การฝึกอบรมการขายและการตลาด
การวิเคราะห์การตลาดเนื้อหาการตลาดอีเมลการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาการตลาดโซเชียลมีเดียและการฝึกอบรมด้านเทคโนโลยี Martech Zone
-
วิธีกู้คืนยอดขายที่เสียไปอย่างมีประสิทธิภาพและดึงดูดลูกค้าให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งเพื่อความสำเร็จทางออนไลน์
หลังจากทำงานอย่างหนักเพื่อให้ได้ลูกค้ารายใหม่จนประสบความสำเร็จแล้ว สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือสูญเสียพวกเขาไป นั่นคือเหตุผลที่ทุกแบรนด์ต้องดึงดูดลูกค้าอีกครั้งเพื่อให้พวกเขากลับมา ท้ายที่สุดแล้ว ลูกค้าที่สนใจมักจะภักดี สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าโอกาสในการขายที่หายไปยังคงเป็นทรัพย์สินที่สำคัญ คุณสามารถจุดประกายความสนใจของพวกเขาและ...
-
ฝ่ายขายและการตลาดได้รับประโยชน์จากการวิเคราะห์คอลเซ็นเตอร์อย่างไร
การวิเคราะห์คอลเซ็นเตอร์หมายถึงกระบวนการวิเคราะห์ข้อมูลและเมตริกที่รวบรวมจากการดำเนินงานของคอลเซ็นเตอร์เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกและทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก ซึ่งเกี่ยวข้องกับการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลประเภทต่างๆ เช่น ปริมาณการโทร ระยะเวลาการโทร เวลารอ การโต้ตอบกับลูกค้า ประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า และอื่นๆ แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้ศูนย์บริการสามารถระบุประเด็นที่น่ากังวล...