วิธีเปิดใช้งานการติดตาม UTM ของ Google Analytics อัตโนมัติใน Salesforce Marketing Cloud

SFMC - Marketing Cloud: กำหนดค่า Google Analytics สำหรับการติดตามการคลิกอัตโนมัติด้วยพารามิเตอร์ UTM

ตามค่าเริ่มต้น Salesforce Marketing Cloud (SFMC) ไม่ได้รวมเข้ากับ Google Analytics สำหรับการต่อท้าย ตัวแปรสตริงการสืบค้นติดตาม UTM ในแต่ละลิงค์ เอกสารเกี่ยวกับการผสานรวม Google Analytics มักจะชี้ไปที่ Google Analytics 360 การผสานรวม... คุณอาจต้องการดูสิ่งนี้ หากคุณต้องการนำการวิเคราะห์ของคุณไปสู่อีกระดับ เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อการมีส่วนร่วมกับไซต์ของลูกค้าจาก Analytics 360 เข้ากับรายงาน Marketing Cloud ของคุณได้

สำหรับการผสานรวมการติดตามแคมเปญ Google Analytics ขั้นพื้นฐาน การผนวกพารามิเตอร์ UTM แต่ละรายการของคุณเข้ากับลิงก์ขาออกทั้งหมดในอีเมล Salesforce Marketing Cloud นั้นค่อนข้างง่าย โดยทั่วไปมี 3 องค์ประกอบ:

  1. พารามิเตอร์การติดตามการเชื่อมโยงทั่วทั้งบัญชีในการตั้งค่าบัญชี
  2. พารามิเตอร์ลิงก์เพิ่มเติมใน Email Builder ที่คุณสามารถกำหนดคอนฟิกพารามิเตอร์ UTM ได้
  3. ติดตามลิงก์ที่เปิดใช้งานในตัวช่วยสร้างการส่งอีเมล

การติดตามลิงก์ของ Google Analytics ที่ระดับหน่วยธุรกิจ SFMC

ฉันพยายามหลีกเลี่ยงขั้นตอนเพิ่มเติมในขณะส่ง เพราะเมื่อคุณดำเนินการแคมเปญแล้ว จะไม่มีการหวนกลับ การส่งแคมเปญอีเมลแล้วจำได้ว่าคุณไม่ได้เปิดใช้งานการติดตามแคมเปญนั้นค่อนข้างปวดหัว ดังนั้นฉันขอแนะนำให้ติดตามพารามิเตอร์ UTM พื้นฐานโดยอัตโนมัติที่ระดับบัญชีภายใน SFMC

ในการดำเนินการนี้ ผู้ดูแลระบบบัญชีของคุณจะไปยังการตั้งค่าบัญชีของคุณ (ตัวเลือกที่ด้านบนขวาใต้ชื่อผู้ใช้ของคุณ):

  • นำทางไปยัง ตั้งค่า > การดูแลระบบ > การจัดการข้อมูล > การจัดการพารามิเตอร์
  • ที่จะเปิดหน้าการตั้งค่าที่คุณสามารถกำหนดค่าของคุณ ตัวเชื่อมต่อการวิเคราะห์เว็บ

sfmc ตัวเชื่อมต่อการวิเคราะห์เว็บของ Google Analytics

โดยค่าเริ่มต้น ตั้งค่าพารามิเตอร์ ดังต่อไปนี้สำหรับการติดตามภายในของแคมเปญ:

cm_ven=ExactTarget&cm_cat=%%EmailName_%%&cm_pla=%%ListName%%&cm_ite=%%LinkName%%&cm_ainfo=%%AdditionalInfo_%%&%%__AdditionalEmailAttribute1%%&%%__AdditionalEmailAttribute2%%&%%__AdditionalEmailAttribute3%%&%%__AdditionalEmailAttribute4%%&%%__AdditionalEmailAttribute5%%

คำแนะนำของฉันคืออัปเดตสิ่งนี้เป็น:

cm_ven=ExactTarget&cm_cat=%%EmailName_%%&cm_pla=%%ListName%%&cm_ite=%%LinkName%%&cm_ainfo=%%AdditionalInfo_%%&%%__AdditionalEmailAttribute1%%&%%__AdditionalEmailAttribute2%%&%%__AdditionalEmailAttribute3%%&%%__AdditionalEmailAttribute4%%&%%__AdditionalEmailAttribute5%%&utm_campaign=SFMC&utm_source=%%ListName%%&utm_medium=Email&utm_content=%%EmailName_%%&utm_term=%%__AdditionalEmailAttribute1%%

หมายเหตุ: เราได้เห็นแล้วว่าสตริงการแทนที่แตกต่างกันในแต่ละไคลเอนต์ คุณอาจต้องการตรวจสอบสตริงของคุณด้วยการสนับสนุน Marketing Cloud และแน่นอน คุณควรส่งไปยังรายการทดสอบจริงและตรวจสอบว่ารหัส UTM ถูกผนวกไว้

สิ่งนี้จะเพิ่มสิ่งต่อไปนี้:

  • utm_campaign ถูกตั้งค่าเป็น SFMC
  • utm_medium ถูกตั้งค่าเป็น อีเมล
  • utm_source ถูกตั้งค่าแบบไดนามิกให้กับ your ชื่อรายการ
  • utm_content ถูกตั้งค่าแบบไดนามิกให้กับ your ชื่ออีเมล์
  • utm_term is เลือก ตั้งค่าโดยใช้แอตทริบิวต์อีเมลเพิ่มเติมจากเครื่องมือสร้างอีเมลของคุณ

บันทึกการตั้งค่าของคุณและพารามิเตอร์จะถูกผนวกเข้ากับบัญชีนั้น

กำลังอัปเดตแอตทริบิวต์อีเมลเพิ่มเติมของคุณ

ฉันได้ซ่อนข้อมูลระดับบัญชีจากภาพหน้าจอนี้ แต่คุณจะเห็นว่าตอนนี้ฉันสามารถแก้ไขพารามิเตอร์แอตทริบิวต์อีเมลเพิ่มเติมเพื่อตั้งค่า utm_term ตัวเลือก. ฉันอาจต้องการใช้ข้อมูลนี้สำหรับการจัดประเภทพื้นฐานของอีเมลของฉัน เช่น การเพิ่มยอดขาย การขายต่อเนื่อง การเก็บรักษา ข่าวสาร วิธีการ ฯลฯ

ตัวสร้างอีเมล utm ระยะ คุณลักษณะอีเมลเพิ่มเติม

ติดตามลิงค์เมื่อส่งในSFMC

โดยค่าเริ่มต้น ติดตามการคลิก เปิดใช้งานเมื่อส่งใน SFMC และฉันไม่แนะนำให้ปิดการใช้งานตัวเลือกนั้น หากคุณทำเช่นนั้น จะไม่เพียงแค่ลบการติดตาม UTM ของคุณ แต่ยังลบการติดตามแคมเปญภายในทั้งหมดสำหรับการส่งนั้นภายใน Marketing Cloud

ติดตามการคลิกใน Salesforce Marketing Cloud

แค่นั้นแหละ... จากนี้ไปเมื่อใดก็ตามที่อีเมลถูกส่งผ่านบัญชีนั้น สตริงข้อความค้นหาการติดตาม Google Analytics UTM ต่อท้ายเพื่อให้คุณเห็นผลลัพธ์ของการตลาดผ่านอีเมลภายในบัญชี Google Analytics ของคุณ

วิธีใช้ Salesforce Marketing Cloud: จัดการพารามิเตอร์

หากบริษัทของคุณต้องการความช่วยเหลือในการนำไปใช้หรือบูรณาการกับ Salesforce Marketing Cloud (หรือบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Salesforce) โปรดขอความช่วยเหลือผ่าน Highbridge. การเปิดเผยข้อมูล: ฉันเป็นหุ้นส่วนใน Highbridge.