์ที่น่าประหลาดใจ มันอาจท้าทายสมมติฐานของนักการตลาดในหัวข้อหนึ่ง ๆ

ในกรณีที่ Readers.comซึ่งการสร้างแบรนด์และภาพขึ้นอยู่กับพื้นหลังสีอ่อนเป็นส่วนใหญ่มันน่าตกใจเมื่อการทดสอบ A / B ของ Facebook พบว่าลูกค้าดึงดูดมากขึ้นและมีส่วนร่วมมากขึ้นด้วยภาพถ่ายที่มีพื้นหลังมืดมาก แม้ว่าในตอนแรกจะสันนิษฐานว่าเป็นเรื่องบังเอิญ แต่การทดสอบอย่างต่อเนื่องพบว่าผู้บริโภคสนใจภาพนี้มากกว่ามาก ท้ายที่สุดแล้วสิ่งนี้ทำให้แบรนด์นำเสนอภาพที่คล้ายกันในแคมเปญในอนาคตและช่องอื่น ๆ ซึ่งยังคงทำงานได้ดีอย่างต่อเนื่อง

ผู้อ่านโฆษณา Facebook

ปลูกฝังความสัมพันธ์ส่วนบุคคลและทุกช่องทางกับผู้บริโภค

กุญแจสู่ความสำเร็จในการโฆษณาบน Facebook ที่เสียค่าใช้จ่ายไม่ใช่แค่การใช้จ่ายและ ROAS เท่านั้น เป็นการสร้างความสัมพันธ์โดยตรงแบบตัวต่อตัวกับลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าปัจจุบัน ผู้ลงโฆษณาที่สำคัญต้องลงทุนในความสัมพันธ์ส่วนบุคคลเหล่านี้เพื่อผลักดันความภักดีในระยะยาว ผู้ลงโฆษณาเหล่านี้ไม่เพียง แต่จะได้รับประโยชน์จาก CPA ที่ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังมีแนวโน้มที่จะได้รับผลตอบแทนจากรัศมีหางยาวที่เป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ผ่านการบอกต่อและกิจกรรมการอ้างอิง

ซึ่งนำไปสู่จุดสำคัญ: ไม่มีสิ่งใดในโลกการตลาดอยู่ในไซโล ลูกค้าไม่ได้มองโลกผ่านเลนส์ของ 'ช่องทาง' ของนักการตลาด แคมเปญของ Facebook ไม่มีข้อยกเว้น ทีมการตลาดของแบรนด์และประสิทธิภาพควรทำงานอย่างใกล้ชิดเพื่อสร้างประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องและเป็นส่วนตัวในทุกแพลตฟอร์ม ผู้ที่เข้าใจเรื่องนี้จะประสบความสำเร็จมากขึ้นในความพยายาม

นอกจากนี้ยังมีอีกหลายวิธีที่นักการตลาดจะเชื่อมโยงการปรับเปลี่ยนในแบบของตนเข้ากับความพยายาม ตัวอย่างเช่นโฆษณาแบบไดนามิกเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการใช้เนื่องจากช่วยให้แบรนด์ต่างๆสามารถสร้างเทมเพลตพื้นฐานที่ดึงมาจากแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ สิ่งนี้ทำให้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณง่ายขึ้นอย่างไม่มีที่สิ้นสุดเนื่องจากทีมไม่ต้องสร้างโฆษณาเดี่ยวจำนวนมาก ใช้ประโยชน์จากพลังและความสวยงามของอัลกอริธึมแมชชีนเลิร์นนิงของ Facebook เพื่อให้ทำงานได้อย่างชาญฉลาดขึ้นไม่ยาก นอกจากนี้ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าโฆษณาจะสอดคล้องกับความสนใจหรือความต้องการของแต่ละบุคคลได้ดียิ่งขึ้นเนื่องจาก Facebook จะสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการแบบไดนามิกที่ผู้ใช้ได้แสดงความสนใจอย่างชัดเจนและโดยปริยาย

การตอบสนองของหน้า Facebook

ใช้วิดีโอที่เน้นประสิทธิภาพ

กาลครั้งหนึ่งโฆษณาดิจิทัลล้วนเกี่ยวกับภาพนิ่ง อย่างไรก็ตามเช่นเดียวกับสิ่งออนไลน์ส่วนใหญ่วิธีที่เราบริโภคโฆษณาได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาโดยเฉพาะบน Facebook ตาม Hootsuiteการใช้จ่ายในการโฆษณาวิดีโอบนโซเชียลเพิ่มขึ้น 130 เปอร์เซ็นต์ในช่วงปี 2016 ถึงปี 2017 จำนวนนั้นยังคงเพิ่มขึ้น ผู้บริโภคไม่สนใจโฆษณาที่ใช้ฟีดข่าวแบบคงที่ซึ่งครั้งหนึ่งเคยครองแพลตฟอร์มนี้อีกต่อไปแล้วถามคำถาม: ทีมการตลาดพร้อมที่จะใช้ครีเอทีฟโฆษณาที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพในโฆษณาของตนหรือไม่

โฆษณาบน Facebook - Readers.com

แม้ว่าโฆษณาเหล่านี้อาจต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติม แต่ก็ให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม ไม่เพียง แต่มอบประสบการณ์ที่มากมายให้กับผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้ลงโฆษณามีความยืดหยุ่นในการสร้างโฆษณาที่ไม่เหมือนใครอย่างแท้จริง โชคดีที่มีตัวเลือกมากมายให้เลือก โฆษณาวิดีโอฟีดผลิตภัณฑ์แบบไดนามิกไม่เพียง แต่เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของวิดีโอที่เน้นประสิทธิภาพตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้เท่านั้น แต่วิดีโอรูปแบบสั้น GIF แบบเคลื่อนไหวรูปแบบเรื่องราวและโฆษณาแบบหมุนก็เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการพิจารณาเช่นกัน ผู้บริโภคตอบสนองได้ดีต่อโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและมีส่วนร่วมซึ่งท้ายที่สุดก็ทำหน้าที่เป็นตัวขับเคลื่อน

สมาชิกทีมการตลาดหรือพันธมิตรบุคคลที่สามของคุณได้รับการปรับเทียบอย่างดีเพื่อดำเนินการวิดีโออย่างสม่ำเสมอหรือไม่? โซลูชันวิดีโอที่มีประสิทธิภาพไม่จำเป็นต้องใช้งบประมาณการผลิตจำนวนมาก เราพบว่าประสบความสำเร็จเท่าเทียมกันในบางกรณีที่ทดสอบครีเอทีฟโฆษณาวิดีโอสไตล์กองโจร DIY ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มจากตรงไหน? ผู้คนที่ Metric Digital ได้รวบรวมแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมที่เรียกว่า ธนาคารสร้างสรรค์โฆษณา ประกอบด้วย โฆษณาโซเชียลแบบเสียเงินที่ดีที่สุดสำหรับแรงบันดาลใจ. ไม่ว่าจะใช้แนวทางวิดีโอแบบใดการแก้ปัญหารูปแบบไดนามิกเหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการชนะในโซเชียลแบบจ่ายเงินตามขนาด

มั่นใจว่ามีทรัพยากรเพียงพอสำหรับทีมโซเชียลมีเดีย

แคมเปญ Facebook เป็นสัตว์ร้ายอย่างไม่ต้องสงสัย นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมแบรนด์จึงสำคัญมากที่จะต้องเตรียมทีมให้เพียงพอและจัดหาทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุความสำเร็จ ในทางตรงกันข้ามทีมที่มีภาระกับข้อ จำกัด ด้านทรัพยากรอาจพบว่าพวกเขาสูญเสียโมเมนตัมของแคมเปญซึ่งอาจทำให้พวกเขาไม่สามารถบรรลุเป้าหมายที่สำคัญที่จะบรรลุได้

การมีส่วนร่วมเป็นผลลัพธ์อย่างหนึ่งที่ทำให้ทีมไม่ได้เตรียมพร้อมบ่อยเท่าที่ควร เมื่อพิจารณาถึงผลกระทบอย่างมากของ Facebook มาตรการความเกี่ยวข้องของโฆษณา การมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญมากที่ทีมจะต้องเตรียมพร้อมที่จะตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้าอย่างทันท่วงทีซึ่งอาจหมายถึงการปฏิบัติงานในเวลาไม่ปกติหรือทำงานร่วมกับทีมบริการลูกค้าเพื่อบรรเทาปัญหา แหล่งข้อมูลเหล่านี้ควรดำเนินการเป็นบทสนทนาสองทางเสมอซึ่งทำหน้าที่เป็นหลักฐานทางสังคมและแรงผลักดันในเชิงบวก นอกจากนี้ให้พิจารณาอย่างรอบคอบว่าการปรับขนาดโซเชียลที่จ่ายอาจส่งผลกระทบต่อความต้องการจำนวนพนักงานและงบประมาณของคุณอย่างไร

ทรัพยากรอีกอย่างที่ต้องพิจารณาคือโครงสร้างพื้นฐานที่สะอาดสำหรับข้อมูลและการติดตาม ขออภัยหากไม่ได้นำไปใช้อย่างถูกต้องการรายงานอาจไม่ถูกต้องอย่างรุนแรงเนื่องจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือมีเสียงดังจะทำให้ขุ่นมัวหรือทำให้ผลลัพธ์เข้าใจผิด ดังนั้นการทำงานร่วมกับทีมของคุณจึงเป็นเรื่องสำคัญเพื่อให้มั่นใจว่ามีการกำหนดวิธีการระบุแหล่งที่มาที่ปรับขนาดได้และน่าเชื่อถือ นอกจากนี้ทีมควรตรวจสอบแท็กและการตั้งค่าที่ถูกต้องเพื่อให้สามารถทดสอบและปรับขนาดแนวคิดใหม่ ๆ ได้ อย่าพลาดโอกาสที่จะประสบความสำเร็จด้วยการเปิดตัวแคมเปญแบบตาบอดและไม่ต้องใช้ทรัพยากรที่จำเป็น เกิดข้อผิดพลาดจากข้อควรระวังและติดตามการโต้ตอบใด ๆ และทั้งหมดที่อาจเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณอย่างหลวม ๆ การรวบรวมข้อมูลมากเกินความจำเป็นเป็นเรื่องที่ให้อภัยได้ แต่บ่อยครั้งที่ทีมตระหนักว่าพวกเขาลืมติดตามจุดโต้ตอบที่สำคัญหรือ KPI และปล่อยให้พวกเขาหันหลังให้เวลาในการบันทึกข้อมูลนี้

โครงสร้างทีมเป็นอีกสิ่งสำคัญในแคมเปญโซเชียลแบบเสียเงิน หากเลือกที่จะขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานภายนอกแบรนด์ต่างๆควรพิจารณาตัวเลือกของตนอย่างรอบคอบ ห่างหายไปนานเป็นยุคของการทำงานกับเอเจนซี่จำนวนหนึ่งที่มีมือในช่องทางต่างๆมากมาย แต่แบรนด์ต่างๆควรระบุพื้นที่ที่สามารถใช้ความช่วยเหลือได้มากที่สุดและขอความช่วยเหลือจากผู้ขายบุคคลที่สามซึ่งเป็นผู้นำในช่องเฉพาะของตน การลงทุนในเอเจนซีที่มีความเชี่ยวชาญในโดเมนเฉพาะของตนสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก

ในขณะที่ Facebook เคยเป็นพื้นที่ที่สนุกสนานสำหรับนักศึกษาในการเชื่อมต่อ แต่ตอนนี้เป็นแหล่งรายได้ชั้นนำการได้มาซึ่งลูกค้าและการรับรู้ถึงแบรนด์สำหรับ บริษัท ต่างๆนับไม่ถ้วน ด้วยการปรับใช้การทดสอบ A / B อย่างต่อเนื่องการสร้างความสัมพันธ์แบบส่วนตัวกับลูกค้าในหลากหลายช่องทางการนำวิดีโอที่มุ่งเน้นประสิทธิภาพไปใช้งานและการสร้างทีมเพื่อความสำเร็จแบรนด์ต่างๆจะพบว่า Facebook เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.