การวิเคราะห์และการทดสอบอีคอมเมิร์ซและการค้าปลีกวิดีโอการตลาดและการขาย

Kissmetrics: ค้นพบพลังของการวิเคราะห์พฤติกรรมด้วยข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง

ธุรกิจต่างๆ ต้องเผชิญกับความท้าทายในการรับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงจากข้อมูลของตน ในด้านหนึ่ง ผลิตภัณฑ์อย่าง Google Analytics นำเสนอช่วงการเรียนรู้ที่สูงชัน ซึ่งต้องการการปรับแต่งและการกรองที่ครอบคลุมเพื่อให้ข้อมูลสามารถใช้งานได้ ในทางกลับกัน การวิเคราะห์แพลตฟอร์มมักจะทำให้พฤติกรรมผู้ใช้เรียบง่ายเกินไป โดยให้ตัวชี้วัดพื้นฐานที่ไม่เปิดเผยความซับซ้อนของการมีส่วนร่วมของลูกค้า ภายในช่องว่างนี้ ซึ่งเป็นช่องว่างระหว่างความซับซ้อนและความเรียบง่าย ทำให้ Kissmetrics กลายเป็นทางออกที่ดีที่สุด

  • การวิเคราะห์แบบดั้งเดิม: เครื่องมือวิเคราะห์เช่น Google Analytics นำเสนอความสามารถที่แข็งแกร่งอย่างปฏิเสธไม่ได้ อย่างไรก็ตาม พวกเขามักจะนำเสนอช่วงการเรียนรู้ที่น่าเกรงขาม ผู้ใช้จะต้องสำรวจการตั้งค่าและตัวกรองที่ซับซ้อนเพื่อกลั่นกรองข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายจากข้อมูล เส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงชันนี้อาจเป็นเรื่องที่น่าหวาดหวั่นสำหรับธุรกิจต่างๆ โดยปล่อยให้ข้อมูลจมอยู่ในข้อมูลโดยไม่มีเส้นทางที่ชัดเจนไปสู่ผลลัพธ์ที่สามารถดำเนินการได้
  • การวิเคราะห์แพลตฟอร์ม: ในทางกลับกัน การวิเคราะห์แพลตฟอร์มมักจะให้มุมมองกิจกรรมของผู้ใช้ที่เรียบง่ายเกินไป แม้ว่าอาจมีการวัดพื้นฐาน เช่น การดูหน้าเว็บหรืออัตราการคลิกผ่าน แต่ก็ขาดข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการทำความเข้าใจความแตกต่างเล็กๆ น้อยๆ ของพฤติกรรมของผู้ใช้ รายงานที่เรียบง่ายเหล่านี้มักส่งผลให้พลาดโอกาสในการเติบโต เนื่องจากไม่ได้ตอบคำถามสำคัญเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของลูกค้า การมีส่วนร่วมกับอุปกรณ์หลากหลาย หรือรูปแบบพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไป

Kissmetrics

เข้าสู่ Kissmetricsซึ่งเป็นโซลูชันที่เชื่อมโยงช่องว่างระหว่างความซับซ้อนและความเรียบง่ายในการวิเคราะห์อย่างเชี่ยวชาญ Kissmetrics เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์พฤติกรรมที่น่าเกรงขาม ซึ่งจัดการเพื่อสร้างสมดุลที่สมบูรณ์แบบระหว่างพลังและความเป็นมิตรต่อผู้ใช้

Kissmetrics มอบเครื่องมือที่ได้รับรางวัลเพื่อปลดล็อกพลังของข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า คุณสามารถติดตามและวิเคราะห์การใช้งานฟีเจอร์ ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ การดูเพจ และอื่นๆ อีกมากมาย ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าเหล่านี้มีคุณค่าอย่างยิ่งในการขับเคลื่อนการเติบโตและทำให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า

นี่เป็นวิธีการ Kissmetrics บรรลุผลสำเร็จนี้:

  1. ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุม ประยุกต์: Kissmetrics มอบข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าโดยไม่ต้องมีผู้ใช้มากเกินไป ติดตามและบันทึกทุกปฏิสัมพันธ์อย่างพิถีพิถัน ช่วยให้ธุรกิจสามารถเจาะลึกเข้าไปในเส้นทางของผู้ใช้ เข้าใจกลุ่มประชากรที่สำคัญ และระบุช่องทางการสร้างรายได้
  2. แนวทางผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง: ต่างจากการวิเคราะห์แบบดั้งเดิมซึ่งมักเน้นไปที่จุดข้อมูล Kissmetrics ให้ความสำคัญกับผู้ใช้ในระดับแนวหน้า สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ที่ครอบคลุมซึ่งครอบคลุมการโต้ตอบทั้งหมดของพวกเขา โดยนำเสนอมุมมองการมีส่วนร่วมของลูกค้าแต่ละรายที่ครอบคลุมทั้งหมด
  3. ข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้ตั้งแต่เริ่มต้น: Kissmetrics ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้ทันที ช่วยลดความจำเป็นในการปรับแต่งอย่างกว้างขวางเพื่อให้ข้อมูลสามารถใช้งานได้ ธุรกิจต่างๆ สามารถมองเห็นจุดที่ต้องปรับปรุงได้อย่างรวดเร็ว และทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลโดยไม่ชักช้า
  4. การปรับตัวแบบไดนามิก: เมื่อพฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนไป Kissmetrics ก็ปรับตัวได้อย่างราบรื่น ติดตามการเปลี่ยนแปลงอย่างพิถีพิถัน เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจจะก้าวนำหน้าแนวโน้มการพัฒนา และทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลที่ขับเคลื่อนการเติบโต

Kissmetrics ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือสำหรับผู้ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเท่านั้น เป็นพันธมิตรที่ทรงพลังสำหรับทีมที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดเกิดใหม่ โดยช่วยให้ทีมเหล่านี้ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นซึ่งประเมินค่าไม่ได้ในการแสวงหาลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เปลี่ยนการทดลองให้เป็นลูกค้าประจำ และลดอัตราการเลิกใช้งาน

กับ Kissmetricsคุณจะสามารถเข้าถึงตัวชี้วัดหลักได้ทันทีซึ่งเป็นรากฐานสำหรับการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณลดการเลิกใช้งานและเพิ่ม Conversion ได้สูงสุด เพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

Kissmetrics เป็นมากกว่าการติดตามตัวชี้วัดพื้นฐาน ช่วยให้คุณสามารถติดตาม วิเคราะห์ และเพิ่มประสิทธิภาพองค์ประกอบสำคัญที่หลากหลาย รวมถึงผู้ใช้ระดับสูง แหล่งที่มาของการได้มา ลูกค้าชั้นนำ และการใช้งานฟีเจอร์ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ให้ข้อมูลที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์และขับเคลื่อนการเติบโต

  • การ์ดแดชบอร์ดเมตริก Kissmetrics
  • การวิเคราะห์ข้ามไซต์ของ Kissmetrics
  • การวิเคราะห์ช่องทาง Kissmetrics

การสร้างกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่มีประสิทธิภาพถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ Kissmetrics ช่วยให้คุณค้นพบจุดดรอปดาวน์และจุดเสียดสีในขั้นตอนระหว่างผู้เยี่ยมชมไปจนถึงรุ่นทดลองใช้และชำระเงิน ข้อมูลอันล้ำค่านี้ช่วยให้คุณปรับแต่งกระบวนการเริ่มต้นใช้งานได้อย่างละเอียด เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น

ด้วย Kissmetrics คุณสามารถเข้าถึงคำตอบได้ทันทีเพียงปลายนิ้วสัมผัส คุณสามารถเข้าถึงการกระทำของผู้ใช้นับพันล้านครั้งภายในผลิตภัณฑ์ของคุณ รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าผ่านการตั้งคำถามเชิงโต้ตอบและการสำรวจเชิงลึก การเข้าถึงนี้ช่วยให้คุณตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลผู้ใช้จริง ซึ่งนำไปสู่กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

การทำความเข้าใจรายได้ของคุณเป็นหัวใจสำคัญของการเติบโตที่ยั่งยืน Kissmetrics ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ คุณสามารถคำนวณมูลค่าลูกค้าตลอดอายุการใช้งาน ติดตามอัตราการเปลี่ยนใจ ตรวจสอบจำนวนลูกค้า และระบุผลิตภัณฑ์ที่สร้างรายได้ ด้วยความรู้นี้ คุณสามารถตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เพื่อเพิ่มความสำเร็จของคุณได้

การบูรณาการ Kissmetrics

Kissmetrics มีการบูรณาการอย่างกว้างขวางกับแพลตฟอร์มต่างๆ ความสามารถในการบูรณาการนี้ทำให้แตกต่างจากเครื่องมือที่ขาดความคล่องตัวดังกล่าว ด้วย Kissmetrics ธุรกิจต่างๆ สามารถเชื่อมต่อข้อมูลของตนกับแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ซึ่งรวมถึง แอป, Zapier, แม็กซิโอ, Hubspot, ช่วยเหลือลูกเสือ, คอลเรล, การวัดการติดตามการโทร, แชทสด, Marketo, Optimizely, แปลง, MailChimp, กำเริบ, VWO, บัตรเครดิต/เดบิต หรือ PayPal, Qualaroo, แผนการจ่ายเงิน, ใช้ แพลตฟอร์มการทดสอบ A/B, แท็ปสตรีม, Wufoo, WordPress, Shopify, อัลตร้าคาร์ท, เสียงเรียกเข้าและ WooCommerce.

รายการการบูรณาการที่ครอบคลุมนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลของตนจากแหล่งต่างๆ ได้ รับมุมมองแบบองค์รวมของการดำเนินงาน และทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลได้มากขึ้น ต่างจากเครื่องมือที่มีการบูรณาการอย่างจำกัดหรือไม่มีเลย Kissmetrics ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถควบคุมพลังของข้อมูลได้โดยการเชื่อมต่อเข้ากับแพลตฟอร์มที่พวกเขาพึ่งพาได้อย่างราบรื่น ช่วยเพิ่มขีดความสามารถด้านการวิเคราะห์โดยรวม

ระบบธุรกิจอัจฉริยะของ Kissmetrics

สำหรับผู้ที่ต้องการการวิเคราะห์เชิงลึก Kissmetrics นำเสนอขั้นสูง BI ความสามารถในการรายงาน คุณสามารถสำรวจข้อมูลดิบโดยใช้ SQL สืบค้น สร้างการส่งออกเพื่อบูรณาการข้อมูล วิเคราะห์ โด ไปยัง MAU (ผู้ใช้ที่ใช้งานรายวันต่อผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือน) และตรวจสอบพฤติกรรมผู้ใช้ภายในไม่กี่นาทีหลังจากสมัครใช้งาน คุณสมบัติขั้นสูงเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการวิเคราะห์ที่ซับซ้อนเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณได้

Kissmetrics ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือเท่านั้น เป็นโซลูชันที่ครอบคลุมที่เสริมศักยภาพให้กับทีมที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคในตลาดเกิดใหม่ ช่วยให้พวกเขาได้รับข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เปลี่ยนการทดลองให้เป็นลูกค้า และลดอัตราการเลิกใช้งาน ด้วย Kissmetrics การเดินทางสู่การเติบโตของคุณได้รับการชี้นำโดยการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าของคุณ

Kissmetrics จัดการกับข้อจำกัดของการวิเคราะห์แบบดั้งเดิมและการรายงานแพลตฟอร์มที่เรียบง่ายเกินไป ช่วยให้ธุรกิจสามารถปลดล็อกศักยภาพของข้อมูลได้อย่างเต็มที่โดยเสนอการเข้าถึง ความสามารถในการดำเนินการ และการมุ่งเน้นที่ผู้ใช้โดยตรง ด้วย Kissmetrics การทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้ากลายเป็นการเดินทางที่ราบรื่นไปสู่การเติบโตและความภักดีของลูกค้า Kissmetrics สร้างสมดุลที่สมบูรณ์แบบ ปฏิวัติโลกแห่งการวิเคราะห์

เริ่มการทดลองใช้ของคุณหรือขอการสาธิต Kissmetrics

Douglas Karr

Douglas Karr เป็น CMO ของ เปิดข้อมูลเชิงลึก และผู้ก่อตั้ง Martech Zone. Douglas ได้ช่วยเหลือสตาร์ทอัพ MarTech ที่ประสบความสำเร็จหลายสิบราย ได้ช่วยเหลือในการตรวจสอบสถานะมูลค่ากว่า 5 พันล้านดอลลาร์ในการซื้อกิจการและการลงทุนของ Martech และยังคงช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ในการปรับใช้และทำให้กลยุทธ์การขายและการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติ Douglas เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและ MarTech ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ดักลาสยังเป็นผู้เขียนหนังสือ Dummie's Guide และหนังสือความเป็นผู้นำทางธุรกิจที่ได้รับการตีพิมพ์อีกด้วย

บทความที่เกี่ยวข้อง

กลับไปด้านบนปุ่ม
ปิดหน้านี้

ตรวจพบการบล็อกโฆษณา

Martech Zone สามารถจัดหาเนื้อหานี้ให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เนื่องจากเราสร้างรายได้จากไซต์ของเราผ่านรายได้จากโฆษณา ลิงก์พันธมิตร และการสนับสนุน เรายินดีอย่างยิ่งหากคุณจะลบตัวปิดกั้นโฆษณาของคุณเมื่อคุณดูไซต์ของเรา