Maker's Mark มีสังคมภายใต้ถัง - น้ำสาขาอื่น ๆ โปรด!

ฉันเพิ่งอ่านโพสต์ที่ คริสตจักรของลูกค้าเขียนโดย Jackie Huba และ Ben McConnell (สองคนที่ฉลาดที่สุดในธุรกิจนี้) เกี่ยวกับ hoopla ที่ เครื่องหมายของผู้ผลิต. Maker's Mark เป็นแบรนด์หนึ่งที่อยู่ภายใต้การดูแลของ ผลิตภัณฑ์ตระกูลบีม

แม้กระทั่งเพื่อนของเราที่ Raidious, Dodge Lile ก็พูดคุยกับข้อสังเกตที่ชาญฉลาด ดูเหมือนว่า Maker's Mark ได้ตัดสินใจที่จะเจือจางผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อยืดสินค้าคงคลังที่กำลังดำเนินอยู่และด้วยเหตุนี้จึงตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้น ฟันเฟืองที่แบรนด์ Maker's Mark ได้รับความเดือดร้อนจากการแบ่งปันการตัดสินใจนี้ผ่านเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลก็คือสมมติว่าฉันจะดื่ม Bourbon มากขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ถ้าฉันเป็น Rob หรือ Bill Samuels

ตามความเห็นส่วนใหญ่ที่ฉันอ่านไฟล์ Maker's Mark Social Club ตอนนี้ถูกแสดงให้เห็นว่าเป็นผู้กอบกู้เป็นผู้แก้ไขหลักสูตรที่ชอบธรรมหรือช่องทางที่จะปิดกั้นการตัดสินใจที่ไม่ดีโดยไม่ได้ตั้งใจ แต่ฉันมีความคิดเห็นข้อสังเกตและคำแนะนำเพิ่มเติมสองสามข้อ Maker's Mark ได้ตระหนักว่ามีแบรนด์และจากนั้นก็มี แบรนด์.

ผลิตภัณฑ์จำนวนมากในกลุ่มผลิตภัณฑ์ของ Beam จะไม่อยู่ภายใต้การตรวจสอบข้อเท็จจริงเช่นนี้อย่างแน่นอนซึ่งเกี่ยวข้องกับการกำหนด แล้ว Laphroaig ล่ะ? อาร์ดมอร์? กูร์วัวซิเอร์? ทั้งหมดนี้เป็นแบรนด์บีมด้วย ฉันไม่สามารถนึกถึงการตัดสินใจที่เรียบง่ายและก่อความไม่สงบได้มากกว่าการยุ่งกับผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการทดสอบของกาลเวลา แต่เดี๋ยวก่อนตลาดตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาหรือไม่? มีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่แจ้งให้ผู้บริโภคทราบหรือไม่? ฉันสงสัยมัน.

ประเด็นของฉันคือสิ่งนี้ เมื่อคุณมีแบรนด์ผลิตภัณฑ์ที่คุณในฐานะผู้ให้บริการเข้าใจว่าเกือบจะศักดิ์สิทธิ์แล้วคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยไม่มีการโต้ตอบและการตอบรับจากผู้บริโภคหรือไม่? ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมส่วนใหญ่จะมีผู้ภักดีต่อไปนี้เป็นเวลานานหลังจากที่ผู้บริหารการตลาดและกองทัพของพวกเขาย้ายไปสู่แบรนด์ใหม่ไปยัง บริษัท ใหม่ นี่คือจุดที่หลายแบรนด์ล้มเหลวในการใช้โซเชียลมีเดีย

พวกเขามองว่าโซเชียลมีเดียเป็น อีกช่องทางหนึ่งโดยไม่ต้องสร้างชุมชนของผู้สนับสนุนแบรนด์ที่มีส่วนร่วมเพื่อทำงานอย่างใกล้ชิดกับแบรนด์ คุณไม่สามารถทำได้ผ่าน Twitter และ Facebook เพียงอย่างเดียวและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและเป็นประโยชน์ แน่นอนว่าแพลตฟอร์มโซเชียลเหล่านี้สามารถใช้เป็นช่องทางการสื่อสารสำหรับชุมชนได้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องสร้างพอร์ทัลที่มั่นคงกลุ่มโฟกัสเสมือนถ้าคุณต้องการและใช้สิ่งนี้เป็นที่ตั้งของการโต้ตอบ นี่เหมือนกับการระดมทุนหรือไม่? ไกลจากมัน. แบรนด์ของคุณมีความคิดเล็กน้อยว่าใครอยู่ในฝูงชนและพวกเขาใส่สีอะไร

ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของ Bourbon ยังชี้ให้เห็นความเป็นจริงใหม่ที่สำคัญของการตลาดในศตวรรษที่ 21 การตลาดไม่มีอยู่ในสุญญากาศโดยแยกออกจากห้องโถงของการจัดการผลิตภัณฑ์การสนับสนุนลูกค้าและชุดผู้บริหาร ต้องมีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดกับการตัดสินใจสำคัญที่มีผลต่อแบรนด์ไม่ว่าแบรนด์จะโต้ตอบกับลูกค้าที่ใด นี่คือคำมั่นสัญญาที่แท้จริงของวิธีการที่สังคมสามารถใช้และควรใช้เนื่องจากอุปสรรคที่เคยมีอยู่ในปัจจุบันมีความเกี่ยวข้องน้อยลง อย่างไรก็ตามเราไม่ควรมองทุกสิ่งทางสังคมเป็นตัวขับเคลื่อนที่อยู่เบื้องหลังความพยายามนี้ และการทำอย่างอื่นคือการมีปฏิกิริยาอย่างมากในเวทีของโลกโซเชียล Maker's Mark ถูกบังคับให้เข้ามุมอย่างแท้จริงและทำให้ทีมการตลาดของ Beam อยู่ในสถานที่ที่ดูเหมือนจะขัดกับรหัสการตลาดของพวกเขา

การโฆษณาและการตลาดต้อง: “ แสดงข้อมูลที่เป็นจริงเกี่ยวกับความแรงของแอลกอฮอล์เท่านั้นและไม่เน้นความแรงของแอลกอฮอล์เป็นคุณลักษณะเชิงบวกของแบรนด์” บีมรหัสการตลาด.

ไม่ว่าคุณจะเป็น Maker's Mark หรือแบรนด์ใด ๆ ก็ตามจงใช้เวลาและความพยายามในการทำงานเบื้องหลังก่อนที่คุณจะพึ่งพาสังคมโซเชียลเพื่อแก้ไขปัญหาทั้งหมด และดื่มอย่างมีความรับผิดชอบ

 

2 คอมเมนต์

  1. 1

    ฉันเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงต้องการทำการเปลี่ยนแปลง แต่มันเป็นการตัดสินใจที่ไม่ดีตั้งแต่เริ่มต้น เมื่อฉันได้ยินข่าวฉันหัวเราะกับภรรยาของฉันและพูดว่า "ใช่มันจะไม่ได้ผลดี" และดู .. มันไม่ได้

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.