การตลาดทางอีเมลและระบบอัตโนมัติInfographics การตลาด

ประวัติอีเมลและการออกแบบอีเมล

เมื่อ 52 ปีที่แล้ว วันที่ 29 ตุลาคม พ.ศ. 1971 เรย์มอนด์ทอมลินสัน ทำงานอยู่ อาร์พาเนต (ผู้นำของรัฐบาลสหรัฐฯ ต่ออินเทอร์เน็ตที่เปิดเผยต่อสาธารณะ) และคิดค้นอีเมล มันเป็นเรื่องที่ค่อนข้างใหญ่เพราะจนถึงจุดนั้น ข้อความสามารถส่งและอ่านได้บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันเท่านั้น ซึ่งจะแยกผู้ใช้และปลายทางด้วยสัญลักษณ์ @

อีเมลแรกที่เรย์ ทอมลินสันส่งคืออีเมลทดสอบที่ทอมลินสันอธิบายว่าไม่มีนัยสำคัญ อะไรทำนองนี้ QWERTYUIOP. เมื่อเขาแสดงให้เพื่อนร่วมงานดู Jerry Burchfiel คำตอบคือ:

แซ่บอย่าบอกใคร! นี่ไม่ใช่สิ่งที่เราควรจะทำ

ในปี 2023 จำนวนผู้ใช้อีเมลมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งสะท้อนถึงบทบาทสำคัญของเทคโนโลยีในการสื่อสารทั่วโลก มี ผู้ใช้อีเมลมากกว่า 4 พันล้านคน ทั่วโลก โดยที่คนโดยเฉลี่ยมีบัญชีอีเมล 1.75 บัญชี ซึ่งบ่งชี้ว่ามีบัญชีอีเมลที่ใช้งานอยู่จำนวนมาก

เมื่อพิจารณาถึงจำนวนบัญชีอีเมลโดยเฉลี่ยต่อผู้ใช้ จำนวนบัญชีอีเมลทั้งหมดทั่วโลกจะสูงกว่าจำนวนผู้ใช้อย่างมาก เนื่องจากบุคคลจำนวนมากรักษาหลายบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว วิชาชีพ และวัตถุประสงค์อื่น ๆ

นอกจากนี้ ปริมาณอีเมลที่ส่งในแต่ละวันยังตอกย้ำถึงการใช้อีเมลอย่างแพร่หลายอีกด้วย รายงาน แนะนำไปรอบๆ มีการส่งอีเมล 333.2 พันล้านฉบับต่อวันซึ่งเป็นตัวเลขที่คาดว่าจะเติบโตในปีต่อๆ ไป

ประวัติการเปลี่ยนแปลงการออกแบบอีเมล

อัพเลอร์ ได้รวบรวมวิดีโอที่ยอดเยี่ยมนี้เกี่ยวกับคุณลักษณะและการสนับสนุนรูปแบบที่เพิ่มเข้ามาในอีเมลในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

ประวัติความเป็นมาของการออกแบบอีเมลสะท้อนให้เห็นถึงวิวัฒนาการที่กว้างขึ้นของเทคโนโลยีเว็บและการตั้งค่าประสบการณ์ผู้ใช้ ต่อไปนี้เป็นภาพรวมว่าการออกแบบอีเมลมีการพัฒนาอย่างไรในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา:

ทศวรรษ 1970: รุ่งอรุณแห่งการสื่อสารดิจิทัล

ในปี 1970 อีเมลเป็นแบบข้อความ โดยใช้ ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network) ซึ่งเป็นบรรพบุรุษของอินเทอร์เน็ต ไม่มีกราฟิก มีเพียงคำสั่งข้อความธรรมดาและข้อความที่ส่งระหว่างผู้ใช้บนเครือข่ายเดียวกัน

ทศวรรษที่ 1980: การเกิดขึ้นของมาตรฐาน

เมื่ออีเมลได้รับความนิยมมากขึ้นในช่วงทศวรรษ 1980 มาตรฐานต่างๆ เช่น SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) ได้รับการพัฒนาเพื่อส่งข้อความข้ามเครือข่ายต่างๆ การออกแบบอีเมลยังคงเป็นแบบข้อความเท่านั้น แต่การใช้ไคลเอนต์อีเมลเริ่มสร้างมาตรฐานให้กับวิธีการเขียนและอ่านอีเมล

ทศวรรษ 1990: การแนะนำ HTML

ทศวรรษที่ 1990 มีการเปิดตัวของ HTML (HyperText Markup Language) ในอีเมล อนุญาตให้ใช้แบบอักษร สี และเค้าโครงพื้นฐาน นี่เป็นก้าวแรกสู่อีเมลมัลติมีเดียที่เราคุ้นเคยในปัจจุบัน

ยุค 2000: การเพิ่มขึ้นของ CSS และการเข้าถึง

ยุค 2000 นำความซับซ้อนมาสู่การออกแบบอีเมลด้วยการนำ CSS (Cascading Style Sheets) ซึ่งช่วยให้สามารถควบคุมเค้าโครงและสไตล์ขององค์ประกอบอีเมลได้ดีขึ้น การเข้าถึงยังกลายเป็นข้อพิจารณาด้วย โดยการออกแบบจะพิจารณาว่าอุปกรณ์และผู้ใช้ที่มีความพิการต่างกันอ่านอีเมลอย่างไร

ปัจจุบันและ HTML5

การออกแบบอีเมลในปัจจุบันตอบสนองและโต้ตอบได้สูง ต้องขอบคุณ HTML5 และ CSS ขั้นสูง การสนับสนุนไคลเอนต์อีเมลสมัยใหม่:

  • HTML5 ภาพและเสียง องค์ประกอบอนุญาตให้ฝังเนื้อหามัลติมีเดียภายในอีเมลโดยตรง
  • คุณสมบัติ CSS3 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เค้าโครงและภาพเคลื่อนไหวแบบไดนามิกเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
  • ข้อความค้นหาสื่อ CSS จะปรับการออกแบบอีเมลให้เข้ากับ อุปกรณ์ของผู้ดูเพื่อให้มั่นใจถึงความสามารถในการอ่านและฟังก์ชันการทำงานบนโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และเดสก์ท็อป
  • ความหมาย องค์ประกอบ HTML5 ปรับปรุงการเข้าถึงและโครงสร้างของเนื้อหาอีเมล ทำให้โปรแกรมอ่านหน้าจอไปยังส่วนต่างๆ ได้ง่ายขึ้น
  • เมตาแท็ก ในส่วนหัว HTML ของอีเมลที่สามารถกำหนดสไตล์ ชุดอักขระ และข้อมูลระดับเอกสารอื่นๆ

การอัปเดตในเมตาดาต้าและไคลเอนต์อีเมล

ไคลเอนต์อีเมลในปัจจุบันมักจะรองรับข้อมูลเมตาที่ปรับปรุงประสบการณ์อีเมล:

  • Schema.org มาร์กอัปจะเพิ่มบริบทให้กับเนื้อหาอีเมล ปรับปรุงการมองเห็นอีเมลในการค้นหา และเปิดใช้งานคุณสมบัติต่างๆ เช่น การดำเนินการด่วน
    Gmail.
  • ส่วนหัวที่กำหนดเองสำหรับการปรับปรุง การติดตามและการวิเคราะห์อีเมล.
  • เทคนิค CSS ขั้นสูงเช่น เค้าโครงตารางและเฟล็กบ็อกซ์ สำหรับการออกแบบที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งยังคงมีความยืดหยุ่นและตอบสนองได้ดี

อนาคตของการออกแบบอีเมล

เมื่อมองไปในอนาคต การออกแบบอีเมลมีแนวโน้มที่จะมีการโต้ตอบและเป็นส่วนตัวมากขึ้น เราอาจเห็น:

  • การยอมรับเพิ่มเติมของ AMP (Accelerated Mobile Pages) สำหรับอีเมล ช่วยให้สามารถอัปเดตเนื้อหาสดและคุณสมบัติโต้ตอบภายในอีเมลได้
  • เพิ่มความเป็นส่วนตัวผ่าน AI และการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) ปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้แต่ละราย
  • บูรณาการที่ดีขึ้นกับเครื่องมือและแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่น ๆ ทำให้อีเมลเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารที่กว้างขึ้น

ประวัติความเป็นมาของการออกแบบอีเมลเป็นข้อพิสูจน์ถึงวิวัฒนาการของการสื่อสารดิจิทัล ตั้งแต่ข้อความธรรมดาไปจนถึงการออกแบบที่ตอบสนองได้ดี อีเมลได้รับการปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการและความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงของผู้ใช้ ด้วยความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องของเทคโนโลยีเว็บ การออกแบบอีเมลจะมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยนำเสนอวิธีการสื่อสารแบบไดนามิกและมีส่วนร่วมมากขึ้น

ประวัติอีเมลและการออกแบบอีเมล

Douglas Karr

Douglas Karr เป็น CMO ของ เปิดข้อมูลเชิงลึก และผู้ก่อตั้ง Martech Zone. Douglas ได้ช่วยเหลือสตาร์ทอัพ MarTech ที่ประสบความสำเร็จหลายสิบราย ได้ช่วยเหลือในการตรวจสอบสถานะมูลค่ากว่า 5 พันล้านดอลลาร์ในการซื้อกิจการและการลงทุนของ Martech และยังคงช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ในการปรับใช้และทำให้กลยุทธ์การขายและการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติ Douglas เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและ MarTech ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ดักลาสยังเป็นผู้เขียนหนังสือ Dummie's Guide และหนังสือความเป็นผู้นำทางธุรกิจที่ได้รับการตีพิมพ์อีกด้วย

บทความที่เกี่ยวข้อง

กลับไปด้านบนปุ่ม
ปิดหน้านี้

ตรวจพบการบล็อกโฆษณา

Martech Zone สามารถจัดหาเนื้อหานี้ให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เนื่องจากเราสร้างรายได้จากไซต์ของเราผ่านรายได้จากโฆษณา ลิงก์พันธมิตร และการสนับสนุน เรายินดีอย่างยิ่งหากคุณจะลบตัวปิดกั้นโฆษณาของคุณเมื่อคุณดูไซต์ของเรา