ข้อควรพิจารณาที่สำคัญเมื่อเลือกระบบขายหน้าร้าน (POS)

จุดขาย

โซลูชันการขายหน้าร้าน (POS) ครั้งหนึ่งค่อนข้างเรียบง่าย แต่ปัจจุบันมีตัวเลือกมากมายซึ่งแต่ละตัวเลือกมีคุณลักษณะเฉพาะ แข็งแกร่ง จุดขายบริการ สามารถทำให้ บริษัท ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญและมีผลในเชิงบวกต่อผลกำไร

POS คืออะไร?

A จุดขาย ระบบคือการผสมผสานระหว่างฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ผู้ขายสามารถขายและเก็บเงินสำหรับการขายสถานที่ได้ ระบบ POS สมัยใหม่สามารถใช้ซอฟต์แวร์และสามารถใช้โทรศัพท์มือถือแท็บเล็ตหรือเดสก์ท็อปทั่วไปได้ โดยทั่วไประบบ POS แบบดั้งเดิมจะรวมฮาร์ดแวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์พร้อมการรองรับหน้าจอสัมผัสและการรวมลิ้นชักเก็บเงิน

บทความนี้จะครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อเลือกซอฟต์แวร์จุดขายที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ ด้วยโซลูชันที่แตกต่างกันมากมายจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำการวิจัยล่วงหน้าและระบุวิธีที่ตรงกับความต้องการของแบรนด์ของคุณ

ระบบขายหน้าร้านจำเป็นจริงหรือ?

ธุรกิจบางแห่งพยายามลดต้นทุนโดยการทำโดยไม่มีโซลูชันจุดขาย แต่การลงทุนนี้มีศักยภาพ สร้างรายได้ให้กับ บริษัท ของคุณ. จำนวนเงินเพียงเล็กน้อยที่คุณใช้ในการสมัครสมาชิกนั้นไม่มีอะไรเทียบได้กับเวลาและเงินที่คุณจะประหยัดได้ทุกวัน

นอกเหนือจากการอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมแล้วแอปพลิเคชัน ณ จุดขายร่วมสมัยยังมีชุดเครื่องมือมากมายที่ออกแบบมาเพื่อให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการเน้นที่ความสัมพันธ์กับลูกค้าคุณสามารถค้นหาโซลูชันจุดขายที่มีโปรแกรมความภักดีและคุณสมบัติที่สำคัญอื่น ๆ นอกจากนี้บริการจำนวนมากยังผสานรวมกับแอปพลิเคชันยอดนิยมอื่น ๆ เช่น Shopify และ Xero ได้อย่างราบรื่น

ระบบที่แตกต่างกันสำหรับธุรกิจที่แตกต่างกัน

บริการจุดขายกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่ม บริษัท ที่หลากหลายรวมถึงผู้ขายออนไลน์และธุรกิจที่มีร้านค้าจริง ด้วยเหตุนี้คุณจึงไม่มีปัญหาในการค้นหาตัวเลือกที่ตรงกับงบประมาณและขนาดของแบรนด์ของคุณ

ยิ่งไปกว่านั้นระบบจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ กำลังเปลี่ยนไปใช้วิธีการบนคลาวด์ซึ่งกระจายอำนาจข้อมูลโดยการตัดการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ใด ๆ ในขณะที่ระบบดั้งเดิมยังคงมีอยู่ ทางเลือกบนคลาวด์ กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ

ข้อควรพิจารณาที่สำคัญ 5 ข้อเมื่อเลือก POS

  1. ฮาร์ดแวร์ - ระบบขายหน้าร้านที่แตกต่างกันได้รับการออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับฮาร์ดแวร์ประเภทต่างๆและคุณต้องพิจารณาต้นทุนฮาร์ดแวร์เมื่อเปรียบเทียบตัวเลือกของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณสามารถเรียกใช้ POS ด้วยโทรศัพท์ได้ตัวอย่างเช่นคุณกำลังปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานในขณะที่เพิ่มค่าโสหุ้ยเล็กน้อย ในทางกลับกันโปรแกรมบางโปรแกรมทำงานได้ดีกว่ากับแท็บเล็ตหรืออุปกรณ์เฉพาะซึ่งอาจทำให้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นอย่างมาก นอกจากนี้ธุรกิจและร้านอาหารขนาดใหญ่มักต้องการฮาร์ดแวร์ที่หลากหลายมากขึ้นรวมถึงเครื่องพิมพ์สำหรับใบเสร็จเครื่องปลายทางสำหรับการจัดการโต๊ะและอื่น ๆ
  2. เกตเวย์การชำระเงิน - การซื้อระบบ POS ไม่ได้หมายความว่าคุณได้รวมวิธีการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตโดยอัตโนมัติ แม้ว่าระบบ POS ส่วนใหญ่จะกำหนดค่าไว้ล่วงหน้าสำหรับเครื่องอ่านบัตรเครดิต แต่ระบบอื่น ๆ อาจต้องมีการกำหนดค่าซึ่งอาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่าย ค้นหา POS ที่มีเครื่องอ่านบัตรในตัวหรือเครื่องที่สามารถทำงานร่วมกับเครื่องอ่านบัตรเครดิตจากตัวประมวลผลการชำระเงินและเกตเวย์ของคุณ
  3. การรวมระบบของบุคคลที่สาม - ธุรกิจส่วนใหญ่ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพจำนวนมากอยู่แล้วและสิ่งสำคัญคือต้องหาบริการ ณ จุดขายที่เข้ากันได้ดีกับแนวทางปฏิบัติที่คุณมีอยู่ การรวมระบบที่เป็นที่นิยม ได้แก่ ระบบบัญชีระบบการจัดการพนักงานระบบสินค้าคงคลังระบบความภักดีของลูกค้าและบริการจัดส่งสินค้า ตัวอย่างเช่นระบบการขายหน้าร้านของ Square เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามที่หลากหลายสำหรับทุกอย่างตั้งแต่อีคอมเมิร์ซไปจนถึงการตลาดและการบัญชี หากไม่มีการบูรณาการการเพิ่มบริการใหม่ ๆ ให้กับกลยุทธ์ขององค์กรของคุณอาจทำให้หน้าที่หลักซับซ้อนโดยไม่จำเป็น ระบบการขายหน้าร้านล้วน แต่มีประสิทธิภาพดังนั้นจึงเป็นการต่อต้านการใช้แพลตฟอร์มที่ไม่สื่อสารกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นการนำเข้าธุรกรรมโดยอัตโนมัติไปยังบริการบัญชีจะมีประสิทธิภาพมากกว่าการโอนธุรกรรมด้วยตนเองระหว่างแอพ
  4. ความปลอดภัย - ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวมากขึ้นกว่าที่เคยและการแฮ็กข้อมูลเป็นเรื่องปกติธรรมดาในธุรกิจทุกขนาด ผู้จัดการมักประเมินความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลต่ำเกินไปและจะมีความเกี่ยวข้องโดยเฉพาะเมื่อลูกค้าให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นหมายเลขบัตรเครดิต อุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน อธิบายถึงมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมสำหรับระบบจุดขายและวิธีการชำระเงินอื่น ๆ โดยทั่วไปโปรแกรมที่รู้จักกันดีจะเป็นไปตามมาตรฐานเหล่านี้ แต่คุณยังสามารถมองหาการป้องกันที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเช่นการเข้ารหัสข้อมูลและการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง ความปลอดภัยควรเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้น ๆ ของคุณเมื่อมองหาแอป POS ที่เชื่อถือได้
  5. ฝ่ายสนับสนุน - คุณอาจไม่คิดว่าการสนับสนุนเป็นคุณสมบัติที่สำคัญ แต่เครือข่ายการสนับสนุนที่ไม่ดีสามารถทำให้ระบบจุดขายของคุณใช้งานได้ยากขึ้นอย่างมาก ตัวเลือกที่เชื่อถือได้ให้การสนับสนุนที่สม่ำเสมอและช่วยคุณแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ หากเป็นไปได้คุณควรมองหาบริการที่ให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าจะมีคนตอบกลับเมื่อใดก็ตามที่คุณมีปัญหากับระบบ แอปพลิเคชันบางตัวยังให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้ใหม่ในสถานที่เมื่อพวกเขาตั้งค่าบริการเป็นครั้งแรก ธุรกิจขนาดเล็กมักจะเลิกลงทุนในโซลูชันการขายหน้าร้าน แต่การสมัครสมาชิกที่มีคุณภาพสูงนั้นคุ้มค่าสำหรับ บริษัท แทบทุกขนาด สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงปัจจัยบางส่วนที่เกี่ยวข้องที่สุดที่ควรคำนึงถึงเมื่อเปรียบเทียบบริการ ณ จุดขาย

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.