รากฐานของการตลาดที่ดีและไม่ดี

การทำงานแบบแฮนด์ฟรี

ดูเหมือนว่าปัญญาเป็นหนึ่งในสิ่งที่ไม่ได้เรียนรู้มาพร้อมกับความเจ็บปวดความสุขและประสบการณ์อื่น ๆ เมื่อฉันเติบโตเป็นผู้ใหญ่มากขึ้นในธุรกิจของฉันฉันพบว่ายิ่งฉันใช้เวลาในการตั้งความคาดหวังมากเท่าไหร่ผลลัพธ์ก็จะยิ่งดีขึ้นหรือแย่ลงกับลูกค้าของเรา ถ้าฉันบอกว่าฉันจะทำบางสิ่งให้สำเร็จและใช้เวลานานกว่าที่ฉันคิดไว้ - ความคาดหวังที่พลาดไปทำให้เกิดความหงุดหงิด ถ้าฉันบอกว่าฉันจะได้รับบางสิ่งบางอย่างที่ลุล่วงและฉันจัดหาโครงการนอกเหนือจากงานที่มีคุณค่าอื่น ๆ - ฉันเกินความคาดหมายและลูกค้าก็มีความสุข

ฉันยังล้มลุกคลุกคลานอยู่หลายครั้ง แต่รากฐานของความสำเร็จในธุรกิจของฉันสอดคล้องกับความคาดหวังที่ฉันตั้งไว้ ฉันไม่เชื่อว่านั่นคือสิ่งศักดิ์สิทธิ์ - แต่ฉันเชื่อว่ามันเป็นรากฐานของการตลาดที่ดีและไม่ดีกับธุรกิจออนไลน์ การตั้งความคาดหวังนั้นต่ำกว่าการประมาณอย่างมาก กรณีการใช้งานกรณีศึกษาสถิติข่าวประชาสัมพันธ์โพสต์อัปเดต ... ทุกสิ่งที่เราทำมักจะเกี่ยวกับ สถานการณ์สมมติที่ดีที่สุดไม่เกี่ยวกับสถานการณ์จริง

สัปดาห์นี้ฉันเดินทางไปฟลอริดาเพื่อต้อนรับหลานชายที่กลับมาจากการประจำการครั้งแรกที่อ่าว ฉันขับรถลงไปพร้อมกับสุนัขของฉันดังนั้นเราจึงหยุดหลายครั้ง ที่บริเวณพักผ่อนแห่งหนึ่งในฟลอริดาฉันพบป้ายที่ค่อนข้างตลกขบขันเหนือโถฉี่

แฮนด์ฟรี

แน่นอนว่าปัญหาเกี่ยวกับสัญลักษณ์ก็คือในขณะที่มันทำการตลาดระบบอัตโนมัติของโถปัสสาวะไปยังก้นอัจฉริยะอย่างฉันมันให้ข้อความทางการตลาดที่แตกต่างและไม่สามารถบรรลุได้อย่างสิ้นเชิง แน่นอนว่าการใช้งานไม่ใช่แฮนด์ฟรี…ซึ่งจะค่อนข้างน่าทึ่ง แต่น่าจะผิดกฎหมาย

เราต้องระมัดระวังกับความคาดหวังทางการตลาดที่เราตั้งไว้ แม้ว่าเป้าหมายของเราอาจจะเพื่อสื่อสารถึงความคืบหน้าและการลงทุนที่เราทำ แต่ก็ไม่จำเป็นต้องสื่อสารข้อความเดียวกันกับผู้ชมของเรา

การตั้งค่าความคาดหวังที่ถูกต้องและบรรลุได้ในการทำการตลาดของคุณจะช่วยให้คุณระบุและปิดลูกค้าที่เหมาะสมนำไปสู่การรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้นและมูลค่าของลูกค้าที่มากขึ้น การตั้งความคาดหวังที่ไม่ดีไม่เพียง แต่นำไปสู่อัตราการขัดสีที่สูงเท่านั้น แต่ยังสามารถผลักดันรีวิวที่ไม่ดีและการแชททางสังคมออนไลน์ ในทางกลับกันสิ่งนี้สามารถขับเคลื่อนธุรกิจที่อาจเป็นลูกค้าที่ดีได้

รากฐานของการตลาดทั้งหมดคือ ตั้งความคาดหวังที่ดี. การตลาดที่ยอดเยี่ยมนำไปสู่ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีซึ่งนำไปสู่การสร้างชื่อเสียงที่ดีทางออนไลน์ ... ซึ่งนำไปสู่ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

2 คอมเมนต์

  1. 1

    สวัสดีคุณ Karr

    ทุกจุดที่คุณเขียนถูกต้องเหมือนฝน

    การตั้งค่าความคาดหวังตามความเป็นจริงแทนที่จะเป็นกรณีที่ดีที่สุดจะมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์มากกว่า การตลาดที่ดีและไม่ดีเป็นเกมแห่งการตั้งความคาดหวัง

    และฉันต้องบอกว่าตัวอย่างที่คุณให้มานั้นช่างน่าเหลือเชื่อ…. ฮ่า ๆ

    ขอบคุณ
    อลิช

  2. 2

    สวัสดีดักลาส

    โพสต์ยอดเยี่ยม - ฉันได้ขยายความเกี่ยวกับหัวข้อนี้ในบล็อกล่าสุดของฉัน ฉันจะรู้สึกเป็นเกียรติจริงๆถ้าคุณลองดูและให้ข้อเสนอแนะ https://www.linkedin.com/pulse/article/20141121125524-103311141-are-marketers-living-up-to-customer-expectations-this-christmas

    ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตามให้ทำงานที่ดีต่อไป!

    ขอขอบคุณ,
    บาร์นีย์

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.