การไม่ปรับใช้ประสบการณ์ส่วนบุคคลเป็นการทำร้ายคุณ

สร้างรายได้ส่วนบุคคล

ที่งาน IRCE ในชิคาโกปีนี้ฉันได้สัมภาษณ์ เดวิดบรุสซินผู้ก่อตั้ง Monetate และเป็นการสนทนาที่ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภคและประสบการณ์ที่พวกเขาคาดหวังจากผู้ค้าปลีกทั้งทางออนไลน์และนอกระบบ กรณีของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณกำลังเติบโตอย่างแข็งแกร่งและอาจถึงจุดเปลี่ยน

ล่าสุดของ Monetate รายงานรายไตรมาสของอีคอมเมิร์ซ แสดงว่าอัตราตีกลับขึ้นค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ยลดลงและอัตรา Conversion ยังคงลดลง การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการทดสอบกำลังขัดขวางเทรนด์นี้…ไม่ใช่เพียงเพราะคำแนะนำที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม แต่เป็นเพราะไซต์ที่ปรับใช้เทคโนโลยีเหล่านี้กำลังแสวงหาและรักษาลูกค้าเนื่องจากประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น

หยิบใส่รถเข็นและอัตราการแปลง

รายงานอีคอมเมิร์ซรายไตรมาสวิเคราะห์ตัวอย่างสุ่มจากประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์มากกว่า 7 พันล้านรายการโดยใช้ ร้านเดียวกัน ข้อมูลในแต่ละไตรมาสปฏิทิน ค่าเฉลี่ยทั่วทั้งรายงานจะคำนวณจากทั้งตัวอย่าง ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักเช่นมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยและอัตรา Conversion จะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมและประเภทตลาด ค่าเฉลี่ยเหล่านี้เผยแพร่เพื่อสนับสนุนการวิเคราะห์ในรายงานแต่ละรุ่นเท่านั้นและไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นเกณฑ์มาตรฐานสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซใด ๆ

Monetate เพิ่มพลังการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณหลายช่องทาง อินเทอร์เฟซของ Monetate Platform ช่วยให้นักการตลาดสร้างทดสอบและปรับใช้ประสบการณ์ดิจิทัลส่วนบุคคลได้ไม่ จำกัด จำนวนด้วยความต้องการด้านไอทีหรือทรัพยากรการให้คำปรึกษาที่ จำกัด บนแพลตฟอร์มแบบเรียลไทม์

  • สร้างรายได้สำหรับอีเมล - ปรับแต่งอีเมลของคุณและเชื่อมโยงไปยังหน้า Landing Page ในแบบของคุณ
  • สร้างรายได้สำหรับการขายสินค้า - คำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลและการติดป้าย
  • สร้างรายได้สำหรับแอพมือถือ - การปรับแต่งและการทดสอบสำหรับแอพมือถือเนทีฟ

ภาพรวมการสร้างรายได้ในแบบของคุณและคำแนะนำ

กับ สร้างรายได้สำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคุณสามารถสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ปรับแต่งได้ทั้งในเว็บอีเมลและแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณสามารถปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งทั้งหมดในแบบของคุณได้โดยปรับแต่งเนื้อหาการนำทางแบนเนอร์ป้ายฮีโร่และอื่น ๆ องค์ประกอบข้อมูลสามารถรวมเข้าด้วยกันจาก CRM และ POS ของคุณตลอดจนข้อมูลเว็บตำแหน่งพฤติกรรมและอุปกรณ์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าทั่วทั้งไซต์ของคุณ

ROI ของ Personalization

ด้วยความท้าทายของตลาดออนไลน์และการแข่งขันที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่องการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่ได้เป็นเพียงแค่การให้ผลตอบแทนจากการลงทุนเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นสิ่งจำเป็น

ปลิง เพิ่งเปิดตัวตารางแนะนำผลิตภัณฑ์ในหน้าแรกของ Monetate แม้ว่าจะเป็นพื้นฐานในตัวเอง แต่ บริษัท ก็ก้าวไปอีกขั้นด้วยการทดสอบตำแหน่ง เวอร์ชันหนึ่งแสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ด้านบนของหน้าในขณะที่เวอร์ชันอื่นแสดงตารางที่ด้านล่างของหน้า ด้วยเหตุนี้ทีมจึงเพิ่มการมีส่วนร่วมของนักช้อปและกำหนดตำแหน่งที่ดีที่สุดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion

ด้วยอัตราการแปลงที่ 7.29 เปอร์เซ็นต์และ 9.33 เปอร์เซ็นต์ตามลำดับทั้งสองอย่างนี้สูงกว่าอัตรา Conversion พื้นฐานของไซต์ที่ 1.64 เปอร์เซ็นต์

ผลตอบแทนจากการลงทุนในส่วนบุคคล

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.