วิธีติดตามการแปลงและการขายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพในการตลาดทางอีเมล

วิธีติดตามการแปลงอีเมลและการขาย

การตลาดทางอีเมลมีความสำคัญเช่นเดียวกับการใช้ประโยชน์จาก Conversion เท่าที่เคยมีมา อย่างไรก็ตามนักการตลาดจำนวนมากยังไม่สามารถติดตามผลการดำเนินงานของตนได้อย่างมีความหมาย 

แนวการตลาดมีการพัฒนาอย่างรวดเร็วในศตวรรษที่ 21 แต่ตลอดการเพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดีย SEO และการตลาดเนื้อหาแคมเปญอีเมลยังคงอยู่ในอันดับต้น ๆ ของห่วงโซ่อาหาร ในความเป็นจริง, 73% ของนักการตลาด ยังคงมองว่าการตลาดทางอีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการสร้าง Conversion ออนไลน์ 

การจัดอันดับการตลาดทางอีเมลเพื่อผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาด
แหล่งที่มาของภาพ: AeroLeads

แม้ว่าการใช้เว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์อาจเป็นวิธีที่แข็งแกร่งในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์มากขึ้น แต่เทคนิคการตลาดผ่านอีเมลสามารถทำให้ธุรกิจมีโอกาสติดตามและสร้างความภักดีในกลุ่มลูกค้าเป้าหมายด้วยความรู้สึกที่เป็นส่วนตัว แคมเปญอีเมลสามารถเป็นส่วนหนึ่งในการแสดงให้เห็นถึงความเอาใจใส่และมีบุคลิกที่เป็นมนุษย์มากขึ้นในบรรดาธุรกิจต่างๆซึ่งจะนำไปสู่การแปลงในปริมาณที่สูงขึ้นในที่สุด 

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ลดลงในการเข้าถึงอินทรีย์ ช่องทางโซเชียลมีเดียช่วยเพิ่มมูลค่าของแคมเปญอีเมลสำหรับนักการตลาด การปรากฏตัวต่อหน้าผู้รับโดยตรงภายในกล่องจดหมายทำให้การตลาดทางอีเมลสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างแบรนด์และลูกค้าได้มากขึ้น ความรู้สึกว่ามีคุณค่าจากตัวช่วยทางธุรกิจนี้นำไปสู่การค้นหาแรงจูงใจที่พวกเขาต้องการในการซื้อสินค้าในสถานที่ 

แม้ว่าจะมีข้อสงสัยเล็กน้อยเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการตลาดผ่านอีเมล แต่สิ่งสำคัญคือธุรกิจต้องใช้พลังของอีเมลในลักษณะที่เข้าถึงลูกค้าได้มากที่สุด ด้วยเหตุนี้จึงควรพิจารณาถึงเทคนิคที่มีค่าที่สุดซึ่งนักการตลาดสามารถติดตามการแปลงอีเมลและเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เป็นการขายได้ 

ศิลปะในการติดตามการแปลงอีเมล 

แคมเปญอีเมลมีมูลค่าน้อยมากหากนักการตลาดไม่ติดตาม Conversion ที่พวกเขาทำ ความแตกต่างของจำนวนสมาชิกที่ได้รับคัดเลือกให้เข้าสู่รายชื่ออีเมลของคุณจะมีความหมายน้อยมากหากคุณไม่สามารถให้ใครติดตามความสนใจจากการซื้อได้ 

เพื่อที่จะทำให้ไฟล์ ความพยายามทางการตลาดทางอีเมลมีผลมากขึ้นสิ่งสำคัญคือคุณต้องใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่มีให้คุณมากมาย การทดสอบแบบแยกส่วนเพื่อเริ่มการทดลองใช้และการปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณอาจมีประสิทธิภาพสูงเช่นกัน หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อสร้างแคมเปญที่เหมาะสมกับช่องทางการตลาดที่คุณมีอยู่ต้นทุนของความล้มเหลวจะถูกทำให้ชัดเจน 

โชคดีที่มีบริการขั้นสูงมากมายเพื่อให้กระบวนการรับข้อมูลเชิงลึกของอีเมลง่ายขึ้นมาก แพลตฟอร์มเช่น MailChimp และ Constant Contact มีความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษในการแสดงเมตริกที่นักการตลาดสามารถสร้างได้เช่นอัตราการเปิดอีเมลอัตราการคลิกผ่านและข้อมูลเชิงลึกต่างๆเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้รับแคมเปญของคุณ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณระบุปัญหาในแคมเปญของคุณได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องใช้งบประมาณทางการตลาดมากนัก 

แดชบอร์ด Mailchimp - การวิเคราะห์แคมเปญอีเมล
แหล่งที่มาของภาพ: คำแนะนำด้านซอฟต์แวร์

แม้ว่าการตั้งค่าด้วยแพลตฟอร์มการวิเคราะห์อีเมลอาจทำให้งบประมาณของคุณหมดไป แต่ข้อมูลเชิงลึกมากมายที่เมตริกต่างๆสามารถบอกคุณได้จะช่วยให้แคมเปญของคุณได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพให้ดีขึ้นสำหรับผู้ชมที่เหมาะสมในอนาคต 

พลังแห่งการติดตามประสิทธิภาพ

เครื่องมือที่สำคัญที่สุดสำหรับนักการตลาดในการนำไปใช้เรียกว่า 'นอกเหนือจากการติดตามการคลิก' ซึ่งเป็นระบบที่วิเคราะห์เส้นทางที่ผู้ใช้ใช้เมื่อพวกเขามาถึงเว็บไซต์ของคุณจากลิงก์อีเมลที่ฝังไว้ 

นอกเหนือจากการติดตามการคลิกที่คุณสามารถติดตามความคืบหน้าของผู้ใช้ได้จากหน้า Landing Page ที่ออกแบบมาเพื่อต้อนรับการคลิกผ่านทางอีเมล 

หากธุรกิจของคุณตั้งใจที่จะติดตามคุณภาพของแคมเปญสิ่งสำคัญคือต้องทำการวิจัยอย่างเพียงพอก่อนที่จะเลือกใช้บริการอีเมล ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถดูระดับที่นอกเหนือจากการติดตามการคลิกที่พวกเขานำเสนอ ปัจจัยต่างๆเช่นการติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จุด Conversion และการติดแท็กอัตโนมัติของแคมเปญอีเมลมีความสำคัญต่อการจัดหาทรัพย์สินที่ดีที่สุดให้กับนักการตลาด การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง

แพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจในการติดตามการเข้าชมและแหล่งที่มาของ Conversion สามารถพบได้ในไลค์ Google Analytics และ Finteza - ทั้งสองอย่างเน้นหนักทั้งการจราจรและ การติดตาม UTM

การติดตาม UTM
แหล่งที่มาของภาพ: Finteza

บทบาทของการวิเคราะห์ภายในการตลาดทางอีเมล

มีแหล่งข้อมูลที่มีประสิทธิภาพในการติดตามปริมาณการใช้งานอีเมลมากกว่า Google Analytics แพลตฟอร์มนี้สามารถจับตาดูประสิทธิภาพการขายอีเมลของคุณได้โดย การสร้างกลุ่มขั้นสูงที่กำหนดเอง ที่สามารถติดตามผู้เยี่ยมชมโดยเฉพาะจากลิงก์อีเมลเพื่อติดตามพฤติกรรมของผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างแม่นยำ 

แดชบอร์ดการวิเคราะห์การตลาดทางอีเมล

เราสามารถดูแดชบอร์ดภาพรวมภายใน Google Analytics ได้ที่นี่ ในการสร้างกลุ่มสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลภายในแพลตฟอร์มคุณจะต้องเลือกไฟล์ ผู้ชม ตัวเลือกในแดชบอร์ด จากนั้นคุณจะได้รับตัวเลือกในการสร้างผู้ชมใหม่ในขณะที่เลือกติดตามอีเมลที่มาถึง 

ผู้ชมการตลาดทางอีเมล

คุณจะสามารถเพิ่มเงื่อนไขบางอย่างให้กับกลุ่มที่คุณสร้างขึ้นและบทสรุปจะให้ตัวบ่งชี้เปอร์เซ็นต์ของขนาดผู้เยี่ยมชมของคุณที่คุณจะต้องจัดการตามระยะขอบที่คุณตั้งไว้ 

การเข้ารหัสและการติดแท็กลิงก์อีเมล

ส่วนสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลมา ในรูปแบบของการสร้างระบบติดตาม เพื่อช่วยให้คุณทราบว่าแคมเปญใดทำงานได้ดีกว่าแคมเปญอื่น ๆ 

ในการติดตามแคมเปญอีเมลของคุณอย่างมีประสิทธิภาพลิงก์ที่ฝังอยู่ภายในอีเมลของคุณควรนำผู้ใช้ไปยังหน้า Landing Page ที่ติดแท็กด้วยพารามิเตอร์การติดตาม โดยทั่วไปพารามิเตอร์ดังกล่าวจะเกี่ยวข้องกับชุดของคู่ 'ชื่อ - ค่า' ที่เกี่ยวข้องเพื่อความสะดวกในการระบุตัวตน นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มที่จะอ้างถึงข้อความใด ๆ ที่ตามหลังเครื่องหมาย "?" ภายใน URL ของเว็บไซต์ 

ด้านบนเราสามารถดูชุดตัวอย่างที่อ้างอิงถึงวิธีการทำงานของการแท็กที่สัมพันธ์กับที่อยู่ URL ต่างๆ ในกรณีที่คุณสงสัยเกี่ยวกับความถี่ที่ UTM กำลังปรากฏในตัวอย่างด้านบนซึ่งเป็นตัวย่อของ โมดูลติดตาม Urchin.

หากคุณใช้ Google Analytics เป็นแพลตฟอร์มที่คุณเลือกใช้ในการตรวจสอบความพยายามของแคมเปญอีเมลอย่าลืมทำความคุ้นเคย Martech Zoneเครื่องมือสร้างแคมเปญ Google Analytics ที่ช่วยให้นักการตลาดสามารถเพิ่มพารามิเตอร์สำหรับเพจเฉพาะที่เปลี่ยนเส้นทางจากแคมเปญอีเมลต่างๆ 

หากคุณต้องการสร้างจดหมายข่าวที่ส่งเป็นรายสัปดาห์หรือรายเดือนอาจเป็นการคุ้มค่าที่จะเขียนสคริปต์ที่สร้างหน้า HTML พร้อมลิงก์ที่ติดแท็กเพื่อความสะดวกในการอ้างอิง ผู้ให้บริการอีเมลหลายราย (ESP) ให้การติดตาม UTM แบบบูรณาการที่คุณสามารถเปิดใช้งานและทำให้เป็นอัตโนมัติได้เช่นกัน

การทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า

โปรดจำไว้ว่าการหาข้อมูลเกี่ยวกับชุดคุณลักษณะต่างๆที่ซอฟต์แวร์เครื่องมือวัด Conversion นำเสนอจะมีประโยชน์เสมอก่อนที่จะเริ่มต้นและซื้อลงในแพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจของคุณ ท้ายที่สุดแล้วการซื้อของที่ไม่ตรงกับความต้องการของคุณอย่างเต็มที่อาจนำไปสู่การสูญเสียทางการเงินที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

แทนที่จะดูเพียงอัตราการเปิดอีเมลและเมตริกการคลิกผ่านนักการตลาดควรตรวจสอบ Conversion ของตนอย่างเต็มที่ซึ่งจะเป็นประโยชน์ในการทำความเข้าใจ ROI ที่แท้จริงที่เชื่อมโยงกับกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่เฉพาะเจาะจง 

แม้ว่าจะมีข้อมูลพื้นฐานมากมายที่ช่วยให้ธุรกิจตรวจสอบจำนวนสมาชิกที่รบกวนการอ่านอีเมลที่พวกเขาส่งและผู้รับรายใดที่เลือกที่จะเยี่ยมชมเว็บไซต์หลังจากที่อีเมลเข้าสู่กล่องจดหมายของพวกเขาเมตริกเหล่านี้จำนวนมาก ไม่สามารถนำเสนอข้อมูลมากมายที่นักการตลาดจำเป็นต้องใช้ในการพิจารณาว่าผู้ใช้มีปฏิกิริยาอย่างไรต่อแคมเปญที่พวกเขาเห็นเว้นแต่พฤติกรรมบนไซต์ของพวกเขา มีให้ศึกษา

เพื่ออธิบายรายละเอียดในประเด็นนี้ อัตราการคลิกผ่านสามารถบ่งบอกได้ ว่าผู้รับยินดีเปิดอีเมลจาก บริษัท ของคุณ แต่แม้ว่าลิงก์จะถูกดำเนินการในกรณีส่วนใหญ่ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะทำให้เกิด Conversion มากขึ้นเสมอไป ในความเป็นจริงยังมีโอกาสที่ปริมาณการคลิกผ่านจะเกิดขึ้นในความพยายามอย่างกว้างขวางสำหรับสมาชิก ยกเลิกการเป็นสมาชิก จากรายชื่อผู้รับจดหมาย 

การเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมของสมาชิกมีความสำคัญในการได้รับภาพรวมที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นว่าแคมเปญของคุณประสบผลสำเร็จเพียงใด 

ผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดทางอีเมล
แหล่งที่มาของภาพ: การตรวจสอบการรณรงค์

Campaign Monitor เป็นผู้บุกเบิกอัตราการคลิกเพื่อเปิด (นักแสดง) ซึ่งจะช่วยให้ข้อมูลเชิงลึกที่ธุรกิจสามารถรับได้มากขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ 

โดยทั่วไปแล้วการตลาดทางอีเมลและเนื้อหาจะดำเนินไปด้วยกันและมักจะต้องทำงานหลายอย่างระหว่างการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแสดงความเต็มใจที่จะอ่านอีเมลของคุณจากนั้นจึงทำการซื้ออย่างกระตือรือร้น เนื้อหาช่วยสร้างสายสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจและลูกค้าและเป็นสิ่งสำคัญที่นักการตลาดจะต้องไม่ละสายตา สำเนาเพิ่มมูลค่า ท่ามกลางเมตริกที่ให้รายละเอียดเส้นทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในช่องทางการขาย 

โลกของการตลาดมีการแข่งขันสูงขึ้นและมีความก้าวหน้าทางเทคนิคมากขึ้นกว่าเดิม ท่ามกลางข้อมูลเชิงลึกที่ใหม่กว่าและแท้จริงมากขึ้นการตลาดผ่านอีเมลแบบเก่ายังคงเป็นแรงผลักดันที่ไม่สามารถเคลื่อนย้ายได้ตลอดมา ด้วยการผสมผสานระหว่างการวิจัยการลงทุนและการดำเนินการกับข้อมูลนักการตลาดจำนวนมากขึ้นมีศักยภาพในการประหยัดเงินในขณะที่เพิ่มศักยภาพในการประสบความสำเร็จ สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือรู้วิธีตรวจสอบข้อความที่ช่องทางการขายมอบให้

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.