ตัวชี้วัดเหตุการณ์สำคัญผู้บริหารทุกคนควรติดตาม

เมตริกการตลาดสำหรับเหตุการณ์สำคัญ

นักการตลาดที่มีประสบการณ์เข้าใจถึงประโยชน์ที่ได้รับจากเหตุการณ์ต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ B2B เหตุการณ์สร้างโอกาสในการขายมากกว่าการริเริ่มทางการตลาดอื่น ๆ. น่าเสียดายที่โอกาสในการขายส่วนใหญ่ไม่ได้เปลี่ยนเป็นการขายซึ่งเป็นความท้าทายสำหรับนักการตลาดในการเปิดเผย KPI เพิ่มเติมเพื่อพิสูจน์คุณค่าของการลงทุนในเหตุการณ์ในอนาคต

แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่โอกาสในการขายทั้งหมดนักการตลาดจำเป็นต้องพิจารณาเมตริกที่อธิบายว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าลูกค้าปัจจุบันนักวิเคราะห์และอื่น ๆ ได้รับเหตุการณ์อย่างไร สำหรับผู้บริหารความเข้าใจในการปรับปรุงประสบการณ์การจัดงานโดยรวมสามารถช่วยผลักดันผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในอนาคตได้

การเปิดเผยเมตริกเหล่านี้พูดง่ายกว่าทำ เพื่อช่วยให้ทีมการตลาดสามารถรักษางบประมาณของงานในอนาคตได้ฉันจึงรวบรวมสามเมตริกที่นักการตลาดสามารถใช้ประโยชน์จาก CMO ของตนได้

การรับรู้แบรนด์

แม้ว่าตัวเลขการขายและโอกาสในการขายใหม่จะเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ CMO เสมอ แต่ก็ยังคงให้ความสำคัญกับเมตริกอื่น ๆ เช่นการจดจำแบรนด์ ในระหว่างกิจกรรมอย่าลืมจดบันทึกเมตริกอื่น ๆ เช่นการเยี่ยมชมเว็บไซต์จำนวนการสัมภาษณ์สื่อมวลชนตามกำหนดเวลาและการกล่าวถึงในโซเชียลมีเดีย หากต้องการดูผลกระทบของเมตริกเหล่านี้ให้ดูที่ส่วนแบ่งของเสียงก่อนและหลังเหตุการณ์เพื่อดูว่าคุณสามารถเอาชนะคู่แข่งได้หรือไม่ในขณะที่เข้าร่วมกิจกรรม ประการสุดท้ายสามารถใช้เหตุการณ์เพื่อรวบรวมมุมมองของบุคคลที่สาม ลองจัดแบบสำรวจระหว่างงานเพื่อแสดงผลลัพธ์เกี่ยวกับการรับรู้แบรนด์โดยรวมหรือการรับรู้เพื่อแบ่งปันกับ CMO

จำนวนการประชุมเชิงกลยุทธ์

ทุกวันเราทุกคนมีการประชุมทางโทรศัพท์ อย่างไรก็ตามการใช้เวลาในการประชุมแบบตัวต่อตัวเป็นสิ่งสำคัญในการปิดข้อตกลง ใช้เวลาในการวัดจำนวนการประชุมแบบตัวต่อตัวที่มีคุณภาพในระหว่างกิจกรรมของคุณและเปรียบเทียบจำนวนนั้นกับเมตริกต่อไปนี้:

  • การรักษาลูกค้า: การได้ลูกค้าใหม่เป็นสิ่งสำคัญ แต่การรักษาลูกค้าปัจจุบันของคุณไว้สามารถมีส่วนสำคัญในการทำให้คุณไม่สนใจและเพิ่มรายได้ การประชุมด้วยตนเองสามารถช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์เหล่านี้และเริ่มการสนทนาที่จำเป็น
  • ขยายธุรกิจ: เนื่องจากมีลูกค้าจำนวนมากที่มาร่วมกิจกรรมเดียวกับคุณบ่อยครั้งควรใช้โอกาสนี้ในการสร้างความสัมพันธ์และขยายธุรกิจภายในบัญชีที่มีอยู่
  • ปิดดีล: คุณมีเมตริกเพื่อแสดงจำนวนการประชุมแบบตัวต่อตัวที่นำไปสู่การปิดดีลหรือไม่ มีอะไรอีกบ้างที่มีบทบาทในการปิดดีลนั้น SME หรือผู้บริหารที่เฉพาะเจาะจง? การมีข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณวางแผนงานในอนาคตได้ดีขึ้น

รายได้ที่ได้รับอิทธิพล

การจัดตำแหน่งระหว่างการขายและการตลาดมีส่วนสำคัญในการผลักดันโอกาสในการขายการปิดข้อเสนอและการเพิ่มรายได้ในท้ายที่สุด กิจกรรมต่างๆทำให้ทีมขายและการตลาดเป็นร้านค้าครบวงจรเพื่อสร้างผลกำไรของ บริษัท หากต้องการแสดงสิ่งนี้ต่อ CMO อย่าลืมวัดเมตริกที่มุ่งเน้นรายได้ต่อไปนี้:

  • จำนวนการสาธิต: แน่นอนว่า บริษัท ต่างๆจะมีโอกาสในการขายที่ปลอดภัย แต่โอกาสในการขายเหล่านั้นมีคุณสมบัติครบถ้วนหรือไม่? แทนที่จะติดตามเฉพาะจำนวนโอกาสในการขายในเหตุการณ์ให้ติดตามจำนวนการสาธิตที่เสร็จสมบูรณ์ สิ่งนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ทีมอย่างชัดเจนว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสนใจผลิตภัณฑ์ใดอย่างแท้จริงและสามารถประหยัดเวลาสำหรับทีมขายได้ นอกจากนี้เมตริกนี้ยังสามารถแสดงบทบาทของ CMO ที่เหตุการณ์นั้นเล่นในการนำเสนอการสาธิต
  • ประสิทธิผลของการประชุม: การติดตามจำนวนการประชุมตามกำหนดการที่เปลี่ยนเป็นโอกาสทางการขายสามารถแสดงให้เห็นว่าตัวแทนขายคนใดมีประสิทธิภาพสูงสุดในการก้าวไปข้างหน้า เมตริกนี้ไม่เพียง แต่มีความสำคัญต่อ CMO ของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงหัวหน้าฝ่ายขายด้วยเพื่อให้พวกเขาเข้าใจจุดแข็งของตัวแทนแต่ละคนได้ดีขึ้น ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้ผู้ขายวางตัวได้ดีขึ้นตลอดเส้นทางของลูกค้าและให้ข้อมูลเชิงลึกว่าใครควรเข้าร่วมกิจกรรมในอนาคต
  • ขนาดข้อตกลงเฉลี่ย: ความสำเร็จจากเหตุการณ์ไม่ได้วัดจากจำนวนข้อตกลงที่ปิดเสมอไป แทนที่จะมุ่งความสนใจไปที่ข้อตกลงขนาดใหญ่ที่มักจะมีอัตราความสำเร็จที่ต่ำกว่าและใช้เวลาในการปิดนานขึ้นให้จับตาดูขนาดของดีลโดยเฉลี่ยเพื่อให้คุณสามารถช่วยชี้ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เป็นลูกค้าในอุดมคติไปในทิศทางที่ถูกต้อง

ผู้บริหารทุกคนขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์ การใช้เวลาก่อนระหว่างและหลังเหตุการณ์เพื่อวิเคราะห์ว่าอะไรได้ผลและสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้จะช่วยให้นักการตลาดนักวางแผนงานและผู้บริหารเข้าใจถึงสิ่งที่ต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อให้แน่ใจว่าเหตุการณ์ในอนาคตจะประสบความสำเร็จ ด้วยการใช้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยเมตริกนักการตลาดจะมีเวลาที่ง่ายขึ้นในการพิจารณาการลงทุนในกิจกรรมทำให้ทีมผู้นำไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากเพิ่มการจัดสรรงบประมาณสำหรับกิจกรรมในอนาคต

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.