MetaCX: จัดการวงจรชีวิตของลูกค้าร่วมกับการขายตามผลลัพธ์

การจัดการวงจรชีวิตลูกค้า MetaCX

กว่าทศวรรษที่ผ่านมาฉันทำงานร่วมกับผู้มีความสามารถที่น่าทึ่งในอุตสาหกรรม SaaS รวมถึงการทำงานในตำแหน่งผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Scott McCorkle และหลายปีในฐานะที่ปรึกษาด้านการบูรณาการที่ทำงานร่วมกับ Dave Duke สก็อตต์เป็นผู้สร้างสรรค์นวัตกรรมที่ไม่หยุดยั้งที่สามารถก้าวข้ามความท้าทายใด ๆ Dave เป็นผู้จัดการบัญชีที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องซึ่งช่วยเหลือองค์กรที่ใหญ่ที่สุดในโลกเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเกินความคาดหวัง

ไม่แปลกใจเลยที่ทั้งสองร่วมมือกันวิจัยปัญหาในการขายแบบ B2B การใช้งานและการเลิกจ้างลูกค้า ... และหาทางแก้ปัญหา MetaCX. MetaCX เป็นแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ซื้อและผู้ขายร่วมมือกันอย่างโปร่งใสในการจัดทำเอกสารติดตามและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของลูกค้า

ภาพรวมผลิตภัณฑ์ MetaCX

ผู้ซื้อที่ SaaS และ บริษัท ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลรู้สึกขาดความมั่นใจว่าจะรักษาสัญญาขาย จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากลงนามข้อตกลง

MetaCX ได้สร้างแพลตฟอร์มที่เปลี่ยนแปลงวิธีที่ซัพพลายเออร์และผู้ซื้อทำงานร่วมกันและชนะร่วมกัน MetaCX เป็นพื้นที่ที่ใช้ร่วมกันซึ่งซัพพลายเออร์และผู้ซื้อสามารถกำหนดและวัดผลร่วมกันจัดทีมขายความสำเร็จและการจัดส่งให้สอดคล้องกับผลกระทบทางธุรกิจที่แท้จริงที่ลูกค้าสามารถมองเห็นได้

แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายให้:

  • แผนการประสบความสำเร็จ - สร้างความมั่นใจในความสำเร็จของผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ต้องการด้วยการสร้างแผนปฏิบัติการทีละขั้นตอนสำหรับลูกค้าแต่ละราย
  • แม่แบบ - สร้างเทมเพลตแผนความสำเร็จที่ปรับให้เหมาะกับกรณีการใช้งานและลักษณะเฉพาะเพื่อลดความซับซ้อนและปรับขนาดการขายและความสำเร็จตามผลลัพธ์
  • การแจ้งเตือน - รับการแจ้งเตือนเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าเข้าร่วมสะพานที่คุณแชร์หรือโต้ตอบกับองค์ประกอบของสะพานใด ๆ เพื่อให้คุณสามารถตอบสนองแบบเรียลไทม์
  • Moments - เฉลิมฉลองช่วงเวลาสำคัญในวงจรชีวิตของลูกค้า - การเป็นพันธมิตรใหม่การใช้งานที่เสร็จสมบูรณ์และการต่ออายุที่ลงนามเพื่อให้เห็นภาพโมเมนตัมในอนาคต
  • ขั้นตอนวงจรชีวิต - จัดทำแผนความสำเร็จที่สอดคล้องกับทุกช่วงอายุการใช้งานเพื่อให้แน่ใจว่าคุณและลูกค้าของคุณบรรลุเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาว
  • แฮนด์ออฟ - แสดงภาพ Handoff ภายใน MetaCX เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกันและทำงานไปสู่เป้าหมายและวัตถุประสงค์ร่วมกัน
  • สะพาน - เชิญลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าร่วมพื้นที่ร่วมกันซึ่งคุณสามารถจัดทำเอกสารและทำงานร่วมกันในแผนความสำเร็จ
  • ทีมงาน - ทำให้ประสบการณ์ของลูกค้ามีชีวิตชีวาและเริ่มทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องโดยการสร้างทีมงานที่สอดคล้องกับทุกขั้นตอนของวงจรชีวิต
  • คำเตือนการเก็บรักษา - ตรวจจับความเสี่ยงในการเก็บรักษาที่ซ่อนอยู่โดยติดตามการกระทำและพฤติกรรมเฉพาะที่เปิดเผยลูกค้าที่กำลังจะเลิกรา

ผลลัพธ์ทุกอย่างในแผนความสำเร็จของ MetaCX จะเชื่อมโยงกับเหตุการณ์สำคัญและเมตริกที่ใช้ข้อมูลเพื่อติดตามผลสัมฤทธิ์ตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า

สร้างเครือข่ายของคุณด้วย MetaCX

ต่อไปนี้คือวิธีนำทางจากการเชื่อมต่อครั้งแรกของคุณไปจนถึงการจัดการระบบนิเวศของคู่ค้าทางธุรกิจทั้งหมดของคุณ ทั้งหมดในที่เดียวด้วย MetaCX

สร้างเครือข่ายของคุณด้วย metax

ผลลัพธ์ที่ลูกค้าของคุณให้ความสำคัญจะมีผลต่อประเภทข้อมูลที่คุณดึงเข้าสู่ MetaCX คุณสามารถดึงเหตุการณ์จากผลิตภัณฑ์ของคุณเองหรือจากระบบอื่นรวมถึง CRM ระบบการเงินหรือแพลตฟอร์มเหตุการณ์ของคุณ เมื่อระบบธุรกิจของคุณป้อนเหตุการณ์เข้าสู่แพลตฟอร์มผ่านการเชื่อมต่อแล้ว MetaCX จะใช้เกณฑ์และกำหนดเวลาที่คุณระบุเพื่อบอกให้คุณทราบว่าลูกค้าอยู่ใกล้แค่ไหนเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ

พร้อมที่จะเห็น MetaCX ใช้งานจริงหรือยัง? ลงทะเบียนวันนี้และทีมงานจะทำการสาธิตแพลตฟอร์มแบบสด

ขอการสาธิต MetaCX

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.