Usablenet ได้เตรียมชุดข้อมูลอินโฟกราฟิกใหม่ที่แสดงให้เห็นถึงไฟล์ วิวัฒนาการอย่างรวดเร็วของมือถือในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวด้วยสถิติที่พูดถึงการเพิ่มขึ้นของนักเดินทางมือถือยุคใหม่ผลลัพธ์ที่น่าประหลาดใจของโปรแกรมความภักดีบนมือถืออาจมีต่อความถี่ในการจองวิธีที่คนรุ่นมิลเลนเนียลให้ความสำคัญกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ในการตัดสินใจเดินทางและอื่น ๆ
ซีรีส์เต็มรวมถึงประเด็นต่างๆเช่น:
- Millennials เป็นผู้นำในการเรียกเก็บเงินค่าเดินทางผ่านมือถือ: นักเดินทางเคลื่อนที่ส่วนใหญ่เป็นผู้บริโภคที่มีอายุระหว่าง 25-44 ปี พวกเขาใช้เวลาโดยเฉลี่ย 35% ในการค้นหาเนื้อหาการเดินทางบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต
- การจองผ่านมือถือ กลายเป็นความคาดหวังของลูกค้าขั้นพื้นฐาน: การจองผ่านมือถือเพิ่มขึ้น 20% ในช่วงครึ่งแรกของปี 2014 เมื่อเทียบกับการจองบนเดสก์ท็อปที่เพิ่มขึ้นเพียง 2%
- หลายช่อง เป็นกุญแจสำคัญในการเดินทางของลูกค้า: 40% ของลูกค้า Expedia ใช้อุปกรณ์หลายเครื่องในการจองในขณะที่นักท่องเที่ยวเกือบครึ่งหนึ่งค้นหาจุดหมายปลายทางและแนวคิดในการเดินทางก่อนที่จะจองบนอุปกรณ์อื่น
- โปรแกรมความภักดี เพิ่มโอกาสอย่างมากที่ผู้บริโภคจะจองเที่ยวบินหรือห้องพักในโรงแรมได้ถึง 86% โดยประมาณ 50% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลพิจารณาโปรแกรมความภักดี“ สำคัญมาก” ในการจอง
- ขณะนี้นักเดินทาง 4 ใน 10 คนยินดีที่จะ แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อรับผลประโยชน์ส่วนบุคคล
นักเดินทางสมัยใหม่เชื่อมต่ออยู่เสมอและคาดหวังประสบการณ์บนมือถือที่ช่วยลดความซับซ้อนของเส้นทางการจองโดยรวม Travel e-book ใหม่ของเราแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ท่องเที่ยวสามารถสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดใจให้กับลูกค้าผ่านช่องทางมือถือได้อย่างไรโดยใช้โอกาสต่างๆในอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้น
ดาวน์โหลด eBook จาก Usablenet นักเดินทางมือถือยุคใหม่และแบรนด์ต่างๆสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาได้ดีขึ้นอย่างไร.
