วิธีคำนวณมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของผู้ใช้แอพมือถือของคุณ

ltv

เรามี บริษัท ที่เพิ่งเริ่มต้น บริษัท ที่จัดตั้งขึ้นและแม้แต่ บริษัท ที่มีการวิเคราะห์สูงและมีความซับซ้อนที่มาหาเราเพื่อขอความช่วยเหลือในการขยายธุรกิจออนไลน์ของพวกเขา โดยไม่คำนึงถึงขนาดหรือความซับซ้อนเมื่อเราถามเกี่ยวกับพวกเขา ราคาต่อหนึ่งการกระทำ และ ค่าอายุการใช้งาน (LTV) ของลูกค้าเรามักจะพบกับการจ้องมองที่ว่างเปล่า มี บริษัท จำนวนมากเกินไปที่คำนวณงบประมาณอย่างง่าย:

(รายรับ - รายจ่าย) = กำไร

ด้วยมุมมองนี้การตลาดจะเข้าสู่คอลัมน์ค่าใช้จ่าย แต่การตลาดไม่ใช่ค่าใช้จ่ายเหมือนค่าเช่าของคุณ ... เป็นการลงทุนที่ควรทำเพื่อขยายธุรกิจ คุณอาจถูกล่อลวงให้คำนวณว่าค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่เป็นเงินจำนวนหนึ่งจากนั้นผลกำไรคือรายได้ที่คุณได้รับจากการซื้อของพวกเขา ปัญหาคือลูกค้ามักจะไม่ซื้อสินค้าเพียงครั้งเดียว การได้มาซึ่งลูกค้าเป็นส่วนที่ยาก แต่ลูกค้าที่มีความสุขไม่ได้ซื้อเพียงครั้งเดียวแล้วจากไปพวกเขาซื้อมากขึ้นและอยู่ได้นานขึ้น

Customer Lifetime Value (CLV หรือ CLTV) หรือ Lifetime Value (LTV) คืออะไร

มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (CLV หรือมักจะเป็น CLTV) มูลค่าลูกค้าตลอดชีวิต (LCV) หรือมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (LTV) คือกำไรจากการคำนวณที่ลูกค้าจะมอบให้กับ บริษัท ของคุณ LTV ไม่ จำกัด เฉพาะธุรกรรมหรือจำนวนเงินรายปี แต่รวมถึงผลกำไรที่ได้รับในช่วงระยะเวลาที่คุณมีความสัมพันธ์กับลูกค้า

สูตรคำนวณ LTV คืออะไร?

LTV = ARPU (\ frac {1} {Churn})

ที่ไหน:

  • LTV = มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน
  • ARPU = รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ รายได้อาจมาจากค่าสมัครรายได้จากการสมัครสมาชิกการซื้อในแอปหรือรายได้จากการโฆษณา
  • ปั่น = เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่สูญเสียในช่วงเวลาที่กำหนด แอปพลิเคชันที่สมัครสมาชิกมักจะกำหนดรายได้การปั่นและค่าใช้จ่ายเป็นรายปี

หากคุณกำลังพัฒนาแอปพลิเคชันบนมือถือนี่คืออินโฟกราฟิกจาก Dot Com Infoway - คำนวณมูลค่าอายุการใช้งาน (LTV) ของผู้ใช้แอปของคุณเพื่อการสร้างแบรนด์และความสำเร็จจำนวนมาก - ที่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการวัด LTV ของผู้ใช้แอพมือถือของคุณ นอกจากนี้ยังมีบางวิธีในการลดการปั่นและเพิ่มผลกำไร

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้เวลาออนไลน์ส่วนใหญ่ไปกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แม้ว่าสิ่งนี้อาจหมายถึงผู้ใช้แอปของคุณมากขึ้น แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าผู้ใช้ทั้งหมดของคุณจะทำกำไรได้อย่างแน่นอน ตามความเป็นจริงสำหรับรูปแบบธุรกิจส่วนใหญ่รายได้ 80% มาจากผู้ใช้ 20% การวัด LTV ของผู้ใช้สามารถช่วยให้นักพัฒนาแอป จำกัด ผู้ใช้ที่ดีที่สุดและสร้างข้อเสนอและโปรโมชั่นเพื่อตอบแทนความภักดีเพื่อเพิ่มการรักษาผู้ใช้ ราชามโนราห์ดอทคอมอินโฟเวย์

เมื่อคุณเข้าใจมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าแล้วให้วัดอัตราการปั่นของคุณวิเคราะห์ต้นทุนเพื่อหาลูกค้าคุณจะเข้าใจการลงทุนที่คุณทำและผลตอบแทนเฉลี่ยจากการลงทุนนั้น

จากนั้นคุณสามารถปรับเปลี่ยนตัวแปรใดตัวแปรหนึ่งหรือทั้งหมดได้ คุณอาจต้องเพิ่มต้นทุนในการให้บริการเพื่อรักษาผลกำไรที่ดี คุณอาจต้องลงทุนมากขึ้นในการบริการลูกค้าเพื่อรักษาลูกค้าของคุณให้ยาวนานขึ้นและเพิ่มรายได้ในแอปหรือระยะยาว คุณอาจต้องดำเนินการเพื่อลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าด้วยกลยุทธ์อินทรีย์และการสนับสนุน หรือคุณอาจพบว่าคุณสามารถใช้จ่ายเงินมากขึ้นในกลยุทธ์การได้มาซึ่งการจ่ายเงิน

คำนวณมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของผู้ใช้มือถือ

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.