3 เคล็ดลับการตลาดดิจิทัลในอุตสาหกรรมที่ไม่เหมือนใคร

3 เคล็ดลับการตลาดดิจิทัลในอุตสาหกรรมที่ไม่เหมือนใคร

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการตลาดดิจิทัลเป็นสัตว์ร้ายที่ทรงพลัง - และสัตว์ร้ายตัวหนึ่งในนรก เท่าที่เราทุกคนต้องการจะถือว่าการตลาดดิจิทัลนั้นเหมือนกันไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น แต่ก็ไม่แน่นอนที่สุด - และเหตุผลก็ค่อนข้างชัดเจน ในฐานะธุรกิจคุณสามารถเลือกที่จะอุทิศเปอร์เซ็นต์ของเวลาและงบประมาณให้กับการตลาดดิจิทัลประเภทต่างๆเช่นโซเชียลมีเดีย, PPC, การกำหนดเป้าหมายใหม่, การตลาดวิดีโอ, การตลาดอีเมล, SEO, การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือเว็บไซต์และอื่น ๆ

ถึงกระนั้นสิ่งที่น่าสนใจยิ่งกว่าคือวิธีที่อุตสาหกรรมต่างๆจัดลำดับความสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของตน เนื่องจากอุตสาหกรรมต่างๆมีเป้าหมายทางธุรกิจที่แตกต่างกันอย่างชัดเจนจึงมีเพียงเครื่องมือและแพลตฟอร์มบางอย่างที่มีแนวโน้มที่จะได้รับผลลัพธ์เหล่านั้นเท่านั้นที่จะได้รับประโยชน์ และเป็นเรื่องที่น่าสนใจอย่างยิ่งที่จะได้เห็นว่าอุตสาหกรรมต่างๆนำเสนอตัวเองทางออนไลน์อย่างไรและสามารถเข้าถึงลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายได้อย่างไร

ตลอดอาชีพการงานของฉันฉันได้พบกับนักการตลาดมากมายในอุตสาหกรรมต่างๆมากมาย ในระหว่างการเผชิญหน้าฉันได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดที่พวกเขาใช้เพื่อบรรลุเป้าหมาย ตามที่คาดไว้กลยุทธ์หลายอย่างที่ใช้นั้นตอบสนองต่ออุตสาหกรรมเฉพาะเหล่านั้นและใช่มันประสบความสำเร็จ หากคุณเป็นนักการตลาดใน 5 อุตสาหกรรมด้านล่างนี้คุณจะต้องอ่านต่อไป เคล็ดลับการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ 3 ข้อสำหรับ 3 อุตสาหกรรมที่ไม่เหมือนใคร

อุตสาหกรรมการแพทย์

มือลงหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ยากที่สุดในการทำตลาดคืออุตสาหกรรมการแพทย์ เหตุผลหลักที่สุดก็คือคุณไม่สามารถกล่าวอ้างอย่างชัดเจนเช่น“ การรักษาโดยเฉพาะนี้จะช่วยให้คุณหายจากอาการเจ็บป่วยได้” ในกรณีส่วนใหญ่คุณสามารถพูดถึงหลักฐานที่แสดงว่าสิ่งนี้ช่วยคนได้จำนวนมากเท่านั้น (เช่น“ การรักษานี้ได้ผล 98%”) หรือสามารถช่วยได้ เห็นได้ชัดว่านี่เป็นปัญหาทางกฎหมาย 100%

ถึงกระนั้นแม้จะมีข้อ จำกัด ที่มาพร้อมกับการผลิตข้อความที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายโรงพยาบาลคลินิกและสถานพยาบาลอื่น ๆ ก็ยังมีโอกาสที่ดี (และมีความยืดหยุ่นเพียงพอ) ในการ“ วางมาดสิ่งของ” วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในอุตสาหกรรมการแพทย์คือการทำให้องค์กรของคุณมีมนุษยธรรมและแสดงความห่วงใย การดูแลสุขภาพเป็นเรื่องสำคัญมาก ดังนั้นทำไมไม่ลองใช้ไมล์พิเศษเพื่อแสดงให้เห็นว่าลูกค้าของคุณ (หรือผู้ป่วย) เป็นประโยชน์สูงสุดของคุณ

แม้ว่าองค์กรของคุณควรระบุค่านิยมความเป็นมนุษย์เหล่านี้ในเว็บไซต์และเอกสารทางการตลาดอื่น ๆ อย่างแน่นอน แต่โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ง่ายมากในการส่งข้อความถึงการดูแลผู้ป่วยใหม่และปัจจุบัน นอกเหนือจากประกาศด้านการดูแลระบบมาตรฐาน (เช่นสำนักงานนี้จะปิดเพื่อการก่อสร้างหรือดร. วิลเลียมส์ไม่อยู่ที่สำนักงาน) ผู้ประสานงานโซเชียลมีเดียของคุณสามารถไปได้ไกลกว่านี้และแบ่งปันบทความเกี่ยวกับการมีสุขภาพที่ดีในช่วงฤดูหนาวหรือเสนอเคล็ดลับ สำหรับการมีสุขภาพที่ดีในงานท้องถิ่น (เช่นการเลือกที่ดีต่อสุขภาพในงาน State Fair) แม้แต่การแบ่งปันรูปถ่ายที่มีอัธยาศัยดีก็สามารถทำให้ผู้ป่วยรู้สึกสบายใจกับแบรนด์ของคุณมากขึ้นเช่นภาพเจ้าหน้าที่ตำรวจทิ้งโดนัทให้เจ้าหน้าที่พยาบาลในช่วงสุดสัปดาห์วันหยุดใหญ่ เป็นสิ่งเล็กน้อยที่จะทำให้องค์กรของคุณแตกต่างจากส่วนอื่น ๆ ความสะดวกสบายเป็นความรู้สึกอันดับ 1 ที่ผู้ป่วยต้องการรู้สึกเมื่อมองหาแพทย์ดูแลเบื้องต้นหรือตัดสินใจว่าจะทำศัลยกรรมที่ไหน

อุตสาหกรรมยานยนต์

เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมการแพทย์อุตสาหกรรมยานยนต์มีการแข่งขันสูงมาก ... อาจมีการแข่งขันสูงขึ้นด้วยซ้ำ ผู้คนมีความชอบในสิ่งที่โรงพยาบาลและคลินิกที่พวกเขาต้องการไปอย่างแน่นอน แต่เมื่อมีการผลักดันเกิดขึ้นหากคุณมีเหตุฉุกเฉินคุณจะต้องไปโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุดก่อน โดยทั่วไปโรงพยาบาลจะยังคงเปิดอยู่ แต่บางแห่งก็ทำได้ดีกว่าและมีชื่อเสียงดีกว่าโรงพยาบาลอื่น ๆ

อย่างไรก็ตามในสมัยนี้และยุคนี้อุตสาหกรรมยานยนต์ดีพอ ๆ กับการปรากฏตัวทางออนไลน์ เนื่องจากรถยนต์เป็นการลงทุนที่มากผู้บริโภคจึงทำการค้นคว้าทางออนไลน์ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ซึ่งรวมถึงการสำรวจเว็บไซต์ตัวแทนจำหน่ายของคุณจากบนลงล่าง หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าผู้บริโภคของคุณยังคงมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณตลอดเส้นทางการซื้อรถคุณจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการตลาดออนไลน์ของตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ของคุณเป็นพิเศษ และปรับปรุงสินค้าคงคลังและโปรโมชั่นทั้งหมดของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ ผู้คนไม่มีเวลาโทรหาตัวแทนจำหน่ายของคุณและถามว่ายังมีสินค้าหรือโปรโมชั่นอยู่หรือไม่ หากมีบางอย่างในเว็บไซต์ของคุณผู้บริโภคคาดหวังว่าจะมีอยู่มาก นอกจากนี้ผู้บริโภคต้องการที่จะสามารถอ่านทุกอย่างที่มีอยู่ในโชว์รูมจริงของคุณ เมื่อผู้บริโภคเห็นรถที่พวกเขาสนใจทางออนไลน์โอกาสดีที่จะเข้าสู่ตัวเลือกรถยนต์ 3 อันดับแรกของพวกเขา เพื่อให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณจะไม่ตกอยู่เบื้องหลัง

อุตสาหกรรมอาหาร

อุตสาหกรรมสุดท้ายและเนื้อหาที่ท้าทายที่สุดที่ฉันจะพูดถึงคืออุตสาหกรรมร้านอาหาร! เหตุผลที่ฉันพูดว่า "ท้าทายที่สุด" เกิดจาก จำเป็นต้องมีการบำรุงรักษาจำนวนมาก เพื่อจัดการรีวิวออนไลน์ความคิดเห็นและข้อร้องเรียนทั้งหมดที่มาจากผู้บริโภคในทุกช่วงอารมณ์ และอย่างที่คุณทราบยิ่งปัญหาร้านอาหารได้รับการแก้ไขได้เร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่าไหร่ก็ยิ่งดีต่อชื่อเสียงทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ เพราะการโพสต์ความคิดเห็นออนไลน์ร้านอาหารจึงกลายเป็นเรื่องง่าย ควรพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนอง กับทุกความคิดเห็นเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้อย่างมนุษย์ - บวกหรือลบ อีกครั้งเพียงเล็กน้อยที่จะเปลี่ยนใครสักคนให้กลายเป็นลูกค้าไปตลอดชีวิต

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook ช่วยให้ผู้ใช้สามารถให้คะแนนองค์กรแบบสาธารณะรวมทั้งแสดงความคิดเห็นได้ หากคุณเป็นผู้ดูแลเพจคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีเมื่อมีคนเขียนรีวิวบนเพจของคุณ ในการสร้างความประทับใจในเชิงบวกให้กับพวกเขาสิ่งที่ดีที่สุดและสุภาพที่สุดที่ควรทำคือตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นบทวิจารณ์เชิงลบ เมื่อผู้บริโภคอยู่ในช่วงเวลาที่ร้อนแรงพวกเขาต้องการให้สิ่งต่างๆแก้ไขโดยเร็วที่สุด

หากตอบกลับรีวิวเชิงลบให้ดูว่าคุณจะปรับปรุงสิ่งต่างๆให้ดีขึ้นได้อย่างไร หากเป็นการตรวจสอบเชิงบวกให้ใช้เวลาขอบคุณพวกเขาภายในกรอบเวลาเดียวกัน ไม่เพียง แต่ผู้ใช้จะเห็นรีวิวของผู้บริโภคของคุณเท่านั้น แต่พวกเขายังเห็นด้วยว่าคุณจัดการอย่างไร ไม่ว่าบทวิจารณ์นั้นจะเป็นลบหรือไม่ก็ตามวิธีที่คุณนำเสนอตัวเองต่อลูกค้าหมายถึงความแตกต่างระหว่างห้องที่มีคนรอโต๊ะ และลูกค้าทุก 2 ชั่วโมง ความเป็นมืออาชีพคือทุกสิ่ง! นอกจากนี้ร้านอาหารยังสามารถตอบสนองต่อผู้บริโภคในเว็บไซต์บทวิจารณ์อื่น ๆ เช่น Yelp และ Urbanspoon

แม้ว่าจะเป็นความจริงที่ว่าแง่มุมต่างๆของการตลาดดิจิทัลสามารถใช้ได้กับองค์กรเกือบทั้งหมด แต่ประเภทของแพลตฟอร์มและกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ใช้จะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม สิ่งที่ถือว่าสำคัญต่ออุตสาหกรรมหนึ่งอาจไม่มีความสำคัญต่ออุตสาหกรรมอื่น อุตสาหกรรมต่างๆมีเป้าหมายที่แตกต่างกันดังนั้นวิธีการที่แตกต่างกันในการทำการตลาดให้กับผู้บริโภคทางออนไลน์

หนึ่งความคิดเห็น

  1. 1

    สิ่งนี้พิสูจน์ให้เห็นว่าการตลาดดิจิทัลไม่ได้เป็นเพียงหัวข้อที่แคบ แต่เป็นหัวข้อที่กว้างและยืดหยุ่น เทคโนโลยีการตลาดดิจิทัลกำหนดความผิดปกติของโลกการตลาด อุตสาหกรรมการแพทย์ยานยนต์และร้านอาหารเป็นเพียงไม่กี่อุตสาหกรรมชั้นนำของโลก จากนั้นฉันสามารถเห็นได้ว่าการตลาดดิจิทัลได้ก้าวไปอีกขั้น

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.