NetBase: แพลตฟอร์มข่าวกรองสังคมองค์กร

NetBase

NetBaseเดิมชื่อ Accelovation เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองสังคมขององค์กรที่ช่วยให้นักวิจัยตลาดสามารถวัดการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียของตนได้

Net Base Monitoring Platform ช่วยให้นักการตลาดมีเครื่องมือตรวจสอบและวัดผลแบบเรียลไทม์ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกในทันทีและเชิงโต้ตอบเกี่ยวกับสิ่งที่ขับเคลื่อนความคิดเห็นและพฤติกรรมของลูกค้า NetBase Insight Workbench ช่วยให้นักวิจัยการตลาดมีชุด การวิเคราะห์แผนภูมิและเครื่องมือการวิจัย

นี่คือตัวอย่างของดัชนี BrandPassion ของ Netbase ที่ใช้ในการวิเคราะห์การแข่งขันของแบรนด์ (พร้อมตัวอย่างที่ดีของการจับจ่ายในช่วงวันหยุดในร้านค้าปลีกรายใหญ่):

CustomerBase ซึ่งเป็นเครื่องมือแบ็คเอนด์ที่แพลตฟอร์ม Social Intelligence ทำงานรวบรวมข้อมูลสุทธิจัดทำดัชนีกิจกรรมออนไลน์ 12 เดือนที่ผ่านมาและรวบรวมความรู้สึกความคิดเห็นและมุมมองของแบรนด์เข้าด้วยกันโดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง

ความแตกต่างที่สำคัญจากเครื่องมืออื่นที่คล้ายคลึงกันคือการประมวลผลภาษาธรรมชาติ CustomerBase ประกอบด้วย หยุดคำ เช่น เพราะ, by, for or หลังจาก ที่ Google และเครื่องมือค้นหาทั่วไปอื่น ๆ ไม่สนใจ การรวมดังกล่าวช่วยให้สามารถถอดรหัสบริบทและความรู้สึกที่แท้จริงได้ทำให้มีมุมมองที่ดีขึ้น ประเด็น: Google จะติดแท็ก เผา ด้วยความหมายเชิงลบ แต่ CustomerBase จะพิจารณา เผา ในแง่บวกเมื่อใช้วลีนี้ในบริบทของน้ำยาบ้วนปาก

USP หลักที่สองคือปริมาณข้อมูลที่แท้จริง กิจกรรม 12 เดือนเท่ากับสองหมื่นล้านไบต์เสียงจากเอกสารดิจิทัลกว่าเจ็ดพันล้านฉบับ บริษัท อ้างว่าจัดทำดัชนี 50,000 ประโยคต่อนาทีจากแหล่งข้อมูลเช่น Facebook, บล็อก, ฟอรัม, Twitter และไซต์บทวิจารณ์ของผู้บริโภค

นักการตลาดอาจใช้ NetBase เป็นเครื่องมือในการวิจัยตลาดเพื่อตรวจสอบโซเชียลมีเดียหรือใช้ประโยชน์จากผลตอบแทนจากการลงทุนทางสังคม จากไซต์ของพวกเขา:

  • ทำการแก้ไขหลักสูตรให้เร็วขึ้น เพิ่มความสำเร็จของแคมเปญและรายได้ที่เกิดขึ้น. เมื่อเสียงจากโซเชียลบอกคุณได้ทันทีว่าแคมเปญของคุณประสบความสำเร็จที่ไหนและทำไมพวกเขาถึงต้องดิ้นรนคุณสามารถดำเนินการเพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากค่าใช้จ่ายทางการตลาดได้
  • เพิ่มการเข้าถึงแคมเปญโดย การระบุผู้มีอิทธิพลและกลุ่มเป้าหมายที่สำคัญ. คุณรู้ว่ามี“ วีไอพีทางโซเชียล” อยู่ที่นั่น - ผู้คนที่ได้ยินเสียงเมื่อพวกเขาบอกผู้ติดตามหลายพันคนเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและคู่แข่งของคุณ รู้ว่าพวกเขาเป็นใครและให้เหตุผลเพิ่มเติมในการมีส่วนร่วม เรียนรู้เพิ่มเติม.
  • ทำให้การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ประสบความสำเร็จโดย ตรวจสอบการต้อนรับลูกค้าในเชิงรุก ไปยังผลิตภัณฑ์ใหม่เมื่อเข้าสู่ตลาดและโดยการส่งมอบการตอบสนองที่รวดเร็วและประสานงานกันต่อปัญหาและข้อร้องเรียนที่อาจเกิดขึ้น อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันการติดตามการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ของเรา
  • ตรวจสอบสุขภาพของแบรนด์ให้บ่อยขึ้น ตัดสินใจเกี่ยวกับแบรนด์ได้ดีขึ้นและเร่งการตอบสนองต่อภัยคุกคามของแบรนด์ด้วยชุด KPI ที่ครอบคลุมเพื่อวัดและจัดการความสมบูรณ์ของแบรนด์โซเชียลแบบเรียลไทม์ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันการวิเคราะห์แบรนด์ของเรา หากต้องการดูว่าสุขภาพของแบรนด์ทางสังคมนำไปใช้กับปัญหาทางธุรกิจในโลกแห่งความเป็นจริงได้อย่างไรโปรดอ่านบทวิเคราะห์ของ Starbucks ในบล็อกของเรา
  • ทำนายการกระทำของคู่แข่งและตอบสนองได้เร็วขึ้น ไปจนถึงภัยคุกคามทางการแข่งขันด้วยการวิเคราะห์ที่รวดเร็วแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับแบรนด์คู่แข่ง เรียนรู้เพิ่มเติมและดูการทำงานของดัชนีความหลงใหลในตราสินค้าของเราในบล็อก NetBase
  • ทำความเข้าใจการตอบสนองทางสังคมอย่างลึกซึ้งต่อแคมเปญเพื่อประกอบการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ดูบล็อกของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Wall Street Journal ใช้ NetBase สำหรับรายงานติดตามความเชื่อมั่นรายสัปดาห์
  • ทำสิ่งต่างๆได้มากขึ้นด้วยงบประมาณและทรัพยากรที่มีอยู่ โซลูชัน NetBase จะทำให้เป็นปกติและจัดโครงสร้างความเห็นบนโซเชียลมีเดียเป็นหมวดหมู่และเมตริกที่มีประโยชน์โดยอัตโนมัติ แทนที่จะจัดเรียงความคิดเห็นด้วยตนเองทรัพยากรของคุณจะพร้อมใช้งานเพื่อปรับปรุงแคมเปญ

อย่าลืมจับเพื่อนของเรา น้ำตกเจสันซึ่งกำลังทำ Webinar Social Smarts สำหรับ Netbase ในวันที่ 15 สิงหาคม 2012: วิธี KISS สู่ความสำเร็จทางการตลาดดิจิทัล.

หนึ่งความคิดเห็น

  1. 1

    เมื่อคุณซื้อแฟน Facebook จำนวนผู้เยี่ยมชมเพจของคุณอย่างเหมาะสมตามที่ไซต์ของคุณจะเพิ่มขึ้นทำให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครือข่ายสังคมสาธารณะได้มากขึ้นเพื่อเพิ่มรายได้ ปัจจุบันผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้เว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์เพื่อเชื่อมโยงกับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา ด้วยลูกค้าจำนวนมากอย่างไม่น่าเชื่อที่เปิดเครือข่ายในแต่ละวันคุณจึงมีโอกาสที่จะนำเสนอ บริษัท บริการและสินค้าของคุณให้กับลูกค้าที่คาดหวังได้ทั่วโลกอย่างไม่ จำกัด ซื้อแฟน ๆ บน Facebook ได้ที่ yourocialfans

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.