คำถามห้าข้อในการประเมินการขายและการจัดตำแหน่งทางการตลาดของคุณ
คำพูดนี้ติดอยู่กับฉันจริงๆในสัปดาห์ที่ผ่านมา:
จุดมุ่งหมายของการตลาดคือการทำให้การขายฟุ่มเฟือย จุดมุ่งหมายของการตลาดคือการรู้จักและเข้าใจลูกค้าเป็นอย่างดีเพื่อให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นเหมาะกับเขาและขายได้เอง Peter Drucker
ด้วยทรัพยากรที่หดตัวลงและภาระงานที่เพิ่มขึ้นสำหรับนักการตลาดโดยเฉลี่ยจึงเป็นเรื่องยากที่จะรักษาเป้าหมายของความพยายามทางการตลาดไว้ในใจ ทุกวันเราต้องจัดการกับปัญหาของพนักงานการโจมตีของอีเมลกำหนดเวลางบประมาณ ... ผู้ว่าทุกคนไม่สนใจสิ่งที่เป็นกุญแจสู่ธุรกิจที่ดี
หากคุณต้องการให้ความพยายามทางการตลาดของคุณได้รับผลตอบแทนคุณต้องประเมินโปรแกรมของคุณอย่างสม่ำเสมอและรักษาระดับการใช้ทรัพยากรของคุณ คำถาม 5 ข้อที่จะช่วยนำคุณไปสู่โปรแกรมการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นมีดังนี้:
- เป็นพนักงานที่เผชิญหน้ากับลูกค้าของคุณหรือผู้จัดการของพวกเขา ตระหนักถึงข้อความที่คุณกำลังสื่อสาร กับโปรแกรมการตลาดของคุณ? เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับลูกค้าใหม่ของคุณที่พนักงานของคุณเข้าใจถึงความคาดหวังที่ตั้งไว้ตลอดกระบวนการทางการตลาดและการขาย ความคาดหวังที่เกินความคาดหมายทำให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น.
- เป็นโปรแกรมการตลาดของคุณ ทำให้พนักงานขายของคุณขายได้ง่ายขึ้น สินค้าหรือบริการของคุณ? หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณต้องวิเคราะห์ Roadblock เพิ่มเติมในการแปลงลูกค้าและรวมกลยุทธ์เพื่อเอาชนะพวกเขา
- เป็นส่วนบุคคลทีมและแผนก เป้าหมายทั่วทั้งองค์กรของคุณเข้ากันได้กับความพยายามทางการตลาดของคุณ หรือขัดแย้งกับพวกเขา? ตัวอย่างทั่วไปคือ บริษัท ที่กำหนดเป้าหมายการผลิตสำหรับพนักงานที่ลดคุณภาพของการบริการลูกค้าลงซึ่งจะทำให้ความพยายามทางการตลาดของคุณลดลง
- คุณสามารถหาจำนวน ผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาด สำหรับแต่ละกลยุทธ์ของคุณ? นักการตลาดหลายคนสนใจวัตถุที่เป็นมันวาวมากกว่าที่จะวัดผลและทำความเข้าใจว่าอะไรได้ผล เรามักจะโน้มน้าวให้เราทำงาน กดไลก์ ให้ทำมากกว่างานที่ส่งมอบ
- คุณได้สร้างไฟล์ แผนผังกระบวนการของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเหรอ? แผนผังกระบวนการเริ่มต้นด้วยการแบ่งกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณตามขนาดอุตสาหกรรมหรือแหล่งที่มา ... จากนั้นกำหนดความต้องการและการคัดค้านของแต่ละฝ่าย ... จากนั้นใช้กลยุทธ์ที่วัดได้ที่เหมาะสมเพื่อผลักดันผลลัพธ์กลับไปสู่เป้าหมายหลักสองสามข้อ
การให้รายละเอียดระดับนี้ในโปรแกรมการตลาดโดยรวมของคุณจะทำให้คุณมองเห็นความขัดแย้งและโอกาสในกลยุทธ์ทางการตลาดของ บริษัท ของคุณ เป็นความพยายามที่คุณควรทำไม่ช้าก็เร็ว!