Loop & Tie: B2B Outreach Gifting เป็นแอป Salesforce ใน AppExchange Marketplace
บทเรียนที่ฉันยังคงสอนผู้คนในการตลาดแบบ B2B คือการซื้อยังคงอยู่ ส่วนบุคคลแม้ว่าจะทำงานกับองค์กรขนาดใหญ่ก็ตาม ผู้มีอำนาจตัดสินใจเกี่ยวข้องกับอาชีพระดับความเครียดปริมาณงานและแม้แต่ความเพลิดเพลินในงานประจำวัน ในฐานะผู้ให้บริการ B2B หรือผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์ประสบการณ์ในการทำงานกับองค์กรของคุณมักจะมีมากกว่าสิ่งที่ส่งมอบจริง
เมื่อฉันเริ่มธุรกิจครั้งแรกฉันรู้สึกตกตะลึงกับสิ่งนี้ ฉันมุ่งความสนใจไปที่ผลลัพธ์ที่ฉันสามารถมอบให้กับธุรกิจเพื่อปรับปรุงได้ ฉันมักจะตกใจเมื่อลูกค้าแจ้งว่าเราดำเนินการเร็วเกินไปหรือทำการเปลี่ยนแปลงมากเกินไป เมื่อเวลาผ่านไป ฉันเริ่มมองหาวิธีที่ฉันสามารถให้คุณค่าแก่องค์กรของพวกเขานอกเหนือไปจากการส่งมอบงานของเรา พื้นที่หนึ่งคือของขวัญ… เป็นเพียงการย้ำเตือนถึงการขอบคุณเพื่อทำให้วันของพวกเขาสดใสขึ้น
บางส่วนเป็นแบบส่วนบุคคลและบางส่วนเกี่ยวกับธุรกิจ เมื่อลูกค้าคนหนึ่งของฉันย้ายเข้าไปอยู่ในโรงงานแห่งใหม่ที่สวยงาม ฉันซื้อเครื่องชงกาแฟแบบเสิร์ฟครั้งเดียวในเชิงพาณิชย์ให้พวกเขา เมื่อลูกค้าของฉันรายอื่นเปิดตัวพอดแคสต์ ฉันซื้อกล้องวิดีโอสตรีมสดให้พวกเขา อีกอย่างหนึ่ง ฉันซื้อตั๋วไปงานการกุศลที่โค้ช NFL ท้องถิ่นกำลังพูดอยู่ เมื่อลูกค้ารายหนึ่งกำลังมีลูกคนแรก ฉันซื้อสินค้าที่ดีในรายการความปรารถนาของพวกเขา
การให้ของขวัญเป็นวิธีที่ดีในการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของผู้ใช้ แต่ต้องทำให้ดี เมื่อฉันทำงานให้กับหนังสือพิมพ์ภูมิภาคฉันเฝ้าดูแผนกโฆษณาออกตั๋วข้างสนามให้กับผู้ลงโฆษณารายใหญ่ มันไม่ใช่ ของขวัญมันกลายเป็นความคาดหวัง ของขวัญเป็นของส่วนบุคคลและสามารถเปลี่ยนความสัมพันธ์ได้
ฉันยังเปิดเผยและซื่อสัตย์ต่อลูกค้าเมื่อพวกเขาขอบคุณที่ในที่สุดพวกเขาก็จ่ายค่าของขวัญผ่านโอกาสที่พวกเขามอบให้ฉัน
ห่วงและผูก
Loop & Tie เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมที่ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านศิลปะการให้ของขวัญ แพลตฟอร์มการให้ของขวัญตามทางเลือกจะส่งความสุขและความรู้สึกขอบคุณที่จำเป็นสำหรับความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยาวนาน ฉันได้สัมภาษณ์ผู้ก่อตั้งของพวกเขา ซาร่าโรเดลล์บนพอดคาสต์ของเรา
ตั้งแต่ปี 2011 Loop & Tie ได้เปลี่ยนวิธีคิดของธุรกิจเกี่ยวกับการให้ของขวัญ การหยุดชะงักของอุตสาหกรรมการให้ของขวัญขององค์กรมูลค่า 125 พันล้านเหรียญสหรัฐแพลตฟอร์มการให้ของขวัญตามทางเลือกช่วยให้ธุรกิจสามารถแทนที่แนวทางปฏิบัติในการส่งของขวัญชิ้นเดียวที่น่าเบื่อแบบเดียวกันนี้ให้กับทุกคนได้
แต่ผู้ส่งจะสร้างคอลเลกชันของขวัญที่มีการดูแลจัดการสินค้าจากธุรกิจขนาดเล็กกว่า 500 ราย จากนั้นผู้รับเลือกรายการที่ชื่นชอบหรือเลือกบริจาคมูลค่าให้กับการกุศลทำให้การแลกเปลี่ยนของขวัญเป็นแหล่งข้อมูลและการสื่อสารใหม่
แอพ Loop & Tie Salesforce บน AppExchange
Loop & Tie ได้เปิดตัวแอพใหม่สำหรับ Salesforce. ด้วยแพลตฟอร์มการให้ของขวัญแก่ลูกค้าของ Loop & Tie ผู้ใช้สามารถส่งของขวัญได้หนึ่งหรือ 10,000 ชิ้นภายในเวลาเพียงไม่กี่นาที พร้อมให้ดาวน์โหลดแล้วจาก AppExchange ผู้ใช้สามารถติดตั้งแอปในอินสแตนซ์ Salesforce ได้อย่างราบรื่นและเริ่มส่งของขวัญให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าได้ทันที
ที่ Loop & Tie เรากำลังคิดอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของเทคโนโลยีเพื่อช่วยให้ผู้คนเชื่อมต่อกันได้มากขึ้น สิ่งที่เรารู้สึกว่ารับรู้และเฉลิมฉลองซึ่งกันและกันผ่านการให้ของขวัญเป็นความรู้สึกที่สวยงามเหนือกาลเวลา ด้วยการเสนอให้ผู้ใช้ Salesforce สามารถส่งของขวัญได้โดยตรงจากแอปพลิเคชันของพวกเขาเราจึงสามารถเสริมสร้างประสบการณ์การให้ของขวัญที่เป็นมนุษย์สำหรับ บริษัท ต่างๆได้เร็วขึ้น
Sara Rodell ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Loop & Tie
ผู้ใช้ Loop & Tie ที่สนใจผูก CRM กับการให้ของขวัญตามการมีส่วนร่วมสามารถพึ่งพา Salesforce เป็นฐานหลักในการติดตามความสัมพันธ์กับลูกค้าและการเข้าถึง ด้วยการเพิ่มการให้ของขวัญเป็นเครื่องมือในการมีส่วนร่วมภายในสภาพแวดล้อมของ Salesforce Loop & Tie ช่วยให้ผู้ใช้เพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงลูกค้าด้วยการแลกเปลี่ยนที่จับต้องได้และน่าจดจำ
แพลตฟอร์มของขวัญ Loop & Tie สร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่มีความหมายซึ่งตรงกับความต้องการของธุรกิจในด้านความสามารถในการปรับขนาดและการติดตาม การสร้างภายใน Salesforce ช่วยให้ บริษัท ต่างๆส่งมอบสัมผัสที่รอบคอบซึ่งเป็นรากฐานที่สำคัญของความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งทั้งหมดนี้อยู่ในกรอบที่ติดตามได้ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถวัด ROI ของโปรแกรมของขวัญ
Loop & Tie มอบประสบการณ์ของลูกค้าที่เป็นรายบุคคลซึ่งสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานและทีมข้อมูลจำเป็นต้องเข้าใจประสิทธิภาพของแคมเปญทั้งหมดนี้อยู่ในแพลตฟอร์มที่คำนึงถึงสังคมซึ่งสนับสนุนชุมชนของซัพพลายเออร์ธุรกิจขนาดเล็กที่หลากหลายผ่านการให้ของขวัญ