ทำไม Walmart ควรประกันตัวใน Hyperlocal Social

MyLocalWalmart

Recommend.ly ทำไฟล์ การวิเคราะห์กลยุทธ์ที่ล้มเหลวโดย Walmart เพื่อพัฒนาเพจ Facebook ในท้องถิ่น สำหรับแต่ละสถานที่ 3500 แห่ง นี่คือข้อสรุปที่ Recommend.ly ทำ:

Walmart ดูเหมือนจะมีกลยุทธ์ด้านเนื้อหารวมถึงนโยบายการโพสต์ อย่างไรก็ตามไม่ปรากฏว่าพวกเขามีเป้าหมายระดับร้านค้าในการหาหรือมีส่วนร่วมกับแฟน ๆ อย่างน้อยก็ไม่มีอะไรที่ดูเหมือนจะยังใช้งานได้ ข้อสังเกตอย่างหนึ่งคือการใช้กลยุทธ์เนื้อหาแบบรวมศูนย์ สิ่งนี้อาจขัดกับปรัชญาของการแปล Facebook ให้เหมาะกับแฟน ๆ ในการปรับเปลี่ยนประสบการณ์ให้เข้ากับท้องถิ่นอย่างสมบูรณ์แม้แต่การจัดการเพจก็ยังต้องได้รับการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นเป็นส่วนใหญ่

Recommend.ly Infographic1

Recommend.ly ดำเนินการต่อไปเพื่อให้สี่ขั้นตอนเพื่อเปลี่ยนความพยายาม แต่ฉันกลัวว่าจะผิด Walmart จะไม่เปลี่ยนกลยุทธ์นี้แม้ว่าพวกเขาจะใช้ความพยายามอย่างมากก็ตาม คำแนะนำของฉันไม่เคยเป็นการเริ่มต้นความพยายามตั้งแต่แรก

เหตุใด Walmart จึงควรประกันตัวด้วยกลยุทธ์ทางสังคมแบบไฮเปอร์โลคอล

  • มี ไม่มีความแตกต่างในระดับภูมิภาค ระหว่าง Walmarts Buldings สีน้ำเงินเดียวกันเลย์เอาต์เดียวกันและข้อเสนอเดียวกัน เป้าหมายในการสร้างแบรนด์และไซต์ของ Walmart คือทำให้แต่ละ Walmart แยกไม่ออกจากกัน…ทำไมคุณถึงมีกลยุทธ์ทางสังคมที่ตรงกันข้าม?
  • ในภูมิภาคที่มีประชากรใด ๆ ก็ตามจะมี Walmarts สองถึงสามแห่งอยู่ในระยะที่สามารถขับรถได้ ผู้คนไม่คิดกับตัวเองว่า“ วอลมาร์ทคือสิ่งที่ฉันชอบ” พวกเขาขับรถไปที่ สถานที่ที่สะดวกที่สุด. สิ่งนี้เชื่อมโยงกับความแตกต่างของภูมิภาคด้วย ภูมิภาคที่มีประชากรมากอาจมีผู้เยี่ยมชมบน Facebook มากพอที่จะสนับสนุนเพจได้ แต่พวกเขาไม่ได้จงรักภักดีต่อสถานที่เฉพาะเจาะจง พื้นที่ชนบทมีผู้เยี่ยมชมบน Facebook ไม่เพียงพอที่จะรองรับสถานที่ตั้งอิสระ
  • ความแตกต่างและคุณค่าของแบรนด์ Walmart แต่เพียงผู้เดียวสำหรับผู้บริโภคคือราคา ... ไม่มีอะไรอื่น เมื่อคุณสร้างราคาที่แตกต่างที่สำคัญของคุณไม่มีใครอยู่ เลือก แบรนด์ของคุณเพราะพวกเขารักคุณ พวกเขาอาจชอบราคาต่ำ ... แต่ราคาเหล่านั้นสามารถพบได้ทุกที่ แฟน ๆ ของ Walmart ไม่ใช่แฟนตัวยง แต่เป็นแฟนตัวยงของราคาถูก

กล่าวอีกนัยหนึ่งกลยุทธ์ใน Facebook ไม่ตรงกับกลยุทธ์ร้านค้าปลีกของพวกเขา ทั้งสองขัดแย้งกันจริงๆ

คำแนะนำของฉันคือ ไปในระดับภูมิภาค. มี แฟน ๆ ข้างนอกนั้น. ฉันรู้จักครอบครัวหนึ่งที่เดินทางไป Wallyworld ทุกสัปดาห์และไม่มีอะไรขาดจากการเฉลิมฉลอง แต่คนเหล่านั้น (เห็นได้ชัด) น้อยและอยู่ห่างไกลกัน แทนที่จะเป็นแบบไฮเปอร์โลคอลฉันจะเลือกใช้แนวทาง DMA (พื้นที่ตลาดที่กำหนด) และให้ผู้จัดการจาก Walmarts แต่ละแห่งแข่งขันกันในหน้าเดียวกันเพื่อให้ความสนใจ

แนวทาง DMA จะช่วยให้การกระจายโฆษณาข้อเสนอและคูปองเป็นเรื่องง่ายและเป็นศูนย์กลางตลอดจนเสนอให้แฟน ๆ ของ Walmart มีตัวเลือกในการเป็นแฟนประจำภูมิภาคและเยี่ยมชมร้านค้าใด ๆ ที่พวกเขาต้องการแทนที่จะต้องเลือกอย่างน้อยหนึ่งรายการภายใน Facebook ฉันยังคิดว่ามันจะเป็นการต่อสู้ที่ยากลำบากสำหรับ Walmart ที่จะได้รับแฟน ๆ บนหน้า Facebook ในระดับภูมิภาค แต่มันคงเป็นไปไม่ได้เท่ากับการทำงานกับหน้าร้านค้าในพื้นที่

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.