เรียนรู้วิธีเพิ่มรายได้ด้วยการควบคุมพลังอันยอดเยี่ยมของช่องค้นหาเล็ก ๆ ของคุณ
การค้นหาเป็นภาษาสากล และช่องค้นหาเป็นประตูสู่คำตอบทั้งหมดของคุณ ที่บ้านฝันกลางวันเกี่ยวกับโซฟาใหม่สำหรับอพาร์ตเมนต์ของคุณหรือไม่? Google โซฟานอนที่ดีที่สุดสำหรับอพาร์ทเมนต์ขนาดเล็ก. ในที่ทำงานพยายามช่วยให้ลูกค้าเข้าใจตัวเลือกการสมัครสมาชิก? ค้นหาอินทราเน็ตของคุณเพื่อหาราคาและรายละเอียดล่าสุดที่จะแบ่งปันกับพวกเขา
ที่ประสิทธิภาพสูงสุดการค้นหาและเรียกดูจะช่วยเพิ่มผลกำไรสูงสุดและต่ำสุด ลูกค้าซื้อมากขึ้นและภักดีต่อไปและพนักงานมีประสิทธิผลมากขึ้นและมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องเมื่อพบสิ่งที่ต้องการและรับคำแนะนำในแบบของคุณ
จากประสบการณ์ดิจิทัลคอมเมิร์ซสู่สถานที่ทำงานดิจิทัลระดับโลก ลูซิดเวิร์คส์ ช่วย บริษัท ต่างๆสร้างโซลูชันการค้นหาและการค้นหาข้อมูลที่มีประสิทธิภาพเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้และเพิ่มมูลค่าสูงสุดของข้อมูลที่มีอยู่
การค้นหาเป็นมากกว่าแค่กล่อง สามารถสร้างหรือทำลายประสบการณ์ดิจิทัลทั้งหมดได้
นี่คือตัวอย่างบางส่วนของวิธีการ ฟิวชั่นแพลตฟอร์มการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Lucidworks ช่วยให้ผู้ค้าปลีกทั่วโลกเพิ่มรายได้ธนาคารชั้นนำสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น บริษัท น้ำมันและก๊าซที่ใหญ่ที่สุดในโลกช่วยในการตัดสินใจที่ได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลและฐานข้อมูลทางการแพทย์รองรับการวินิจฉัยและการดูแลทางการแพทย์ที่รวดเร็ว
วิธีที่ Lenovo ย้ายการค้นหาไปยังโอเพ่นซอร์สเพื่อเพิ่ม Conversion และความเกี่ยวข้อง
เมื่อ Marc Desormeau หัวหน้าฝ่ายการค้นหาทั่วโลกเข้ารับตำแหน่งทีมค้นหาของ Lenovo.com เขาต้องเผชิญกับคำถาม:
เหตุใดการค้นหาจึงไม่ปรับให้เหมาะสมเท่าที่เราต้องการ
กำลังมองหาที่จะแทนที่โซลูชันการค้นหาแบบ FAST ด้วยแพลตฟอร์มที่สามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้อย่างสมบูรณ์ เลอโนโว หันมาหา Gartner และ Forrester เพื่อตรวจสอบความเป็นไปได้ แนะนำ Lucidworks Fusion เทคโนโลยีโอเพนซอร์สของ Fusion รวมถึงเครื่องมือสำเร็จรูปที่ให้ความยืดหยุ่นและการปรับแต่งเพื่อให้สามารถปรับแต่งผลการค้นหาให้เหมาะกับสายผลิตภัณฑ์ตำแหน่งภาษาผู้ใช้และอื่น ๆ โดยเฉพาะ นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ระดับโลกเช่น Lenovo ด้วยผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมธุรกิจ B2C, SMB และ B2B และให้บริการลูกค้าใน 180 ตลาดที่พูดได้มากกว่า 60 ภาษา
ผู้คนเริ่มเข้าใจว่ามีข้อมูลจริงบางอย่างที่มีคุณค่าและเราสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อนำเสนอประสบการณ์ที่ดีกว่าให้กับลูกค้าได้
Marc Desourmeau หัวหน้าฝ่ายการค้นหาทั่วโลก Lenovo
หลังจากใช้ Fusion แล้ว Lenovo เห็นรายได้ประจำปีผ่านการค้นหาเพิ่มขึ้น 95% ในไซต์สนับสนุนลูกค้าของ Lenovo อัตราการคลิกผ่านและอัตราตีกลับได้แสดงให้เห็นถึงการปรับปรุงอย่างมากซึ่งพิสูจน์ว่าลูกค้าค้นหาเนื้อหาที่ต้องการได้เร็วขึ้น นอกจากนี้โดยการรวมผู้ใช้ สัญญาณรวมถึงการคลิกเพิ่มลงในรถเข็นและการซื้อด้วยแมชชีนเลิร์นนิงทีมค้นหาสามารถจัดอันดับผลการค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับข้อมูลจำนวนมหาศาลในฐานความรู้ของตน ความเกี่ยวข้องซึ่งวัดจากความถี่ที่ลูกค้าคลิกที่ผลลัพธ์แรกเทียบกับผลลัพธ์ที่ตามมาได้ดีขึ้นกว่า 55% ในช่วงเวลาเพียงไม่กี่เดือนนับตั้งแต่เปิดตัวสัญญาณฟิวชั่น
พนักงานที่ Top Bank Use Personalized Recommendations to Enhance Clients 'Lifetime Value
ธนาคารชั้นนำแห่งหนึ่งของสหรัฐฯกำลังดิ้นรนเพื่อช่วยที่ปรึกษาทางการเงินระบุคำแนะนำและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ธนาคารมีงานวิจัยด้านการลงทุนมากกว่า 250 ชิ้นที่ผลิตและอัปโหลดเข้าสู่ระบบทุกวัน แต่ที่ปรึกษาส่วนใหญ่มีเวลาทำความคุ้นเคยกับเอกสาร 15-20 ฉบับเท่านั้น เป็นไปไม่ได้ที่จะกลั่นกรองเนื้อหาทั้งหมดปรับบริบทและค้นหาว่าสิ่งใดที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับลูกค้า 2,000 รายแต่ละราย เวลาที่ใช้ในการระบุโซลูชันทำให้ผลผลิตลดลงและพลาดโอกาสในการเชื่อมต่อกับลูกค้า
การค้นหาเป็นศูนย์กลางของขั้นตอนการทำงานของที่ปรึกษาทางการเงินและใช้เพื่อเปลี่ยนไปสู่ขั้นตอนการลงทุนการซื้อขายหรือบริการอื่น ๆ
Lucidworks รู้ว่าที่ปรึกษาจำเป็นต้องปลดล็อกความสัมพันธ์ระหว่างความสนใจและรูปแบบพฤติกรรมของลูกค้าอย่างรวดเร็ว ด้วย Fusion บริษัท สามารถสร้างรายการข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อช่วยให้ระบุได้อย่างรวดเร็ว การกระทำที่ดีที่สุดถัดไป สำหรับลูกค้าแต่ละราย ขณะนี้ที่ปรึกษาทางการเงินสามารถจัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่ลูกค้าควรซื้อหรือขายการลงทุนโดยพิจารณาจากแนวโน้มและรูปแบบในบัญชีโดยให้ประสบการณ์แบบ“ คุณรู้ฉัน” ที่ลูกค้าคาดหวัง “ Next Best Action” จะทำการตัดสินใจโดยคำนึงถึงเวลาโดยอัตโนมัติและปรับปรุงประสิทธิภาพสำหรับที่ปรึกษาเพื่อให้พวกเขาขายบริการลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้นในเวลาที่น้อยลง ทั้งหมดนี้ส่งผลให้เกิดความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับลูกค้าและเพิ่มรายได้
ดาวน์โหลด Ebook ฟรี: เปลี่ยนประสบการณ์ที่ปรึกษาทางการเงินด้วย AI
น้ำมันและก๊าซยักษ์สกัดข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลอันทรงคุณค่า 150 ปี
บริษัท น้ำมันและก๊าซรายใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลกมีข้อมูลย้อนหลังไป 150 ปีกระจายอยู่ทั่วทั้งกระดาษฐานข้อมูลแอปพลิเคชันอีเมลไดรฟ์ส่วนตัวและแชร์ทั่วโลก เนื่องจากพนักงานไม่สามารถหาข้อมูลที่ต้องการได้พวกเขาจึงเริ่มละทิ้งข้อมูลและในที่สุดฐานความรู้ก็เพิ่มขึ้นเป็น 250 ล้านเอกสาร การค้นหาเวอร์ชันที่ทันสมัยและแม่นยำที่สุดจากเครื่องมือ 28 ชนิดที่ บริษัท นำมาใช้นั้นยาก ข้อมูลบางอย่างไม่ได้รับการจัดทำดัชนีและแหล่งข้อมูลอื่น ๆ มีขนาดใหญ่กว่าเทราไบต์ซึ่งยากเกินไปที่จะสร้างดัชนี แม้ว่าเครื่องมือจะให้ผลลัพธ์ที่ดี แต่ผู้คนก็ไม่ไว้วางใจผลลัพธ์และหากคุณไม่พบสิ่งที่ต้องการข้อมูลก็จะไร้ประโยชน์
Lucidworks เข้ามาพร้อมกับงานสร้าง ประสบการณ์ข้อมูลที่น่าสนใจ โดยใช้การวิเคราะห์เพื่อเชื่อมต่อไซโลข้อมูลสร้างแค็ตตาล็อกบริบทและความเกี่ยวข้องที่คล่องตัวและช่วยให้ผู้ใช้ดึงความรู้ทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องออกจากฐานข้อมูลในอดีตทั้งหมด Fusion สามารถวิเคราะห์เอกสารนับล้านผ่าน การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เป็นภาษาอังกฤษฝรั่งเศสเยอรมันรัสเซียเปิดใช้งานการดึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลและอำนวยความสะดวกในการค้นหาข้อมูลใหม่ผ่านทริกเกอร์ตามความสนใจเฉพาะที่ผู้ใช้บันทึกไว้ ด้วยการนำไปใช้งานทีมสำรวจสามารถใช้ประโยชน์จากความมั่งคั่งของข้อมูลที่สร้างขึ้นและดึงข้อมูลที่ถูกต้องได้อย่างรวดเร็วเมื่อต้องการซึ่งจะนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีขึ้นและประหยัดค่าใช้จ่ายในที่สุด
พอร์ทัลการวิจัยที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้แพทย์วินิจฉัยและดูแลผู้ป่วย
ทั้งหมดMedx จินตนาการ Google สำหรับแพทย์. พวกเขารู้ว่าแพทย์รู้สึกผิดหวังกับเครื่องมือค้นหาทั่วไปเช่น Google และ Bing เนื่องจากผลลัพธ์มักถูกเจือจางด้วยเนื้อหาที่ไม่น่าเชื่อถือซึ่งมีไว้สำหรับผู้บริโภคและผู้ป่วย AllMedx รู้สึกว่าแพทย์และผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพอื่น ๆ สามารถได้รับประโยชน์จากเครื่องมือค้นหาที่มาจากเนื้อหาที่ได้รับการตรวจโดย MD วารสารทางการแพทย์ที่มีผลกระทบสูงและแหล่งข้อมูลทางคลินิกที่ได้รับการคัดเลือกและมีชื่อเสียงอื่น ๆ เป้าหมายคือการกำจัดชิ้นส่วนประเภทผู้บริโภคที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งจะมีคุณค่าน้อยมากสำหรับแพทย์ที่กำลังมองหาคำตอบสำหรับคำถามทางคลินิกและประเด็นของการดูแล
หลังจาก AllMedx สร้างคลังข้อมูลที่มีโครงสร้างสูงโดยอาศัยความเชี่ยวชาญด้านเนื้อหาทางการแพทย์ที่ครอบคลุมพวกเขาจำเป็นต้องทำให้ง่ายต่อการค้นหา การใช้อัลกอริทึม ML ของ Fusion ผลการค้นหาจะถูกปรับแต่งสำหรับผู้ใช้แต่ละคน การทดสอบผู้ใช้อนุญาต AllMedx เพื่อปรับแต่งไปป์ไลน์แบบสอบถาม และเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การค้นหาของผู้ใช้ ด้วย Fusion ทำให้ AllMedx สามารถรองรับผู้ใช้แพทย์ได้อย่างมั่นใจโดยให้การเข้าถึงเอกสารที่ได้รับการตรวจสอบมากกว่า 12 ล้านฉบับผ่านการค้นหาโดยใช้ AI จากความคิดเห็นของผู้ใช้แพทย์ทีมงาน AllMedx มั่นใจว่าไซต์นี้จะเพิ่มการเข้าถึงข้อมูลจุดดูแลทางการแพทย์ที่สำคัญซึ่งจะช่วยปรับปรุงการดูแลผู้ป่วย
เรียนรู้เพิ่มเติมว่า AI เปลี่ยนแปลงยาให้ดีขึ้นได้อย่างไร
ค้นพบความหมายของการแปลงดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับคุณ
จุดสูงสุดของประสบการณ์ดิจิทัลเหล่านี้ในทุกประเภทธุรกิจคือความเป็นตัวของตัวเองหรือความสามารถในการทำนายเจตนาของผู้ใช้แต่ละคน ในที่สุดคุณก็ละทิ้งกฎที่มีการจัดการด้วยตนเองหลายพันกฎและไม่เพียง แต่ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เท่านั้น เรียนรู้เครื่อง, สัญญาณและ การประมวลผลภาษาธรรมชาติ. เมื่อรวมกันแล้วเทคโนโลยีเหล่านี้จะช่วยให้การค้นหาของคุณเป็นมากกว่ากล่องเล็ก ๆ ที่มุมหน้าจอ
และช่องค้นหาไม่ได้เป็นเพียงส่วนเดียวของประสบการณ์ดิจิทัลที่พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงแชทบ็อตของคุณฉลาดแค่ไหน? หนึ่งในการปรับปรุงที่มีคุณค่าและเป็นสากลที่สุดที่คุณสามารถทำได้สำหรับธุรกิจของคุณคือการเปิดตัวโซลูชันแชทบ็อตอัจฉริยะ Lucidworks คำตอบที่ชาญฉลาด เป็นโปรแกรมปรับปรุงแชทบอทที่ใช้ไฟล์ การประมวลผลภาษาธรรมชาติ, เรียนรู้เครื่องและ การรวบรวมสัญญาณ มีอยู่ในฟิวชั่นกับประสบการณ์แชทบอท การบริการตนเองที่ดีขึ้นด้วยแชทบ็อตอัจฉริยะช่วยให้ผู้ใช้ได้รับบริการที่รวดเร็วและมีอิสระในการสนับสนุนและตัวแทนฝ่ายช่วยเหลือ เน้นไปที่กรณีที่ซับซ้อนและผิดปกติ ลูกค้ามีความพึงพอใจและพนักงานมีส่วนร่วมกับงานมากขึ้น
ไม่ว่าจะเป็นช่องค้นหาว่างหรือผู้ช่วยเสมือนที่ชาญฉลาดกว่า Lucidworks Fusion มอบความสามารถระดับองค์กรในการออกแบบพัฒนาและปรับใช้แอปพลิเคชันการค้นหาอัจฉริยะในทุกขนาดและได้รับการยอมรับจาก บริษัท ที่ปรึกษาด้านการวิจัยเทคโนโลยีอิสระชั้นนำและ Forrester และ Gartner บริษัท ต่างๆทั่วโลกปี 2000 พึ่งพา Lucidworks ทุกวันเพื่อขับเคลื่อนแอปพลิเคชันการค้นหาสำหรับผู้บริโภคและองค์กร สนใจที่จะหาวิธีใช้ประโยชน์เพิ่มเติมจากการค้นหาของคุณหรือไม่?