ความไม่พอใจของการตลาดต่อองค์กรการขาย

รอการขาย

การทำงานร่วมกับ บริษัท เทคโนโลยีการตลาดทำให้เรามีโอกาสทำงานร่วมกับองค์กรต่างๆตั้งแต่ บริษัท ขนาดใหญ่ที่มองเห็นภาพรวมและกำลังทำงานเพื่อปรับความประทับใจในแบรนด์ของตนในช่วงหลายปีที่ผ่านมาให้กับองค์กรที่สงสัยว่าทำไมโทรศัพท์ของพวกเขาไม่ เรียกเงินหนึ่งเดือนในการลงทุนของพวกเขา

การเปรียบเทียบที่ฉันใช้มาระยะหนึ่งกับการตลาดคือการตกปลา หากคุณเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยการขายคุณแค่อยากออกไปเล่นน้ำแล้วโยนของล่อ ยิ่งคุณมีแท่งไม้มากเท่าไหร่และยิ่งสามารถนำมันทั้งหมดลงไปในน้ำได้เร็วเท่าไหร่โอกาสที่บางอย่างจะกัดก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ปัญหาคือปลาอาจไม่ได้อยู่ที่เรือของคุณอาจไม่ชอบเหยื่อที่คุณใช้และมีประสิทธิผลอย่างที่คุณเป็นคุณอาจกลับบ้านมือเปล่า

การตลาดเป็นกระบวนการของการลองผิดลองถูกและโมเมนตัม หน้าที่ของนักการตลาดคือการศึกษาว่าปลาน่าจะอยู่ที่ไหนเหยื่อที่ดีที่สุดคืออะไรจากนั้นจึงจุ่มน้ำเพื่อนำปลาตัวใหญ่หากไม่อยู่ที่นั่น กระบวนการดังกล่าวอาจสร้างความหงุดหงิดให้กับ บริษัท ที่เชื่อว่าวิธีการได้รับยอดขายเพิ่มขึ้นนั้นทำได้ง่ายๆโดยการโทรมากขึ้น

เพื่อความชัดเจนฉันไม่ได้เคาะประสิทธิภาพการขายและการเปิดใช้งานการขาย การมีพนักงานขายที่ยอดเยี่ยมออกไปตกปลาในน้ำในเวลาที่เหมาะสมด้วยอุปกรณ์ที่เหมาะสมในน้ำที่เหมาะสมพร้อมเหยื่อที่เหมาะสม ... เป็นสถานการณ์ที่สมบูรณ์แบบ แค่การไปที่นั่นต้องใช้เวลา

หากคุณเป็นนักตกปลาที่เก่งกาจและไปเยี่ยมชมสถานที่ที่คุณไม่เคยตกปลามาก่อนสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือหาไกด์ที่มี แม้แต่นักตกปลาที่เก่งที่สุดก็รู้ว่าหากพวกเขาต้องการประสบความสำเร็จการหาคำแนะนำที่เหมาะสมจะทำให้พวกเขามีโอกาสที่ดีที่สุดในการลงจอดปลา คนขายเก่ง ๆ ก็รับรู้เรื่องนี้เช่นกัน พนักงานขายที่ยอดเยี่ยมชอบที่จะทำงานร่วมกับนักการตลาดเพื่อให้พวกเขารู้ว่าเหยื่ออะไรใช้ได้ผลอะไรไม่ได้และปลาตัวใหญ่กำลังกัดอยู่หรือไม่

การตลาดเป็นสิ่งที่แปลกสำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยการขายซึ่งไม่เคยทำมาก่อน พวกเขารู้ว่าเมื่อใดที่ขาดหายไป แต่ไม่สามารถหาจำนวนค่าใช้จ่ายได้เนื่องจากไม่สามารถใส่ลงในสเปรดชีตได้อย่างง่ายดายเช่นการโทรและการปิด ในขณะที่เราพยายามหลีกเลี่ยงการทำงานกับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยการขายอย่างตรงไปตรงมา แต่เมื่อพวกเขาผลักดันเราไปจริงๆก็จำเป็นที่เราจะต้องให้การสื่อสารและการรายงานที่ดีเยี่ยมพร้อมกับตัวบ่งชี้ชั้นนำที่พวกเขาสามารถเชื่อมโยงจุดต่างๆได้

  • การแบ่งปันเสียง - เวลาส่วนใหญ่ที่องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยการขายรู้ว่าพวกเขาต้องการการตลาดคือเวลาที่ผู้ชมพูดถึงคู่แข่งของตนอยู่เสมอและไม่มีการพูดถึงแบรนด์ผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนเองมากนัก การใช้เครื่องมือตรวจสอบสำหรับการกล่าวถึงด้วยการรายงานที่ดีสามารถให้รายงานที่แสดงปริมาณใหม่ของ สัญญาณรบกวน เกี่ยวกับ บริษัท ของคุณกับคู่แข่งของคุณ นอกจากนี้ยังจะทำให้ระดับเสียงเป็นมุมมองและแสดงให้เห็นว่าคู่แข่งของคุณต้องใช้ความพยายามในระดับใดในการต่อสู้
  • สนับสนุนวัสดุการขาย - เราทำงานร่วมกับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยการขายซึ่งเราทำงานในตำแหน่งของพวกเขาก่อนจากนั้นจึงผลิตเนื้อหาที่มีตราสินค้าที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมขายของพวกเขา ปัญหาคือพวกเขาไม่ได้รวมสมาชิกในทีมที่แท้จริงไว้ในการสนทนา ... หลายเดือนต่อมาเราจึงลงทะเบียนสำหรับการสาธิตและพบว่าตัวเองสังเกตเห็น PowerPoint ของพนักงานขายที่ถูกใช้ก่อนเริ่มงานของเรา แบรนด์ไม่ได้อยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมกราฟิกและแบบอักษรทำให้ดูเหมือนโครงการในโรงเรียนมัธยมและยอดขายลดลงอย่างต่อเนื่อง เว้นแต่ทีมขายของคุณจะซื้อเข้ามาได้รับการศึกษาในตำแหน่งของคุณและใช้สื่อการตลาดของคุณในกระบวนการขาย ... การลงทุนทางการตลาดของคุณไม่ตรงข้ามกับกลยุทธ์การขายของคุณ
  • หุ้นและการจัดอันดับ - ฉันคิดว่าอัลกอริทึมของ Google มีความซับซ้อนมากที่สุดในโลกในการจัดอันดับทรัพยากรที่เชื่อถือได้ด้วยหัวข้อที่ผู้ใช้กำลังค้นหา การจัดอันดับต้องการแรงผลักดันอย่างต่อเนื่องของเนื้อหาล่าสุดบ่อยครั้งและมีความเกี่ยวข้องที่แชร์ทางออนไลน์ หากคุณไม่ได้ผลิตเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมเนื้อหานั้นจะไม่ถูกแชร์ หากไม่ได้รับการแชร์จะไม่ได้รับการจัดอันดับ
  • พฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม - เมื่อเราทำงานร่วมกับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยการขายการผลิตเนื้อหาและโฟกัสของเรามักจะเปลี่ยนจากปืนลูกซองไปเป็นการจัดกลุ่มเฉพาะ นั่นหมายความว่าปริมาณผู้เยี่ยมชมจริงบนไซต์อาจลดลง แต่ผู้เยี่ยมชมที่เกี่ยวข้องเพิ่มขึ้น เราจะดูหน้าเว็บต่อการเข้าชมอัตราการออกจากหน้า Landing Page และจำนวนการสมัครสมาชิกและการลงทะเบียนที่เกิดขึ้น
  • ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและข้อมูลทางสถิติ - การตลาดเปลี่ยนข้อมูลประชากร (B2C) หรือ Firmographics (B2B) ของลูกค้าเป้าหมายที่การตลาดของคุณดึงดูดหรือไม่? มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาหรือไม่? หากทีมขายของคุณมีลูกค้าในอุดมคติคุณจะต้องสามารถวัดปริมาณได้ว่าโอกาสในการขายที่คุณได้มานั้นกำลังดูใกล้ชิดและใกล้ชิดกับลูกค้าในอุดมคติที่พวกเขากำลังมองหามากขึ้น
  • การระบุแหล่งที่มาของการขาย - หยุดใช้การระบุแหล่งที่มาสุดท้ายกับการขายและเริ่มระบุว่าความพยายามทางการตลาดใดที่สัมผัสกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละราย ความสามารถในการวิเคราะห์อินโฟกราฟิกที่พวกเขาเข้ามาหรือหน้าที่พวกเขาพบในการค้นหาหรือสมุดปกขาวที่พวกเขาดาวน์โหลดหรือการสมัครรับข้อมูลที่พวกเขาตอบกลับจะช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าการทำการตลาดของคุณมีผลต่อการขายอย่างไร ทีมขายและโทรศัพท์ที่ยอดเยี่ยมกำลังจะปิดกิจการจำนวนมาก แต่ทีมขายที่ยอดเยี่ยมที่โทรหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ได้รับการศึกษาและได้รับอิทธิพลจากกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณจะปิดได้ดีกว่า

การสื่อสารสิ่งเหล่านี้ ตัวชี้วัดนำ อย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยให้องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยการขายสบายใจ ในขณะที่พวกเขาจะยังคงรู้สึกไม่พอใจที่โทรศัพท์ของพวกเขาไม่ดังจากการตลาดแบบ mumbo-jumbo ที่คุณกำลังทำอยู่ ... อย่างน้อยพวกเขาก็จะเห็นโมเมนตัมที่คุณสร้างขึ้น และการใช้เส้นแนวโน้มของความคาดหวังในอนาคตควรทำให้พวกเขามองโลกในแง่ดีว่าการตลาดไม่เพียงช่วยให้พนักงานขายของพวกเขาปิดข้อตกลงได้มากขึ้นเท่านั้น แต่พวกเขาจะรับรู้ว่ามันช่วยให้พวกเขาปิดข้อตกลงได้มากขึ้นและดีลมากขึ้นโดยใช้ความพยายามน้อย

การตลาดจะทำงานได้นานหลังจากการลงทุน เรายังคงมีเอกสารรายงานที่พัฒนาขึ้นสำหรับลูกค้าเมื่อ 4 ปีที่แล้วซึ่งยังคงเพิ่มยอดขายให้กับหลายองค์กร นี่เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำ หากคุณหยุดจ่ายเงินให้ตัวแทนขายในวันพรุ่งนี้โทรศัพท์จะหยุดดัง หากคุณหยุดลงทุนด้านการตลาดคุณจะยังคงได้รับผลประโยชน์แม้ว่าจะลดลงเมื่อเวลาผ่านไป การลงทุนที่ดีที่สุดของคุณคือทั้งสองอย่างและใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่สอดคล้องกันเสมอเพื่อเพิ่มโมเมนตัมและยังคงลดต้นทุนต่อการได้มาต้นทุนต่อยอดขายเพิ่มการรักษาลูกค้าเพิ่มการบอกต่อและเพิ่มยอดขาย

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.