แบรนด์ของคุณควรอยู่บนโซเชียลมีเดีย

สะพานโซเชียลมีเดีย

business_in_a_bowler_hat.jpgบางครั้งฉันเจอโพสต์ที่พูดถึงวิธีที่ผู้คนไม่ต้องการ "มีส่วนร่วม" กับแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย และแบรนด์ของคุณไม่ควรอยู่ที่นั่น ควรเป็นคน ฯลฯ เป็นต้น

ล่าสุดคือโพสต์จาก Mike Seidle บล็อกเกอร์ท้องถิ่นและนักธุรกิจ ฉันต้องการคำนำที่ฉันไม่รู้จักไมค์และฉันไม่มีอะไรต่อต้านเขา ฉันติดตามเขาที่ Twitter และฉันคิดว่าโดยทั่วไปเขามีความคิดที่ดีเกี่ยวกับบล็อกทางธุรกิจและโซเชียลมีเดีย แต่ฉันก็ยังไม่เห็นด้วยกับไมค์ในประเด็นนี้

เป็นเรื่องปกติที่แบรนด์ของคุณจะอยู่บน Twitter - อยู่บน Facebook - เพื่อใช้งานในโซเชียลมีเดีย มันเป็นเช่นนั้นจริง ๆ และด้วยเหตุผลสองประการ

  1. ช่วยให้ลูกค้าของคุณมีจุดหนึ่งในการรวบรวมข่าวสารและข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณ
  2. ช่วยให้คุณตรวจสอบการสนทนา
  3. ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับแบรนด์อื่น ๆ และอาจสร้างความสัมพันธ์และความสัมพันธ์ระหว่างกันตามปฏิสัมพันธ์ของพวกเขาในโซเชียลมีเดีย

ไมค์ชี้ให้เห็นว่าผู้คนต้องการมีส่วนร่วมกับผู้อื่น ใช่ นี่เป็นเรื่องจริง แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถสร้างพื้นที่สำหรับแบรนด์ของคุณได้เช่นกัน ต่อไปนี้คือวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำเช่นนี้:

  1. รับทราบว่าใครทวีต/อัปเดต Facebook ฯลฯ ในนามของบริษัทของคุณ: การให้ใบหน้าที่แท้จริงจะช่วยให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม FreshBooks ทำได้ดีในเรื่องนี้ หน้า Twitter ของพวกเขา
  2. อนุญาตให้พนักงานของคุณโต้ตอบบนโซเชียลมีเดียในระดับส่วนตัวและในนาม บริษัท ของคุณ: ฉันจัดการ บัญชี Twitter ของเรา เช่นเดียวกับของเรา หน้า Facebook แต่ฉันก็มีบัญชีส่วนตัวของตัวเองด้วย จำนวนมากแบบฟอร์ม ลูกค้าไม่ต้องการติดตามฉัน เพราะบางครั้งฉันชอบพูดเกี่ยวกับกีฬา หรือลูกๆ ของฉัน หรืออะไรก็ตามที่เกิดขึ้น ดังนั้น สิ่งที่ฉันพูดส่วนใหญ่ไม่เหมาะกับพวกเขา แต่ฉันยังเป็นผู้สนับสนุนและผู้ประกาศข่าวประเสริฐสำหรับ ตัวสร้างแบบฟอร์มออนไลน์แบบฟอร์ม และเมื่อมันสมเหตุสมผลฉันก็พูดถึงสิ่งดีๆที่เรากำลังทำในบัญชีส่วนตัวของฉัน ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้คนที่ติดตามฉันเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันทำเพื่อหาเลี้ยงชีพและช่วยเปิดเผยพวกเขาแบบฟอร์ม . เพิ่มศักยภาพให้กับแบรนด์และพนักงานของคุณและจะได้รับผลตอบแทน
  3. มีบุคลิกภาพ. หากคุณกำลังจะมีส่วนร่วมในฐานะแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียแสดงถึงบุคลิกเล็กน้อย เรารู้ดีว่าแบรนด์ไม่ใช่มนุษย์ แต่ยิ่งคุณมี“ ชีวิต” มากเท่าไหร่คุณก็จะสามารถมอบคุณค่าให้กับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียได้มากขึ้นจากการโต้ตอบผ่านสื่อต่างๆ

ตกลง? ไม่เห็นด้วย? มีแนวคิดอื่น ๆ เกี่ยวกับการใช้แบรนด์ของคุณในโซเชียลมีเดียโปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!

4 คอมเมนต์

  1. 1

    โพสต์ยอดเยี่ยม! อีกประเด็นหนึ่งที่ฉันอยากจะทำก็คือคนจะไม่ติดตามกลายเป็นแฟนคลับ ฯลฯ ... ของแบรนด์ที่พวกเขาไม่ต้องการมีส่วนร่วมด้วย ดังนั้นหากพวกเขากำลังติดตามหรือเป็นแฟนก็เป็นเหตุผลว่าพวกเขาต้องการโต้ตอบ / มีส่วนร่วม ดูที่แฟนเพจ Facebook ของ YATS! พวกเขามีแฟน ๆ หลายพันคนและมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

  2. 2
  3. 3

    เราประสบความสำเร็จมากมายในการใช้โซเชียลมีเดียกับแบรนด์ของเราที่ บ้านไม่ดี. ฉันคิดว่าเคล็ดลับคือการใช้มันในลักษณะที่แตกต่างจากสื่อดั้งเดิมประเภทอื่น ๆ ตัวอย่างเช่น Twitter เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโต้ตอบกับลูกค้าเป็นรายบุคคล - หากมีคนทวีตคำถามเกี่ยวกับแบรนด์ของเราเราจะตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมาด้วยอารมณ์ขันและบุคลิกหน้าด้านเสมอ

    บ้านไม่ดี

  4. 4

    ฉันเห็นด้วย.

    ดูวิธีนี้ ส่วนหนึ่งของสิ่งที่คุณทำกับโซเชียลคือการมีส่วนร่วม ฉันจะจัดหาคนจริงในเวลาหมั้นถ้าคุณให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์!

    อย่างไรก็ตามส่วนอื่น ๆ ของสิ่งที่คุณทำคือดึงดูดหรือเชิญชวน คุณต้องการให้ผู้คนรับรู้ จำนวนมากนี้ค่อนข้างทั่วไป มันไม่ใช่ความผูกพันส่วนตัวจริงๆ เป็นการทวีตเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ที่คุณให้บริการหรือทวีตเกี่ยวกับเนื้อหาของคนอื่นที่คุณชอบเพราะมันตรงกับข้อความของคุณ สิ่งนั้นไม่จำเป็นต้องมีคนจริงๆ

    สุดท้ายนี้มีหลายครั้งที่คุณต้องการทำให้แบรนด์ชัดเจนเพราะคุณต้องพูดอะไรที่น่ารักในเชิงพาณิชย์ หากบุคคลจริงทำเช่นนั้นจะทำให้เสียความถูกต้อง หากแบรนด์ทำเช่นนั้นก็เป็นพฤติกรรมที่คาดหวัง

    ฉันเพิ่งเขียนบล็อกโพสต์เกี่ยวกับกลยุทธ์สำหรับ Social Marketing ที่นี่:

    http://corpblog.helpstream.com/helpstream-blog/20...

    ไชโย

    Bob Warfield
    Helpstream CEO

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.