ผู้คนมากกว่าโพสต์มนุษย์เหนือแฮนเดิล

อินโฟกราฟิกการตลาดโซเชียลมีเดีย

HubSpot ได้แนะนำ กล่องจดหมายทางสังคมแอปพลิเคชันใหม่ที่รวมการตรวจสอบและเผยแพร่โซเชียลมีเดียเข้ากับฐานข้อมูลการติดต่อของ HubSpot ช่วยให้นักการตลาดสามารถสร้างมุมมองที่แบ่งกลุ่มของกิจกรรมทางสังคมของลูกค้าเป้าหมายและผู้เผยแพร่ศาสนาที่ใหญ่ที่สุด การผสานรวมใหม่นี้ช่วยลดเสียงรบกวนที่เกี่ยวข้องกับการฟังโซเชียลมีเดียแจ้งเตือน บริษัท ต่างๆไปยังบุคคลสำคัญที่ต้องการการตอบสนองและให้บริบทสำหรับการโต้ตอบทางโซเชียลมีเดียแทนที่กลยุทธ์ที่ดังและขัดจังหวะด้วยการตลาดที่ผู้คนชื่นชอบ

ประโยชน์หลักของแอปพลิเคชันใหม่ ได้แก่ :

  • บูรณาการกับฐานข้อมูลผู้ติดต่อของ HubSpot: HubSpot จะจับคู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป้าหมายหรือบัญชี Twitter ของลูกค้าโดยอัตโนมัติตามอีเมลและดึงบันทึกการโต้ตอบกับ บริษัท ของคุณเป็นข้อมูลล่าสุดเพื่อให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนคำตอบของคุณด้วยรายละเอียดและบริบทเพิ่มเติม นอกจากนี้โซเชียลอินบ็อกซ์จะตั้งค่าสถานะทวีตจากบุคคลที่มีชื่อเดียวกันกับผู้ติดต่อจากฐานข้อมูลของคุณดังนั้นคุณจึงสามารถสร้างโปรไฟล์ผู้ติดต่อได้ต่อไป
  • การตรวจสอบกลุ่มและการแจ้งเตือน: ความท้าทายที่มีมายาวนานสำหรับนักการตลาดคือปริมาณข้อมูลที่แท้จริงที่พวกเขาต้องคัดกรองในแต่ละวัน โซเชียลอินบ็อกซ์ช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถยกระดับการแบ่งปันโซเชียลมีเดียของกลุ่มประชากรหลักได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายเพื่อระบุขั้นตอนวงจรชีวิตของบุคคลที่ระบุภายในเครื่องมือโซเชียลอินบ็อกซ์และตั้งค่าการแจ้งเตือนตามลำดับความสำคัญหลักของแบรนด์ของคุณตั้งแต่หมวดหมู่และการตรวจสอบการแข่งขันไปจนถึง ติดตามตัวบ่งชี้การซื้อที่สำคัญ
  • ประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่เหนือกว่าการตลาด: โครงสร้างและการใช้งานของ Social Inbox ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายและบริการใช้ประโยชน์จากชุดคุณลักษณะของแอปพลิเคชันได้ง่ายและราบรื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งการแจ้งเตือนแอพมือถือช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชตามการกล่าวถึงของโอกาสในการขาย การรวมกล่องจดหมายทางสังคมเข้ากับเครื่องมืออีเมลของ HubSpot ยังช่วยให้พนักงานบริการสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้โดยตรงบน Twitter ด้วยอีเมลส่วนบุคคล
  • Analytics ที่สามารถดำเนินการได้: นักการตลาดยังคงต่อสู้กับการหาจำนวนผลตอบแทนจากการลงทุนในโซเชียลมีเดีย แต่ Social Inbox ของ HubSpot ช่วยให้นักการตลาดสามารถดูจำนวนการเข้าชมโอกาสในการขายและลูกค้าที่สร้างขึ้นจากช่องทางโซเชียลมีเดียแต่ละช่องทาง นอกจากนี้ผู้ใช้สามารถดูไม่เพียงแค่จำนวนคลิกหรือการโต้ตอบทั้งหมดกับการแชร์แต่ละครั้ง แต่ยังรวมถึงชื่อของผู้ติดต่อแต่ละคนที่แสดงความสนใจในทวีตนั้นด้วย

โซเชียลอินบ็อกซ์ทำให้โซเชียลมีเดียเป็นกีฬาของทีม ทีมสนับสนุนสามารถติดตามคำขอบริการด้วยอีเมล นักการตลาดสามารถเปลี่ยนคำกระตุ้นการตัดสินใจในแต่ละหน้าเป็นการเยี่ยมชมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าเป้าหมายโดยพิจารณาจากตำแหน่งที่เขาอยู่ในวงจรชีวิตของลูกค้า และทีมขายสามารถวางลูกค้าเป้าหมายบนโซเชียลมีเดียลงในแคมเปญดูแลลูกค้าเป้าหมายที่เหมาะสม นอกเหนือจากความเป็นส่วนตัวมากขึ้น Social Inbox ยังมีชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมพร้อมสิทธิประโยชน์ที่ครอบคลุมนอกเหนือจากการตลาดรวมถึงการขายและบริการ

เพื่อโปรโมตการเปิดตัว Hubspot ได้แชร์อินโฟกราฟิกนี้ในการตลาดโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียหลงทางไปอย่างไร

หนึ่งความคิดเห็น

  1. 1

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.