12 วิธีในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ
ธุรกิจและอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ในปัจจุบันอาจมีการเปลี่ยนแปลง และอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซก็ไม่ใช่ข้อยกเว้น นับตั้งแต่การถือกำเนิดของการดำเนินธุรกิจสมัยใหม่และเทคโนโลยีที่ก้าวล้ำ อุตสาหกรรมต้องเตรียมพร้อมที่จะพัฒนาให้มีความเกี่ยวข้องอยู่เสมอ
เหตุใดปริมาณการใช้ข้อมูลที่มีคุณภาพจึงมีความสำคัญ ปริมาณการใช้ข้อมูลเป็นหนึ่งในตัวบ่งชี้ที่สำคัญของการเติบโตและประสิทธิภาพของธุรกิจ การดึงดูดผู้ชมที่มีอยู่และผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าให้มาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จทางดิจิทัล ดังนั้น การรับการเข้าชมที่เกี่ยวข้องและมีคุณภาพจากผู้ใช้ที่เหมาะสมจะต้องเป็นหนึ่งในเป้าหมายหลักสำหรับเว็บไซต์ใดๆ การทำเช่นนี้จะมีการปรับปรุงในภายหลังในการแปลงที่สูงขึ้นและการสร้างโอกาสในการขายที่ดีขึ้น
ลองทบทวนแนวทางปฏิบัติเด่นสองสามข้อที่ช่วยผลักดันการเข้าชมที่มีคุณภาพไปยังเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
วิธีที่ 1: เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมของเครื่องมือค้นหา
ผู้ใช้ค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการบนเสิร์ชเอ็นจิ้นที่สามารถตอบสนองความต้องการของตนได้อย่างต่อเนื่อง การ Search Engine Optimization (SEO) สามารถเป็นคลื่นความถี่กว้างที่มีทุกอย่างตั้งแต่ sitemaps ไปยัง คำอธิบายเมตา ไปยัง คำหลัก. แม้ว่า SEO จะมีองค์ประกอบหลายอย่าง แต่ก็เป็นกระบวนการของการพยายามและทดสอบเทคนิคต่างๆ เพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่มีคุณภาพไปยังเว็บไซต์ของคุณ
คีย์เวิร์ดเป็นที่รู้จักกันว่าเป็นหัวใจหลักของ SEO การค้นหาออนไลน์เกิดขึ้นผ่านคำ วลี หรือคำ ดังนั้น การทำความเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณพยายามค้นหาคุณอย่างไรจึงมีความสำคัญสูงสุดที่นี่ เครื่องมือหลายอย่างช่วยเสริมการวิจัยคีย์เวิร์ดประเภทนี้ เช่น Google Keyword Planner, Semrush, Ahrefs,หรือ Ubersuggest.
ขั้นตอนแรกมักจะเกี่ยวข้องกับการระบุคำหลักหลังจากการวิจัยของคู่แข่งอย่างถี่ถ้วน ตามด้วยการเพิ่มคำหลักที่เกี่ยวข้องเหล่านี้ด้วย เจตนาที่ถูกต้อง ไปยังชื่อและคำอธิบายเมตาของคุณ, หัวเรื่องรูปภาพ ALT, URL, หัวเรื่อง (H1, H2 & H3) เป็นต้น ตัวอย่างเช่น คำหลักหางยาว เช่น อีคอมเมิร์ซคืออะไร? หรืออาจจะ จะเริ่มธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร? สามารถใช้ได้.
ดังนั้น ด้วยการปรับเนื้อหาให้เหมาะสมที่สุด เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจึงสามารถรวบรวมทราฟฟิกที่มีคุณภาพเมื่อเวลาผ่านไป
วิธีที่ 2: การตลาดเนื้อหาและการตลาดโซเชียลมีเดีย
การดึงดูดผู้ใช้ในอุดมคติมายังเว็บไซต์ของคุณทำให้การตลาดเนื้อหามีความสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อให้ผู้ใช้เรียกดูเว็บไซต์ของคุณ เนื้อหาในนั้นและเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ เพื่อโปรโมตเนื้อหานี้ การตลาดเนื้อหามักประกอบด้วยการสร้างเนื้อหาแบบยาว เช่น บล็อก คู่มือ คำอธิบาย วิดีโอ และเนื้อหาแบบโต้ตอบ อย่างไรก็ตาม การผลิตเนื้อหาที่ให้ข้อมูลสำหรับกลุ่มเป้าหมายในการอ่านเป็นประจำสามารถช่วยกระตุ้นการเข้าชมในช่วงเวลาสั้นๆ
โดยแท้จริงแล้ว เนื้อหาที่สร้างขึ้นต้องกล่าวถึง จุดปวดของลูกค้า และแบบสอบถามพร้อมกับสถิติที่เกี่ยวข้อง โดยรวมนี้สามารถช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและความสามารถในการอ่านของเนื้อหา
ประมาณ 50.64% ของประชากรโลกใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ โดยไม่คำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น อายุ สถานที่ หรือแม้แต่การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
การใช้เครือข่ายโซเชียล & สถิติการเติบโต
ตั้งแต่เริ่มมีโซเชียลมีเดียในช่วงปลายยุค 90 มันได้กลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นเรื่อยๆ ช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นสื่อที่ทำกำไรได้มากสำหรับการกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณ
ยิ่งไปกว่านั้น เนื้อหาภาพคุณภาพสูง การส่งข้อความที่ทรงพลัง วิดีโอที่น่าดึงดูด การแข่งขัน และโพล เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้ชมให้ติดตามไซต์ของคุณ ซึ่งจะนำไปสู่การแปลงและการซื้อบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณในภายหลัง
วิธีที่ 3: การเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่าย
โฆษณาแบบชำระเงินเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แม้ว่าแนวทางปฏิบัติของ SEO จะทำให้เกิดการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองเมื่อเวลาผ่านไป โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายสามารถช่วยให้ได้ผลลัพธ์เร็วขึ้น จากโฆษณาแบบดิสเพลย์ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถใช้ประโยชน์ได้ โฆษณา Facebook ในขั้นตอนใดก็ได้ของช่องทาง (อ้างอิงรูปภาพ) วิธีนี้ทำให้ธุรกิจสามารถติดตามพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าและผลักดันเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวไปยังผู้ชมเพื่อกระตุ้นการซื้อ
วิธีที่ 4: การตลาดผ่านอีเมล
การรวมกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่แข็งแกร่งยังดึงดูดปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ที่มีคุณภาพ การส่งอีเมลแบบเจาะจงและตรงเป้าหมายเพื่อพูดคุยถึงเหตุการณ์ปัจจุบันในอุตสาหกรรมพร้อมกับข้อมูลเชิงลึกแบบภาพ เช่น อินโฟกราฟิกและแผนภูมิที่กล่าวถึงประเด็นปัญหา เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มลีดที่ผ่านการรับรอง
เพื่อให้กลยุทธ์อีเมลประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องดูแลจัดการรายชื่ออีเมลที่มีลีดที่มีอยู่และมีแนวโน้มว่าจะได้รับประโยชน์จากเนื้อหาในเว็บไซต์ของคุณ
ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติเพิ่มเติมบางประการสำหรับกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวเรื่องและเนื้อหาของอีเมลมีเนื้อหาที่น่าดึงดูด
- รวมลิงก์ที่ผู้ใช้สามารถคลิกเพื่อเข้าถึงเนื้อหาเว็บไซต์เพิ่มเติม เช่น บล็อกหรือบทแนะนำวิธีใช้
- อุปกรณ์เคลื่อนที่ควรอ่านอีเมลได้ ลิงค์ควรจะมองเห็นได้ง่ายเนื่องจาก 46% ของอีเมล ถูกเปิดบนอุปกรณ์มือถือ
- ใช้เทคนิคการตั้งค่าส่วนบุคคลโดยใส่ชื่อสมาชิก
- ใช้เทมเพลตที่สร้างขึ้นอย่างเชี่ยวชาญเพื่อให้อีเมลมีรูปลักษณ์ที่น่าพึงพอใจ
- ในการพิจารณาว่าอีเมลเวอร์ชันใดได้รับการเปิดและคลิกมากกว่า ให้ทำการทดสอบ A/B
นอกจากนี้ การตลาดผ่านอีเมลยังเป็นเทคนิคที่มีประสิทธิภาพสำหรับ รีมาร์เก็ตติ้ง และติดตามฐานลูกค้าของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง โดยที่ about 30% ของการซื้อที่ถูกละทิ้ง จะได้รับการกู้คืนผ่านอีเมลเหล่านี้
วิธีที่ 5: ประสบการณ์ผู้ใช้และส่วนต่อประสานผู้ใช้
เกี่ยวกับเรา 67% ของเว็บไซต์ เป็นที่ทราบกันดีว่าให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นอย่างรวดเร็วด้วยอินเทอร์เฟซที่น่าพึงพอใจและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุง การปรับแต่งของคุณ UI และ UX สามารถรวมการทำงานกับองค์ประกอบหลายอย่าง เช่น โครงร่างสี ความสวยงามทางดิจิทัล กราฟิกที่ให้ความรู้ การนำทางที่ไม่ซ้ำใครแต่เรียบง่าย และความเร็วในการโหลดหน้า
การปรับปรุง UX และ UI ยังเป็นโอกาสอันชาญฉลาดสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขันเหนือเว็บไซต์อื่นๆ โดยมอบประสบการณ์การนำทางที่น่าพึงพอใจแก่ผู้เยี่ยมชม
ทุกวันนี้ มันกลายเป็นเรื่องง่ายสำหรับบริษัทต่างๆ ในการมอบประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมที่ดีขึ้นด้วย แม่แบบที่สร้างไว้ล่วงหน้า สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ รูปลักษณ์สามารถปรับและปรับแต่งได้ตามความต้องการ
การติดตามพฤติกรรมผู้ใช้ของคุณผ่านเว็บไซต์ของคุณโดยใช้การวิเคราะห์หรือเครื่องมือจะทำให้คุณได้รับข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องปรับปรุง
วิธีที่ 6: ระบบการอ้างอิง
เป็นของแข็ง โปรแกรมอ้างอิง พันธมิตร หรือรางวัล เป็นวิธีจูงใจผู้ชมที่มีอยู่ของคุณและใช้ประโยชน์จากพวกเขาเพื่อค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่เพื่อกำหนดเป้าหมาย กระบวนการสร้างระบบการอ้างอิงนี้ยังช่วยสร้างความภักดีของลูกค้า ธุรกิจในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซเติบโตจากความน่าเชื่อถือและการมองเห็นทางออนไลน์ ผลสะท้อนของระบบการอ้างอิงที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถดึงดูดผู้ใช้ที่มีคุณภาพได้ ดังนั้น คูณ การขายบนเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงต่ำและเป็นวิธีที่ได้ผลและให้ผลตอบแทนสูง
ตัวอย่างเช่น ผู้เล่นอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ เช่น PayPal มีโปรแกรมแนะนำที่ดี ซึ่งคุณจะได้รับรางวัล CAD 10 ทุกครั้งที่คุณแนะนำผู้อื่น (ดูรูปที่ 2)
วิธีที่ 7: Augmented และ Virtual Reality
ด้วยเหตุผลหลายประการ Augmented Reality (AR) และความเป็นจริงเสมือน (VR) ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นหนึ่งใน ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมและได้เปรียบมากที่สุด. อุตสาหกรรมต่างๆ ได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้ เช่น ร้านเครื่องสำอาง ร้านเฟอร์นิเจอร์ แบรนด์อีคอมเมิร์ซ และทุกภาคส่วนสามารถนำสิ่งนี้มาใช้ได้ ตัวอย่างเช่น ด้วย AR และ VR ผู้บริโภคสามารถทดลองและตัดสินใจซื้อได้ดีขึ้น ซึ่งจะเป็นการเพิ่มอัตราการแปลง
กระบวนการทดลองและข้อผิดพลาดเสมือนจริงที่ใช้เทคโนโลยีนี้ช่วยให้ผู้ซื้อเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา ลดผลตอบแทน. นอกจากนี้ยังสามารถรวมเข้ากับโซเชียลมีเดียและเครื่องมือโต้ตอบอื่นๆ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้ากับแบรนด์ของคุณ
การรวม Chatbots ของอีคอมเมิร์ซเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการสร้างโอกาสในการขาย การรวมแชทบอทแบบง่าย ๆ ที่ด้านล่างของทุกหน้าบนเว็บไซต์ของคุณหรือผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียยังช่วยปรับปรุงการเดินทางของผู้ใช้อีกด้วย
เมื่อผู้บริโภคไม่ได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามของพวกเขา 53% ของผู้ซื้อออนไลน์ ละทิ้งการซื้อของพวกเขา
Forrester
ด้วยการเปิดใช้งานการสนทนาแบบสองทางกับลูกค้าและลูกค้า ธุรกิจยังสามารถระบุจุดปวดและทำงานเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับพวกเขา ดังนั้น ด้วยความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการบริการลูกค้าแบบทันที Chatbots สามารถเป็นเครื่องมือปฏิวัติที่สามารถขยายธุรกิจของคุณ
วิธีที่ 8: AI ค้นหาด้วยเสียง
การจดจำเสียงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในทศวรรษที่ผ่านมา ซึ่งนำไปสู่การถือกำเนิดของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ผู้ช่วยที่สั่งงานด้วยเสียง เช่น Siri, Alexa, Google Home ฯลฯ จากการเป็นเครื่องมือที่ฝังไว้สำหรับการค้นหาใน Gadget ของคุณ ได้กลายเป็นเรื่องปกติใหม่ที่น่าสนใจ
ด้วย 20% ของการค้นหาด้วยเสียง ตลาดการค้นหาด้วยเสียงทั่วโลกซึ่งปัจจุบันมีมูลค่า 3.2 พันล้านดอลลาร์มีศักยภาพที่จะเข้าถึงมากกว่า 37 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2024
ความสำคัญของการค้นหาด้วยเสียงสำหรับอีคอมเมิร์ซ
ดังนั้น การใช้พลังของการค้นหาด้วยเสียงสามารถนำไปสู่การซื้อที่มีประสิทธิภาพภายในไม่กี่นาที นอกเหนือจากการนำทางและการใช้งานที่ง่ายขึ้น เทคโนโลยีที่ใช้เสียงยังทำให้ผู้ใช้สามารถทำงานหลายอย่างโดยไม่ต้องดูหน้าจอ
นอกจากนี้ การค้นหาด้วยเสียงยังแสดงยอดขายเพิ่มขึ้น 25% ส่งผลให้ Conversion เพิ่มขึ้น 50%
วิธีที่ 9: อีคอมเมิร์ซหัวขาด
อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซกำลังประสบกับการเปลี่ยนแปลงและการก้าวอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่เกิดการระบาดใหญ่ทั่วโลก การทำอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมกำลังลดลงอย่างช้าๆ ในกลุ่มธุรกิจ เนื่องจากต้องใช้เวลานาน ต้องเสียภาษี และไม่ได้ให้ผลตอบแทนสูงมากนัก อย่างไรก็ตาม เมื่อเริ่มมีอาการของ อีคอมเมิร์ซหัวขาดธุรกิจต่างๆ กำลังเห็นผลอย่างกว้างขวาง
นอกจากนี้ เมื่อเปรียบเทียบแบบดั้งเดิมกับแบบเดิม แบบหลังยอมให้ การรวมและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ง่ายดาย ของส่วนหน้าโดยไม่กระทบส่วนหลัง เป็นสถาปัตยกรรมที่น่าสนใจซึ่งรวมถึงการรวมฟังก์ชันที่รวดเร็วขึ้น การปรับปรุงกระบวนการ omnichannel ความยืดหยุ่นที่ดีขึ้นกับสมาร์ทโฟน การตลาดเชิงประสบการณ์ และการเพิ่ม Conversion
นอกจากจะเป็นข้อได้เปรียบทางเทคนิคแล้ว อีคอมเมิร์ซแบบไร้หัวยังช่วยให้องค์กรต่างๆ ลดค่าใช้จ่ายในการเผยแพร่และประหยัดเวลาด้วยฟังก์ชันการทำงานที่ไม่ซับซ้อนซึ่งไม่ต้องการทีมนักพัฒนาระดับไฮเอนด์ในการดำเนินการ
วิธีที่ 10: การป้องกันการฉ้อโกงและกระบวนการที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
การพึ่งพาเทคโนโลยีอย่างหนักยังมาพร้อมกับผลที่ตามมาและความต้องการกระบวนการและธุรกรรมที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น การจัดการการฉ้อโกงกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ ความปลอดภัยของข้อมูลประจำตัว และป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ได้มากกว่าที่เคย ด้วยความก้าวหน้าในยุคดิจิทัล การฉ้อโกงอีคอมเมิร์ซที่หาประโยชน์จากธุรกิจได้กลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้น มันสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตั้งแต่การแฮ็กไปจนถึงธุรกรรมฉ้อโกงที่สำคัญซึ่งสามารถขัดขวางองค์กรได้อย่างมาก การฉ้อโกงที่พบบ่อยที่สุดคือ ส่งคืนการฉ้อโกง การฉ้อโกงธุรกรรม และการฉ้อโกงแบบสามเหลี่ยม
เนื่องจากความจำเป็นในการปกป้องข้อมูล จึงมีวิธีอื่นๆ ในการตรวจจับการฉ้อโกง:
- รู้จักการทดสอบการ์ด: ผู้ฉ้อโกงมักจะทำธุรกรรมที่มีมูลค่าต่ำเพื่อพยายามทดสอบบัตร ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องจับตาดูสิ่งเหล่านี้
- ตามหารอยเท้าสังคม: การมองหาผู้ฉ้อโกงหรือการแสดงตนทางดิจิทัลของแฮ็กเกอร์บนโซเชียลมีเดียเพื่อยืนยันตัวตนยังสามารถเป็นวิธีการระบุแนวทางปฏิบัติที่เป็นการฉ้อโกง
- การแยกความแตกต่างระหว่างจุดข้อมูล: การเปรียบเทียบและยืนยันที่อยู่จัดส่ง หมายเลขโทรศัพท์ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ที่อยู่ IP และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ สามารถช่วยตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติได้
วิธีที่ 11: จัดส่งที่รวดเร็วและยั่งยืน
เมื่อเทคโนโลยีและ AI เริ่มต้นขึ้น ผู้บริโภคจะได้รับข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับแบรนด์/บริษัทก่อนตัดสินใจซื้อ ดังนั้น บริษัทและธุรกิจจึงมีโอกาสใช้ประโยชน์จากกิจกรรมหลังการซื้อ ตอนนี้ลูกค้าคาดหวังการจัดส่งที่รวดเร็วและราบรื่น การบริการลูกค้า และการจัดส่ง ตัวอย่างเช่น การตรวจสอบการจัดส่งภายในวันหรือ 2 วันให้กับลูกค้าของคุณสามารถช่วยแข่งขันกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่อื่นๆ เช่น Amazon
ผู้ซื้อในปัจจุบันตระหนักถึงสิ่งแวดล้อมมากกว่าที่เคย ด้วยผลกระทบอย่างต่อเนื่องของการดำเนินธุรกิจที่ไม่รู้ ผู้ซื้อต้องการตระหนักมากขึ้นว่าการซื้อของพวกเขาจะส่งผลกระทบต่อโลกได้อย่างไร การศึกษาที่ดำเนินการโดย Nielsen รายงานว่า about
73% ของผู้บริโภคดูเหมือนจะเปลี่ยนพฤติกรรมเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และ 72% ซื้อสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น
นีลเซ่น
หน้าที่หนึ่งที่ส่งผลกระทบมากที่สุดในกระบวนการซื้อคือของ การจัดส่งคำสั่งซื้อออนไลน์. ผู้บริโภคมักทำการตัดสินใจที่ดีต่อระบบนิเวศน์เกี่ยวกับ บรรจุภัณฑ์ที่ยั่งยืน สำหรับการจัดส่ง ตัวอย่างเช่น การบรรจุผลิตภัณฑ์ด้วยวัสดุรีไซเคิล ลดการใช้วัสดุตัวเติม และการบรรจุที่เหมาะสมกับขนาดเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสีย
ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่แบรนด์และธุรกิจต่างๆ จะต้องมีส่วนร่วมในการสร้างระบบที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมมากขึ้น คำมั่นสัญญาของความยั่งยืนและการส่งมอบที่สม่ำเสมอสามารถส่งเสริมให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณมีคุณภาพมากขึ้น
วิธีที่ 12: ส่วนลดและข้อเสนอ
ผู้เยี่ยมชมอีคอมเมิร์ซของคุณอาจเป็นส่วนลดหรือข้อเสนอจากการซื้อบนไซต์ของคุณ แม้ว่าร้านค้าออนไลน์จำนวนมากให้ความสำคัญกับการสูญเสียรายได้ที่ได้รับจากส่วนลด แต่พวกเขาก็เพิกเฉยต่อผลกระทบระยะยาวของลูกค้าที่พึงพอใจกับการซื้อ แชร์ทางออนไลน์ และกลับมาทำการซื้ออีกครั้ง
การโฆษณามักจะเป็นการลงทุนในการซื้อกิจการ ส่วนลดและข้อเสนอก็เช่นกัน! มุ่งเน้นที่ผลกระทบระยะยาวในการดึงดูดลูกค้าใหม่มายังร้านค้าออนไลน์ของคุณและทำงานอย่างหนักเพื่อรักษาพวกเขา เพิ่มยอดขาย หรือขายต่อเนื่อง ไซต์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จหลายแห่งมีกลยุทธ์ส่วนลดจำนวนหนึ่งที่ได้รับการส่งเสริมอยู่เสมอ:
- ส่วนลดความตั้งใจในการออก เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นออกจากไซต์
- ตะกร้าสินค้าที่ถูกทอดทิ้ง ส่วนลดเพื่อผลักดันผู้ที่เริ่มกระบวนการชำระเงินแต่หยุด
- ข้อเสนอสำหรับผู้เข้าชมครั้งแรกสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมลงทะเบียนเพื่อรับอีเมลหรือข้อความเมื่อมาถึงไซต์เป็นครั้งแรก
- ส่วนลดค่าจัดส่งฟรีสำหรับการซื้อทั้งหมดหรือยอดซื้อทั้งหมด
- ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง (BOGO) ข้อเสนอ
- ข้อเสนอวีไอพีสำหรับลูกค้าของคุณที่ใช้จ่ายมากที่สุดกับแบรนด์ของคุณ
- ขอบคุณข้อเสนอที่ทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำในครั้งแรก
- การขายลดราคาตามกำหนดเวลาที่การนับถอยหลังกระตุ้นให้ผู้ใช้ซื้อ
- ยอดขายช่วงเทศกาลที่เสริมและกระตุ้นรายได้
คุณจำเป็นต้องทดสอบข้อเสนอส่วนลดของคุณ คุณอาจพบว่าหลายคนไม่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนในระยะยาว (ผลตอบแทนการลงทุน) ที่คุณหวังไว้ การติดตามว่าส่วนลดใดถูกใช้และสร้างรายได้ที่เป็นบวกเป็นสิ่งจำเป็น!
คำถามที่พบบ่อย
คุณจะทราบได้อย่างไรว่าคุณได้รับการเข้าชมคุณภาพสูงหรือไม่
ตัวชี้วัดง่าย ๆ ในการระบุทราฟฟิกคุณภาพสูง ได้แก่:
- การแปลงสูง
- การมีส่วนร่วมมากขึ้นจากผู้ชมของคุณ
- ยอดขายจากเว็บไซต์ของคุณสูงอย่างต่อเนื่อง
- อัตราตีกลับน้อยกว่า
ลูกค้าอีคอมเมิร์ซกำลังมองหาอะไร?
ลูกค้าอีคอมเมิร์ซมักจะเน้นที่องค์ประกอบบางอย่าง เช่น ความเร็วของหน้า การนำทางที่ง่าย การเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์พกพา เนื้อหาที่มีคุณภาพในผลิตภัณฑ์/บริการ บทวิจารณ์และการให้คะแนน และสุดท้ายคืออินเทอร์เฟซที่น่าพึงพอใจ ลูกค้ายังตอบสนองต่อเนื้อหาที่เป็นภาพ เช่น แผนภูมิ กราฟ หรืออินโฟกราฟิกบนเว็บไซต์ได้ดีขึ้น
อะไรคือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำในปี 2022?
อะไรคือองค์ประกอบสำคัญของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ?
- ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มองเห็นได้
- หน้าเว็บที่ปรับให้เหมาะกับมือถือ
- บริการลูกค้าทันใจ
- เนื้อหาภาพที่สวยงาม
- การนำทางง่าย
การเปิดเผยข้อมูล: Martech Zone ได้รวมลิงค์พันธมิตรไปยังพันธมิตรในบทความนี้