รางวัลความจงรักภักดี

รางวัลความภักดี

เมื่อฉันทำงานที่หนังสือพิมพ์ ฉันมักจะรู้สึกเหมือนเราทำสิ่งย้อนหลัง เราเสนอหนังสือพิมพ์ฟรีหลายสัปดาห์ให้กับสมาชิกใหม่ เรามีสมาชิกที่จ่ายราคาเต็มมายี่สิบกว่าปีแล้วและไม่เคยได้รับส่วนลดหรือแม้แต่ข้อความขอบคุณเลย… แต่เราจะให้รางวัลแก่ผู้ที่ไม่จงรักภักดีต่อแบรนด์ของเราในทันที มันไม่สมเหตุสมผล

ประโยชน์ที่ได้รับจากการสร้างแรงบันดาลใจความภักดีของลูกค้าคืออะไร และต้องใช้อะไรในการสร้างแรงบันดาลใจความภักดีนั้น? รางวัลช่วยได้อย่างแน่นอน แต่สิ่งสำคัญกว่าคือการให้ความสำคัญกับสิ่งต่างๆ เช่น การจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยม และการเป็นที่รู้จักในการบริการลูกค้าชั้นยอด อินโฟกราฟิกล่าสุดของ Zendesk รางวัลความจงรักภักดีแสดงความภักดีของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญมาก ลูกค้าประจำ 78% ช่วยกระจายข่าวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและ 54% ไม่คิดจะเปลี่ยนไปเป็นคู่แข่งด้วยซ้ำ

รางวัลความภักดีของ Zendesk

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.