แม้จะเป็นตลาดของนักการตลาด แต่การตลาดก็เป็นงานหนัก

การทำงานอย่างหนัก

หน่วยงานอื่นในคอไม้ของเราได้ดำเนินการในเดือนนี้ มีคุณลักษณะทั้งหมดของหน่วยงานที่ยอดเยี่ยม - ความเป็นผู้นำที่มีความสามารถทีมงานระดับโลกของพนักงานที่ทุ่มเทสถานที่ตั้งที่สวยงามใจกลางเมืองและการสร้างแบรนด์ที่ไร้ที่ติทางออนไลน์ด้วยการตีพิมพ์รอบปฐมทัศน์ พวกเขามีกระบวนการภายในที่พิสูจน์แล้วว่าจะกำหนดเป้าหมายและทำให้เกิดการเข้าชมและผลักดันการเข้าชมนั้นไปยังลูกค้าของพวกเขา แต่มันก็ยังคงอยู่ภายใต้

หน่วยงานของเรา DK New Mediaอยู่ที่นี้มา 7 ปีแล้ว ฉันพูดเล่น (ทั้งๆที่มันไม่ใช่ ที่ ตลกดี) นี่คือการเริ่มต้น 7 ปีของฉัน ฉันปล่อยให้เอเจนซี่ใช้ชีวิตของฉันอย่างมีความสุข เรามีอารมณ์ขึ้น ๆ ลง ๆ อย่างมากในช่วงเวลานั้น ความคิดฟุ้งซ่านที่สูงที่สุดเกิดขึ้นทั่วโลกเพื่อตรวจสอบ บริษัท เทคโนโลยีการตลาดสำหรับนักลงทุน ระดับต่ำสุดคือการเลิกจ้างพนักงานโดยไม่รับเงินเดือนและยังต้องเสียภาษีอีกด้วย

เรายังคงอยู่ในวันนี้ แต่ฉันไม่สามารถระบุได้ว่าทำไมเอเจนซี่ที่มีความสามารถมากมายจะหายไปและเรายังคงแข็งแกร่ง บางทีอาจเป็นเพราะความล้มเหลวไม่ใช่ทางเลือก อีกประการหนึ่งคือเราไม่เคยนิ่งนอนใจในการพัฒนากระบวนการและขายให้กับคนทั่วไป เราเป็นร้านเปรียวตามก กรอบ (ด้านล่าง) แต่มักจะสร้างโซลูชันที่กำหนดเองตามช่องว่างและโอกาสที่ลูกค้าของเรามี

รูปแบบวุฒิภาวะทางการตลาด

สิ่งที่น่าขันก็คือทุกสิ่งที่คุณอ่านทางออนไลน์นั้นง่ายเพียงใด รายการอินโฟกราฟิก ebooks แพลตฟอร์ม ... ใคร ๆ ก็อยากบอกคุณว่าการทำการตลาดและขายสินค้าออนไลน์นั้นง่ายแค่ไหน ไม่ใช่เรื่องง่ายและไม่เคยมีมาก่อน และการที่เทคโนโลยีช่วยในการตัดสินใจของเรานั้นแทบจะไม่ก้าวตามช่องทางสื่อและความต้องการของลูกค้าเลย

นักการตลาดสามารถทำการตลาดด้วยตัวเองได้สองอย่างเท่านั้น - ผลลัพธ์หรือราคา. ผลลัพธ์ต้องใช้เวลาและทรัพยากร แต่ลูกค้ามักไม่มาหาเราด้วย พวกเขาต้องการกระสุนวิเศษ หลายหน่วยงานยินดีที่จะลงนามและตั้งความคาดหวังว่าพวกเขาเป็นกระสุนวิเศษเพียงเพื่อให้ลูกค้าถูกไล่ออกไปตามท้องถนนเพราะพลาดความคาดหวัง ฉันเห็นเอเจนซี่บางแห่งที่มีทีมขายขาออกที่น่าทึ่งซึ่งรับรู้สิ่งนี้ไม่สนใจและเพียงแค่ขายลูกค้าทีละคน

แต่หน่วยงานนี้แตกต่างออกไป

ไม่กี่ปีที่ผ่านมาฉันมีเพื่อนร่วมงานที่เป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจโทรหาฉันและบอกฉันเกี่ยวกับเอเจนซี่ที่น่าทึ่งที่เขาเพิ่งจ้างมาเพื่อช่วยในการตลาดขาเข้าของเขา พวกเขาแพงกว่าเอเจนซี่ของฉันมาก แต่พวกเขาทำงานในอุตสาหกรรมของเขามานานกว่าทศวรรษและมีโปรแกรมที่ไม่เหมือนใครซึ่งจะให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม ฉันเกาหัวและบอกเขาว่าฉันผิดหวังที่เขาไม่ขอความช่วยเหลือจากเรา เขามองมาที่ฉันแล้วพูดว่า“คุณไม่เข้าใจหน่วยงานนี้แตกต่างกัน".

เขาพูดถูกเขายิงพวกเขาทันทีที่สัญญาหมดลง ไม่เพียงแค่นั้นหน่วยงานเป็นเจ้าของทรัพยากรจำนวนมากดังนั้นเขาจึงเดินออกจากความสัมพันธ์โดยไม่มีอะไรเลย

เป็นเรื่องที่น่าผิดหวังเพราะประตูหมุนนั้นมักจะทำให้ลูกค้าผิดหวังอยู่ที่บันไดหน้าประตูของเรา - ด้วยงบประมาณที่สิ้นเปลืองและไม่มีเวลารีบาวด์ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าลูกค้าเหล่านั้นมาถึงหน้าประตูหน่วยงานนี้เช่นกัน ประเด็นหนึ่งที่ผู้ก่อตั้งคนหนึ่งนำเสนอคือการขาดความภักดีของลูกค้า เราเคยเห็นปัญหาที่คล้ายกันมาก - คุณทำงานอย่างหนักเพื่อให้ลูกค้าก้าวไปข้างหน้าและพวกเขาทิ้งคุณไว้สำหรับกระสุนเงิน (ที่ไม่ถึงเป้าหมาย) หรือบริการที่ถูกกว่า

เมื่อมันกัดเราจะจับตาดูลูกค้าหลังจากที่พวกเขาจากไป ตัวอย่างเช่นนี่คือลูกค้าที่เราเพิ่มการเข้าชมและการสมัครสมาชิกที่เกิดขึ้นเองซึ่งทำให้มีรายได้หลายล้านดอลลาร์ ดูเหมือนว่าพวกเขาจะกลับมาในตอนที่เราเริ่มช่วยเหลือพวกเขา…ดังนั้นรายได้ไม่เพียง แต่จะหายไปเท่านั้น แต่ยังเป็นการลงทุนที่พวกเขาทำในเอเจนซีของเราอีกด้วย

ตำแหน่งแนวโน้มรายงาน

แล้วประเด็นของฉันคืออะไร?

ฉันจะไม่แสร้งทำเป็นว่าฉันรู้ว่าทำไมเอเจนซี่ที่น่าทึ่งเหล่านี้ถึงล้มเหลว แต่ฉันมีความรู้สึกส่วนใหญ่เกี่ยวกับความโอหัง คิดว่าคุณแตกต่างเมื่อคุณไม่ได้จริงๆ มันคิดว่าคุณมีกระสุนวิเศษเมื่อคุณไม่ได้จริงๆ คิดว่าคุณสามารถช่วยทุกคนได้เมื่อคุณทำไม่ได้จริงๆ นั่นไม่ใช่คำวิจารณ์ของผู้นำและพนักงานที่ทุ่มเทจิตวิญญาณให้กับงานประจำวัน แต่เป็นเพียงข้อสังเกต

เราพยายามทำงานให้ดีขึ้นมากในการตั้งความคาดหวังให้กับลูกค้าว่าพวกเขากำลังซื้อประสบการณ์และความพยายามของเรา เนื่องจากสองสิ่งนี้เป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมในหมู่เพื่อนของเราเราจึงมองโลกในแง่ดีว่าเราสามารถก้าวไปสู่ ​​บริษัท ส่วนใหญ่ได้ แต่ทั้งสองต้องทำงานหนักมาก เราต้องพึ่งพาประสบการณ์ของเราอย่างเต็มที่เพื่อคัดท้ายลูกค้าของเราให้ห่างไกลจากความผิดพลาดและมุ่งสู่วิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว และเราต้องใช้ทรัพยากรทั้งหมดของเรา - ข้ามช่องทางสื่อต่างๆและปรับตัวให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

หากคุณไม่ได้ซื้องานหนักคุณไม่ควรคาดหวังผลลัพธ์ที่เหนือกว่า

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.